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Der Vertragsabschluss ging sehr schnell. Auch der Vermittler war innerhalb kürzester Zeit persönlich vor Ort. Doch sobald der Vertrag unterschrieben und die Vorauszahlung geleistet war, begann das eigentliche Problem. Seit Heiligabend letzten Jahres haben wir weder Warmwasser noch eine funktionierende Heizung. Der Einbau der neuen Heizung sollte ursprünglich zwischen Mai und August erfolgen. Da ich jedoch über Monate hinweg keine Termine bekommen habe, musste ich zwei bis drei Monate lang immer wieder selbst hinterhertelefonieren und nachfragen. Irgendwann bekam ich endlich Termine. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeiten im Oktober beginnen und bis November vollständig abgeschlossen sein sollten. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Die benötigten Materialien wurden nur teilweise geliefert. Ein Elektriker war bereits vor Ort, konnte seine Arbeiten jedoch nicht durchführen, weil Thermondo die erforderlichen Teile nicht liefern konnte. Bis heute wurde die Heizung nicht eingebaut. Dabei habe ich bereits 16.000 Euro im Voraus bezahlt! Was mich besonders enttäuscht, ist die katastrophale Kommunikation. Immer wieder wird mir zugesagt, dass sich jemand bei mir melden wird. Doch es passiert nichts. Ich muss ständig selbst hinterherlaufen. Selbst auf meine E-Mails an das Beschwerdemanagement erhalte ich keine Rückmeldung. Für einen Auftrag in dieser Größenordnung und bei einer derart grundlegenden Angelegenheit wie Heizung und Warmwasserversorgung ist dieses Vorgehen absolut inakzeptabel. Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Aber monatelange Wartezeiten, fehlende Materialien, nicht eingehaltene Zusagen und eine praktisch nicht vorhandene Kommunikation sind nicht hinnehmbar. Mein Fazit: Der Vertragsabschluss ging schnell, die Vorauszahlung wurde schnell entgegengenommen, aber die tatsächliche Umsetzung und der Kundenservice lassen sehr zu wünschen übrig. Ich bin äußerst enttäuscht und kann Thermondo aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei OTTO und war früher immer sehr zufrieden. Leider hat sich das in den letzten Jahren deutlich verändert. Bei Preisvergleichen stelle ich mittlerweile regelmäßig fest, dass OTTO wesentlich teurer ist als andere Anbieter. Beispielsweise habe ich einen Nachttisch bei einem anderen Händler für die Hälfte des Preises gefunden. Noch enttäuschender finde ich allerdings den Kundenservice und die mangelnde Kulanz. Wir haben in letzter Zeit sehr viel bei OTTO bestellt und mussten immer wieder beschädigte oder fehlerhafte Ware reklamieren. Die angebotenen Preisnachlässe empfinde ich dabei teilweise als regelrecht lächerlich. Für ein Sofa mit einem gebrochenen Teil, dessen Austausch eine aufwendige Demontage erfordern würde, werden beispielsweise 40 € angeboten. Bei einem Bett, dessen Lattenrost ständig durchrutscht, sind es gerade einmal 20 €. Solche Beträge stehen in keinem Verhältnis zum entstandenen Ärger, Zeitaufwand und den zusätzlichen Kosten. Früher habe ich OTTO als deutlich kundenfreundlicher und kulanter erlebt. Heute habe ich zunehmend das Gefühl, dass langjährige Kunden kaum noch wertgeschätzt werden. Wir haben unsere Wohnung nun zum letzten Mal größtenteils über OTTO eingerichtet. Zukünftig werden wir uns nach anderen Anbietern umsehen. Ich finde diese Entwicklung wirklich schade, denn als jahrzehntelange Kundin hätte ich mir einen anderen Umgang gewünscht.

Ich habe vor sechs Wochen eine Apple Watch S10 zum Ankauf dort eingesendet. Der Zustand wurde dokumentiert. Etwa 4 Wochen später erhielt ich ein Gegenangebot welches 70€ unter dem ersten Angebot war: begründet wurde das neue Angebot mit Kratzern, aber es wurden keine Fotos gesendet. Ich habe dann per Mail geantwortet, 2 mal angerufen und es ist nichts passiert, Dann wird mir das selbe Mail gesendet das man auf meine Antwort wartet!? Ich habe wieder angerufen und man reagierte sehr unfreundlich. Auch über sämtliche anderen Kanäle wie Live Chat bei EBay wo weiterhin die Sachen Angeboten werden oder andere Kanäle null Antwort. Für mich sieht das nach unseriösen Geschäftsgebaren aus. Ich habe myswooop die Frist bis 10.11.26 gesetzt. Wenn bis dahin das mein Geld nicht auf dem Konto gutgeschrieben wurde oder exakt meine Uhr zurück gesendet wurde, wird Anzeige wegen Betrug und eine Insolvenzverschleppung geprüft. Heute geht noch eine Mail an Peter Giesel von Achtung Abzocke raus. Desweitern werde ich auf meinem YouTube Kanal, der hat zwar nur 4000 Abos ein Video online damit hier keiner mehr sein Geld verliert

