Otto selbst hat gute Qualität an Ware was ich nicht so gut finde ist das Otto soviele andere Verkaufer hat da ist leider viel Schrott drunter weil vieles aus China kommt ich finde es schade das Otto n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gefunden auf Otto.de: Die neuesten Trends aus Fashion, Lifestyle, Technik und Wohnen. Persönliche Beratung, schnelle Lieferung, sichere Zahlungsarten und viele weitere Services. Kundenzentrierung ist seit über 75 Jahren das, was OTTO ausmacht. Für euch geben wir tagtäglich unser Bestes und setzen alles daran, euren Ansprüchen und Bedürfnissen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Kontaktinformationen
Werner-Otto-Straße 1-7, 22179, Hamburg, Deutschland
- www.otto.de/kontakt
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- otto.de
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Sehr zufrieden
Ich war bisher mit Otto, sehr zufrieden.
First Class
Für mich in allen Belangen ein First Class online Shop.
Es gibt von mir absolut nichts zu kritisieren.
Note 1*
Otto ist für mich sehr gut
Otto ist für mich sehr gut, da ich fast immer alles finde👍
Gutes Angebot und gute Qualität bei…
Gutes Angebot und gute Qualität bei OTTO.
Seit Jahren meine Nr. 1
Alles klappt wunderbar. Von der Suche eines Artikels bis zur Auslieferung und auch Retouren, falls nötig, ist alles perfekt.
OTTO.... Klasse 😃
Auswahl, Preise, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.Zahlpause wenn Mal nötig, Retouren unproblematisch.TOP!
Preis-Leistungsverhältnis stimmt
Preis-Leistungsverhältnis stimmt, schnelle Lieferung, Ware entspricht der Darstellung und des Materials
Otto Versand – keine Rückzahlung trotz Rücksendung, Verbraucherzentrale wird eingeschaltet
Ich habe einen defekten Geschirrspüler von Otto erhalten und die Annahme sofort verweigert. Hermes hat den Rückversand bestätigt („Lieferung verweigert – geht zurück“).
Trotzdem hat Otto per SEPA-Lastschrift abgebucht.Auch das Lastschrift Mandat wurde von mir zurückgesetzt Seit über 5 Wochen warte ich auf die Bestätigung und Löschung in meinem Kundenkonto – mehrfacher Kontakt zum Kundenservice, aber nur leere Versprechungen.
Da keine Lösung erfolgt, werde ich nun die Verbraucherzentrale einschalten
Sehr enttäuschend: Keine Verantwortung, keine Transparenz, kein Kundenservice. So verliert man Vertrauen und Stammkunden
Antwort von OTTO
Leider hat Otto als Spedition Hermes
Leider hat Otto als Spedition Hermes. Da ist ein Schadensfall vorprogrammiert, wenn man größere Einrichtungsgegenstände bestellt. In meinem Fall wurde der Parkettboden total verkratzt, Otto hält sich da raus. Ich würde dort nichts mehr bestellen.
Antwort von OTTO
Habe heute die falsche Ware geliefert…
Habe heute die falsche Ware geliefert bekommen. Hersteller: China. Nun bin ich gespannt, ob mir mitgeteilt wird a) wohin ich diese kostenfrei schicken kann und b) wann die von mir schon bezahlte Ware geliefert wird.
Im Moment scheint bei sehr vielen Onlinehändlern und dt. Unternehmen "der Wurm drin zu sein". Denn die Fehler häufen sich (nur bei mir?!). Hier reiht sich Otto nun auch ein.
Positiv: Die Kommunikation, zu den Anforderungen meines gekauften Artikels, mit Otto war gut. Diese Mitarbeiter gaben sich Mühe eine fundierte Antwort zu geben.
Antwort von OTTO
Keine Kulanz Rückgabefrist
Keine Kulanz Rückgabefrist. Bestelle seit Jahren von Kleidung, Kaffeemaschine, Möbel, etc. und mache einigen Umsatz bei Otto. Bei der letzten Bestellung von Sportkleidung war mir aus gesundheitlichen Gründen die rechtzeitige Rücksendung nicht möglich.
Habe dies Otto kommuniziert, es ging um eine Woche. Rückmeldung war Rücksendung nicht möglich, keine Kulanz. Obwohl die Artikel noch im Sortiment sind und problemlos verkauft werden könnten. Einfach gar keine Kulanz für langjährigen Kunden. Danke für nichts.
Antwort von OTTO
sehr große Auswahl
Es hat alles sehr gut geklappt!
Es hat alles sehr gut geklappt!
Bin sehr zufrieden.
Ihr solltet mehr Wert auf Qualität…
Ihr solltet mehr Wert auf Qualität legen sorry und nicht jeden über eure Plattform seine Artikel verkaufen lassen sorry war schon besser bei euch
Antwort von OTTO
Gute Qualität
Die Lieferung war sehr schnell, Qualität sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Alles top und super gelaufen
Alles top und super gelaufen
Artikel ist wie angegeben
Gute Kundenbetreuung
Das Einkaufen bei OTTO macht eigentlich Spaß. Es sind kurz Lieferzeiten, die Kundenbetreuung ist weitgehend ok. Was,ich persönlich stört, das ich trotz Versandflatrate bei Fremdlieferanten Versand bezahlen muß. Das sollte man verbessern.
Unwahrscheinlich große Auswahl
Unwahrscheinlich große Auswahl, schneller Ablauf des Bestellvorgangs, Probleme werden schnell gelöst, Personal per Mail oder Telefon war in meinem Fall immer zuvorkommend, hilfsbereit und ausgenommen freundlich.
Ich bestelle gerne bei Otto
Ich bestelle gerne bei Otto - klappt immer gut und es gibt eine schöne Auswahl.
Da ich so weit wie möglich auf den Kauf jeglicher US Produkte etc. verzichte und daher auch nichts mehr bei Amazon bestelle ist Otto eine Top Alternative.
Ich hab eine Spülmaschine gekauft
Ich hab eine Spülmaschine gekauft. Garnicht zufrieden. Mal läuft sie gleich mal nervt die mich weil man sie nicht einschalten kann
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