ABOUT YOU Bewertungen 

Riesige Auswahl und ein toller Service.
Versand erfolgte schnell und die Bestellung hat meine Erwartungen absolut erfüllt.
Werde auf jeden Fall wieder bei About You bestellen.

Sehr schnelle Lieferung.
Sehr guter Preis.
Alles bestens.

Gute Rabatte, tolle Marken und schneller Versand. Ich bin bis jetzt immer zufrieden gewesen.

Ich habe eine Sportjacke bestellt und zu meiner Überraschung eine offensichtlich bereits benutzte Jacke erhalten. Sie roch stark nach Zigarettenrauch, hatte Flecken und das Etikett war bereits entfernt worden.

Nach meiner Anfrage beim Kundenservice wurde mir lediglich mitgeteilt, ich solle die Jacke zurücksenden und neu bestellen. Leider war sie zu diesem Zeitpunkt bereits ausverkauft beziehungsweise nur noch zum regulären, höheren Preis erhältlich. Alternativ wurde mir vorgeschlagen, die Jacke selbst in eine Reinigung zu bringen und anschließend die Rechnung einzureichen. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Auf meine Nachfrage, ob man mir nicht einfach den bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand ersetzen oder zumindest eine unkomplizierte Lösung anbieten könne, erhielt ich bis heute keine Antwort. Da ich bereits am nächsten Tag in den Urlaub geflogen bin, musste ich die Jacke letztlich behalten. Das ist aber super ärgerlich!

So stelle ich mir weder Kundenservice noch eine angemessene Reklamationsbearbeitung vor. Für mich war dies definitiv die letzte Bestellung bei diesem Shop.

Gut, schnell geliefert, preiswert

Schnelle Lieferung, tolle Ware. Und retounierte Ware wird sofort zurück erstattet

Ich warte seit 8 Monaten auf meine Erstattung. Mehr muss man zu diesem Saftladen gar nicht sagen.

Guter Aufbau der Website. Lieferung und Preis- Leistung ist auch gut.

Schnelle Lieferung und immer angenehme Retoure durch Vordrucke

Ich hatte Sandalen bestellt. Der Auftrag wurde umgehend bearbeitet, die Ware war 2 Tage nach Bestellung bei mir.

Ich habe keine Probleme beim Bestellen gehabt,davon abgesehen bin ich 56 Jahre jung und elektronisch nicht sehr begabt, dennoch war alles ein Erfolg, Bestellung, Lieferung und vor allem sind die gelieferten Sachen sehr gut.

Schnelle Lieferung, Rechnung und Rücksendung problemlos, gute Qualität der Ware

Alles bestens. Lieferung war zügig. Nichts zu meckern.

Gesamte Bestellung retourniert (drei Teile) da sie nicht gepasst haben bzw. Mir nicht gefallen haben. Ein Artikel hatte bei Ankunft eine falsche Größe. Gutschrift von zwei Artikeln, letzter Artikel wurde nicht gutschrieben. Mehrmals den Kundenservice kontaktiert, keine Rückmeldung. Nun habe ich die Rückmeldung „weil der Artikel nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht.“
Wie kann ein Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, wenn ich Ihn so zurückgeschickt habe, wie ich Ihn erhalten habe?
Für mich unverständlich

Schnelle Lieferung, Gute Preise

Sehr gut besser wäre wenn der gesamte Einkauf mit einer Sendung kommen würde und nicht mit mehreren Sendungen!

Ich bin schockiert darüber, wie ABOUT YOU mit dem Geld seiner Kunden umgeht.

Der Betrag wurde sofort über PayPal abgebucht. Bereits wenige Minuten später habe ich die Bestellung storniert. Trotzdem wurde mein Geld einbehalten.

Die Bestellung wurde am 4. aufgegeben. Heute ist bereits der 22. Die angekündigte Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung ist längst abgelaufen. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten und auch keine konkrete Auskunft darüber erhalten, wann die Rückerstattung erfolgen wird.

Es ist praktisch unmöglich, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Man kann weder anrufen noch eine E-Mail schreiben. Die gesamte Kommunikation läuft ausschließlich über einen Chat, der überhaupt nicht weiterhilft und das Problem nicht löst. Dieser Chat ist völlig nutzlos.

Das Geld wird sofort abgebucht. Geht es jedoch um die Rückerstattung, müssen Kunden wochenlang auf ihr eigenes Geld warten. Für mich ist ein solches Vorgehen völlig inakzeptabel.

Nach dieser Erfahrung ist für mich klar: Das war meine letzte Bestellung bei ABOUT YOU. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann diesen Shop niemandem empfehlen.

Wenn es Probleme gibt löst abbout you sehr schnell den Fall mein Paket kam nicht an

Nun ist About was Retouren angeht Zalando auf der Spur. Retouren werden unvollständig gutgeschrieben.Auf eine warte ich schon vergebens.Trotz mehrfach Mails mit nachweisbaren Belegen wird man vertröstet und belogen. Mir wurde gesagt meine Retoure sei gerade erst eingetroffen,aber laut Sendungsnummer traf sie schon vor 2 Wochen bei About im Lager ein. Ich werde es jetzt anwaltlich klären und nie wieder - wie schon bei Zalando dort bestellen!

Von Bestellung bis Lieferung, der großen Auswahl an Produkten und immer wieder neuen Rabatten und Sales - alles einfach super !!!