Leider muss man einen Stern geben. Der DB Haltepunkt,Düsseldorf Flughafen, wird immer schlimmer. Herzlich willkommen am Flughafen düsseldorf, das ist der Hohn. Kaum noch Sitzgelegenheiten. Wer noch auf den Zug, warten muss, friert sich den A..... ab. Skytrain fährt nicht. Nehmen Sie die Ersatzbusse. Die Leute rennen erstmal, orientierungslos, durch die Gegend, auf der Suche, nach den Bussen. Irgendwann, den Abfahrtspunkt,gefunden. Die Zeit läuft. Dann kommt, endlich mal ein Buss, die Leute sind schon durchgefroren. Dann Blinkt an der Bussanzeige "Kaffeepause" auf und der Bus ist weg. Wann kommt der nächste? Null Info. Im Terminal,Baustelle, wohin? Fragen. Einchecken, der Reisende,soll alles selber machen. Gibt es dann auch billigere Flugpreise, wenn das ganze Personal, eingespart wird? Ich will nicht eure Arbeit machen!!! Schlimm geworden. So macht der Anfang, des Urlaubs, keinen Spaß!!!! Und willkommen, fühlt man sich, so nicht!!!

Sehr unseriöses Unternehmen. Wahrscheinlich eine Dropshipping Brand aus China. Hab eigentlich ein schwarzes Shirt bestellt. Zumindest das Produktfoto auf der Website war schwarz. Angekommen ist ein T-Shirt in Navy Blau. Dann wurde die Ware aus China mit sehr hoher Lieferzeit versendet. Mit Paypal habe ich mir das Geld zurückerstatten lassen. Hab keine Informationen bekommen wohin ich das Shirt zurückschicken soll. Dann nach 3 Monaten meldet sich Unseen und drohen mir mit Inkasso. Es gibt seriöse Streetwear Brands mit besserer Qualität und günstigeren Preisen. Leute bestellt dort nicht ihr spart euch Geld und Nerven. Zudem auch wirklich asozial sich hier auf Trustpilot als 3D Animation und Rendering auszugeben das man die Brand nicht findet und keine Bewertung abgeben kann. Wenn ich könnte würde ich nur einen halben Stern vergeben.

Ich habe mir ein vorzeitiges Weihnachtsgeschenk gemacht. 🥰 (was ich mir eigentlich gar nicht leisten kann..) Ich bin viel draußen in der Kälte, arbeite körperlich sehr hart, da freue ich mich abends immer auf die Wärme. Ich habe das Inlett dazu bestellt, was für mich allerdings zu schwer ist. Ich bin sehr zierlich und wiege nur 53kg. Wenn ich beides auf mir habe, werde ich "erdrückt". Das Frottee - Inlett ist qualitativ sehr (!) hochwertig, doch für mich definitiv zu schwer. Schade, es war nicht gerade günstig. (zumindest für mich viel Geld) Ich frage mich, warum man das soooo dick machen muss. Das ist das einzige, was ich zu bemäckeln habe. Nein, noch etwas. Warum stellt UPS nicht ganz normal an der Haustür zu? Ich wohne auf dem Land und habe eine kleine Weltreise vor mir, um das Paket abzuholen. Klappt doch sonst auch.

Wir haben bei BabyOne einen Kinderwagen gekauft, der sich im Nachhinein als beschädigt herausgestellt hat. Diese Erfahrung möchte ich anderen werdenden Eltern unbedingt ersparen. Unmittelbar nach Feststellung des Schadens haben wir den Kinderwagen reklamiert. Trotz mittlerweile viermonatigem Schriftverkehr mit BabyOne konnte bis heute weder ein Austausch des Kinderwagens noch eine für uns zufriedenstellende alternative Lösung angeboten werden. Wir hätten uns gerade bei einem so wichtigen und kostspieligen Produkt deutlich mehr Kundenorientierung, Verbindlichkeit und Lösungsbereitschaft gewünscht. Leider ist die bisherige Abwicklung für uns absolut unzumutbar und enttäuschend. Von einem Fachhändler wie BabyOne hätten wir einen wesentlich professionelleren Umgang mit einer Reklamation erwartet.Ich

⭐☆☆☆☆ Irreführende Markenwerbung und keine vollständige Rückerstattung Ich habe bei KleiderGlanz drei Jacken bestellt, die als Boss-Markenartikel beworben wurden. Nach Erhalt musste ich feststellen, dass die gelieferten Jacken keine entsprechende Boss-Kennzeichnung aufweisen. Trotz meiner mehrfachen Beschwerden weigert sich der Händler, mir den vollständigen Kaufpreis zurückzuerstatten. Stattdessen wurden mir zunächst 50 % und anschließend lediglich 60 % Rückerstattung angeboten. Eine vollständige Rückerstattung wird weiterhin abgelehnt. Ich habe inzwischen PayPal eingeschaltet und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingereicht. Ich kann diesen Händler aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Kunden sollten vor einer Bestellung genau hinschauen.

