ABOUT YOU Bewertungen 

Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Ich kann nichts nachteiliges sagen, alles verlief bisher immer gut.

Alles war wie gewohnt prima! Klare Empfehlung von mir.

Paket wurde von Hermes angeblich zugestellt, was aber nicht der Fall war. Seit zwei Monaten versuche ich von AboutYou mein Geld zurück zu bekommen, die sich aber nicht in der Verantwortung fühlen.

Vorsicht! Finger weg! Und schon gar nicht im Voraus bezahlen! 0/5 Sterne.

Alles top und sehr schnelle Lieferung

Falschlieferung und die Mehrkosten bleiben bei mir

Ich habe ein Paar Schuhe zum reduzierten Preis bestellt. Geliefert wurden sie in der falschen Größe, obwohl der Karton korrekt beschriftet war.

Den Fehler habe ich sofort gemeldet. Um mir den Artikel zu sichern, habe ich ihn parallel noch einmal bestellt, inzwischen allerdings zum vollen Preis. Ich bin davon ausgegangen, dass sich beide Bestellungen nach der Rücksendung der falschen Schuhe verrechnen lassen, da ich den Artikel zum vollen Preis definitiv nicht behalten wollte. Das habe ich dem Kundenservice auch mehrfach mitgeteilt.

Eine Falschlieferung ist rechtlich ein Sachmangel. Der Händler ist verpflichtet, ihn zu beheben und die richtige Ware zu den vereinbarten Konditionen nachzuliefern. Eine solche Nachlieferung wurde mir jedoch zu keinem Zeitpunkt angeboten. Diese Pflicht wurde schlichtweg übergangen. Stattdessen bot man mir an, die Differenz von knapp 60 € als Gutschein auszustellen. Eine Erstattung sei angeblich technisch nicht möglich.

Das ist absolut kundenunfreundlich und meiner Meinung nach ehrlicherweise auch ziemlich frech. Statt einen offensichtlichen und sogar eingeräumten Fehler zu korrigieren, soll ich die 60€ mehr einfach in Kauf nehmen und davon noch mal dort bestellen.

Erstattet wurde mir bisher nur der Angebotspreis der ersten Bestellung. Die Schuhe in der richtigen Größe habe ich zum vollen Preis zu Hause. Aufgrund der langen Antwortzeiten des Kundenservice und der geringen Bereitschaft, die Angelegenheit zu klären, ist unklar, ob ich den Artikel überhaupt noch zurückgeben kann. Eine Klärung gibt es bis heute nicht.

Kundenorientiertes Handeln stelle ich mir anders vor und die Erreichbarkeit lässt offensichtlich ebenfalls zu wünschen übrig.

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ich hatte Ende Juni eine Erstattung angestoßen, die mir auch bestätigt wurde. 33 (!) Emails später -wir haben mittlerweile November - wird von Mail zu Mail vertröstet warum die Zahlung noch nicht passiert sei. Für mich eine dreiste Verzögerungstaktik, die wohl darauf abzielt, dass der Fall nie zum Abschluss kommen möge..

Die Bestellung ist sehr unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell.

Ich bin vom Kundenservice enttäuscht. Ich habe die Vagabond Shoemakers Cameron Slipper in Schwarz in Größe 43 gekauft, aber sie waren mir zu groß. Deshalb wollte ich sie in Größe 42 umtauschen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Schuhe zurücksenden und neu bestellen muss. Eine Preisanpassung oder einen Gutschein lehnte der Kundenservice ab. Das fand ich umständlich und wenig kundenfreundlich. Ich hätte mir eine einfachere Lösung gewünscht.

Alles zu meiner Zufriedenheit.

Sehr gut und schnelle Lieferung.
Gibt nichts zu meckern.

Bestellt, wäre kam schnell.
Die Rücksendung der Ware sollte jedoch der Endgegner werden. Bis heute ist nur ein Bruchteil der zurück gesendeten waren erstattet worden. geld wird natürlich fleißig abgebucht.

Scheint mir als müsste mein sein Recht im Falle von Rücksendungen notfalls einklagen.

Schnelle Lieferung, gut verpackt, schöne Ware. Die Rücksendung von 2 Artikeln steht noch aus, ich hoffe auch da gute Erfahrungen zu machen

Tolle Sneaker zum super Preis .Lieferung wie immer top 👍 Danke 🤗

Super schnelle Lieferung, unkompliziert und gut verpackt

Sehr schöne Oberteile, gute Qualität und noch zusätzlich Rabatte.
Ich bestelle gerne wieder.

Immer tolle Auswahl und schnelle Lieferung. Toller Service für VIP. Vor allem die einfache und problemlose Rücksendungsmöglichkeit, falls mal etwas nicht passt, ist super

Top, immer Blitzversand und unkomplizierte Retourabwicklung. Mit großer Produktauswahl.