Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es freut uns zu hören, dass die Ware unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die Lieferung lediglich unter dem Vordach abgestellt wurde, obwohl Sie darum gebeten hatten, sie ins Haus zu bringen. Wir können nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn Anweisungen zur Zustellung nicht wie erwartet umgesetzt werden.

Ich kann sehen, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen, die Umstände der Lieferung zu prüfen und gemeinsam auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.