Erstmal fand ich es nett, viele Männer aus der näheren Umgebung. Aber das Profil erstellen war nicht so einfach, wie auf anderen Plattformen. Und obwohl ja angeblich kostenfrei, sind die Funktionen stark eingeschränkt und man soll dann doch zahlen für gewisse Funktionen. Und dann aus dem Nichts heraus, hatte ich eine Kontosperrung und sollte meinen Ausweis hochladen. Ich war schon bei einigen Dating Plattformen, aber Ausweis runter laden , erschien mir schon Suspekt. Möchte doch kein Konto eröffnen. Also Profil gelöscht. Dann halt nicht

Schnelle und kompetente Hilfe bei Speicherstörung Unser Growatt ARK Hochvolt-Speicher ist mit einer BMS-Störung ausgefallen. Ich habe nachmittags eine E-Mail an den deutschen Support geschickt und am nächsten Morgen um 7:40 Uhr schon eine Antwort bekommen. Die Anleitung zum Schwarzstart der Batterie war klar und gut umsetzbar. Der Techniker hat genau gesagt, welche Messungen und Videos er braucht, damit er den Fehler eingrenzen kann. Das war unkompliziert und hat die Fehlersuche deutlich beschleunigt. Danke an das Team von Growatt Germany!

Der Miluna Pro ist ein sehr kompaktes Produkt. Er hat eine spitzen Kameraauflösung und ist einfach zu bedienen. Bei der ersten verwendung sollte man sich vorsichtig herantasten wie weit man in den Gehörgang rein geht. Es war ein kleiner Lieferverzug auf das Produkt. Mir wurde daraufhin die Testphase auf 90 Tage verlängert, was mich sehr freut. Was mir aufgefallen ist, dass die Bedienungsanleitung sehr klein geschrieben ist (überhaupt die Fehlerbehebung). Ansonsten kann ich bis dato das Produkt sehr weiter empfahlen.

Monate lang war die Strecke von Uelzen nach Hamburg gesperrt um die Strecke umzubauen, damit es nichtmehr zu Verspätungen kommt... Die Züge fallen immernoch mindestens genauso häufig aus oder verspäten sich. Zu pendeln mit dem Metronom ist praktisch unmöglich. Und einen ewig warten zu lassen mit der Zug Verspätet sich, die Verspätung immer länger werdend und dann aufeinmal den Zug doch ausfallen lassen ist einfach frech. Und die Züge sind dementsprechend auch dauerhaft zu voll. Unmögliches Unternehmen

Lieferung der Ware ist super auch wenn man mal eine Retoure hat. Es wird sehr gut abgewickelt. Sonst hat QVC sich für mich zum Nachteil entwickelt. Früher habe ich QVC immer gerne gesehen. Es war so familiär . Wenn sie es mal selbst verfolgen , die Größen 54 ist immer schnell ausverkauft , meist bei Jacken. Für die vielen Modedesigner geht es höchstens bis 48 , das ist Schade. Mollige möchten sich auch schick anziehen. Das ist meine Meinung !

Ich bezahle bei Amazon Prime für eine, im Vorfeld beworbene Leistung, die aber letztendlich nur unzureichend erfüllt wird. Wenn ich noch mehr Vorteile genießen möchte, dann soll ich gefälligst auch noch mehr bezahlen, so meine Interpretation. Ein Marktführer kann sich so etwas leisten, aber nur so lange er der Marktführern (dafür benötigt man zufrieden Kunden) bleibt.

„Qualität ordentlich, aber Achtung: Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten nach IRLAND! (Tracked Paket ca. 14,50 € aus DE). Kein kostenfreier Umtausch. Wenn, wie in meinem Fall, der Rollkragenpulli am Hals als kratzig empfunden wird, dann ist das schon heftig, für ein einzelnes Teil so hohe Rückversandkosten tragen zu müssen “

eine sehr umfangreiche und intensive Ausbildung mit sehr gut vorbereitenen Dozenten/Therapeuten die das am Anfang jeder Lektion umfangreiche theoretische Wissen optimal in die Praxis übertragen haben, jederzeit ansprechbar, Fragen beantwortet und immer wieder Hilfestellung und Erklärungen gegeben haben - TOP

Bestellung nach 11 Wochen immer noch nicht erhalten, obwohl die Lieferfrist mit 2-4 Wochen angegeben wurde. Für das Zurücktreten des Kaufvertrages wird aller Voraussicht nach juristischer Beistand nötig sein, da die Kommunikation mit dem Kundenservice nicht wirklich funktioniert.

