Keine Rückerstattung trotz nachweislicher Rücksendung. Kunden werden hier unfair behandelt. Nicht empfehlenswert.
Die Bestellung, die ich vollständig an den Shop zurückgesendet habe, befand sich in einwandfreiem, neuwertigem Zustand. Ich habe Nachweise über die Rücksendung vorgelegt, erhielt jedoch die Antwort vom Shop, dass keine Rückerstattung erfolgen wird. Das hat bei mir große Verärgerung ausgelöst und zu finanziellen Problemen geführt.
Daher kann ich Bestellungen in diesem Shop nicht empfehlen. Es besteht die Gefahr, dass man – wie in meinem Fall – weder sein Geld noch die Ware zurückerhält.
Antwort von ABOUT YOU
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben den Fall intern geprüft. Unser Kundenservice hat ihn gemäß unseren standardmäßigen Abläufen bearbeitet. Wir bemühen uns, jeden Fall sorgfältig und fair auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen zu bewerten.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ABOUT YOU Team