Besonders wertvoll war für mich das Gefühl von Sicherheit und Betreuung. Da der Kundenservice immer erreichbar war, hatte ich nach dem Kauf absolutes Vertrauen. Man fühlt sich als Kunde nicht allein gelassen, und das schafft eine tolle Basis für die Zukunft.»

Absolut schlechter Kundenservice. Unsere Menügutscheine funktionieren nicht und der Kundenservice reagiert mit Aussage wie "Wir hatten Serverprobleme", sie gehen nicht auf die gestellten Fragen ein. Sehr schlecht! Ich kaufe dort keine Gutscheine mehr!

Absoluter Betrug, die Bilder vom Adventskalender haben bei weitem nicht der Lieferung entsprochen. Rückversand ist kein Problem, allerdings auf eigene Kosten nach China. Das sowas nicht verboten wird ist mir nicht erklärbar. FINGER WEG !

Canon EOS 6D MK ii Body neu: Der Versand ging gut. Das Paket mit Inhalt war unbeschädigt und das Siegel war noch fest. Die Kamera ist neu und top. Alles bestens, wie mir scheint. 🤗 LG aus dem Odenwald

Das ganze Fust Team Sursee, sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Beratung, super Service. Grosse Bemühungen um Kundenwünsche umzusetzen. Vielen Dank für die gute Arbeit. Grüsse Philipp Mattmann

Hab mein Tagesticket nicht ordnungsgemäß genutzt und muss jetzt 60€ für Schwarzfahren bezahlen Null Verständnis wenn man sich nicht auskennt In Zukunft verzichte ich gerne auf diesen Anbieter

Wäre würde unbeschadet angeliefert. Spedition hat sich nur unter den Vordach des Hauses gestellt. Obwohl ich mitteilte ins Haus zu stellen. Schlecht wenn man nicht richtig Deutsch versteht 😉

Mir war er leider zu groß, aber ich hatte sofort einen Abnehmer gefunden. Super Mantel kann ich nur empfehlen. Ich bestellte sofort einen kleineren und was soll ich sagen, Mega

Der Shop ist einfach nur eine Empfehlung wert, Abwicklung immer zuverlässig und die absolut besten Preise im Netz. Top Ware zu einem absolut gigantischen Schnäppchenpreis.

Es werden Waren angeboten, die vermutlich nicht vorhanden sind. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Zahlungen von Kunden werden ignoriert. Sehr merkwürdig! Vorsicht!

Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenkasse und der Wechsel zur TK Kasse war die beste Entscheidung,es gibt schnelle Erstattung und eine gute Gesundheitsfürsorge.

Super Produkte👍 ich nehme sie schon seit längerer Zeit. Sie helfen mir nicht nur im Gesicht sondern auch im Dekolleté. Weiter so.Ich bin sehr zufrieden 👍👍👍

Der Kundenservice war großartig. Yana hat superschnell geantwortet und mein Problem wurde ohne Komplikationen gelöst. Vielen lieben Dank.

Ich war neugierig auf das Produkt Seitdem ich es habe bin ich voll begeistert gemütlich und bequem und einfach zu handhaben

Auszahlung funktioniert reibungs los und die aufgaben sind mit etwas zeit auch machbar je nach eigener geduld

Der Holzspalter kam schnell mit DHL-Spedition, Lieferkosten dafür sehr günstig. Gerät ist top!

Sehr freundlicher und schneller Kundenservice, vor allem Winnie war sehr hilfreich. :)

Guter Kundenservice, schneller Versand. Gute Ware kann nichts Negatives berichten.

Schnelle Lieferung und Top Produkt. Würde ich immer wieder kaufen.

Super schön gemacht. Super Tool für Änderungen und sehr schnell.

Hält sich nicht an die Preisgarantie und zahlt Boni nicht aus.

Sehr schneller und unkomplizierter Vertragsabschluss Danke

Es hat alles einfach und problemlos funktioniert.

man wird ewig unter der Auszahlgrenze gehalten

Sehr gut immer weider gerne was zu holen da

Schnell unproblematisch. Keine Besnstandung.

Eine Schnelle und kompetente Lösung. Danke.

Gutschein lässt sich nicht einlösen...

Sehr freundlich und verbindlich

Flexibel,unkompliziert

klasseunkomiziert

Sehr engagiert

Alles super