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ABOUT YOU Bewertungen 

30.154
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TrustScore 3.5 von 5

3,7

Einkaufen & Mode
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.162 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher loben in den Rückmeldungen besonders die durchgehend schnelle Lieferung, den unkomplizierten Bestellprozess sowie die extrem vielseitige Auswahl an Artikeln. Zudem schätzen viele Käufer die attraktiven Angebote und die Möglichkeit, unpassende Waren problemlos zurückzusenden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten dessen schlechte Erreichbarkeit bei auftretenden Problemen. Kunden erwähnten zudem wiederholt, dass sie manchmal falsch gelieferte Artikel erhielten oder extrem lange auf ihre ausstehenden Rückerstattungen warten mussten. Einige Käufer äußerten zudem ihren Frust über technische Mängel im Chat und ungelöste Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden Lieferung positiv und schätzen die zügige Zustellung sowie den unkomplizierten... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkt hervor, da einige Konsumenten schöne, hochwertige Artikel... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Bestellung, da während einige Verbraucher eine... Mehr ansehen

Return policy

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Rückgabe, wobei Konsumenten einerseits eine reibungslose... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen tiefe Enttäuschung über den Kundenservice und bemängeln lange Wartezeiten, mangelnde... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vielfältige Auswahl, unkomplizierte Bestellung, meistens zügige Lieferung. Wenn dann doch etwas nicht passt, kann eine einfache Retoure veranlasst werden. Möchte den Shop nicht missen. Einen Stern Ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zuerst das positive, nach vielen Versuchen und langen Wartezeiten habe ich über die Hotline einen Ansprechpartner gefunden, der sich hoffentlich um eine unbearbeitete Retoure kümmert. Alle anderen Mög... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit AboutYou sehr gut zufrieden. Es ist immer eine schnelle Lieferung gegeben, der Bestellprozess ist einfach und unkompliziert. Leider fehlte bei meiner letzten Bestellung ein Produkt. Darauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dieser Herrenhausschuh ist super bequem, Größe 46 passt genau. Da Klettverschluß, kann man ihn genau anpassen; ist super verarbeitet, wir werden noch ein Paar bestellen. Endlich ein Hausschuh in dem m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.

Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

30.154 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,7

Alle Bewertungen

(30.154)

3.390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Bestellte und gelieferte Ware identisch. Schnelle und problemlose Rücksendung.

30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super bequemer Hausschuh

Dieser Herrenhausschuh ist super bequem, Größe 46 passt genau. Da Klettverschluß, kann man ihn genau anpassen; ist super verarbeitet, wir werden noch ein Paar bestellen. Endlich ein Hausschuh in dem mein Mann gut läuft.

26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nutze ich immer wieder gerne

Vielfältige Auswahl, unkomplizierte Bestellung, meistens zügige Lieferung. Wenn dann doch etwas nicht passt, kann eine einfache Retoure veranlasst werden. Möchte den Shop nicht missen.
Einen Stern Abzug gibt's für die Mails mit Rabatt-Prozenten bzw. Gutscheinen, die wie sich dann bei Besuch des Webshops herausstellt, nur für einige wenige ausgesuchte Artikel gelten. Hier wäre in Sachen Transparenz noch Luft nach oben....

30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100%

Shop Gestaltung, Abwicklung, Reklamationen, Bezahlvorgänge - alles super!

31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retounierter Artikel wird nicht gutgeschrieben…..

Versuche schon seid 2 Monaten eine Gutschrift von About you zu bekommen. Da ich einen Artikel retourniert habe von einem Partner von About you, aber es wird nur von einer Abteilung zur nächsten gegeben, gibt scheinbar technische Probleme. Obwohl mir es auf dem Kundenkonto, als Retoure vermerkt ist. Habe Jahre lang keine Probleme mit About you gehabt, aber jetzt haben sie mich als Kunde definitiv verloren.

31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ABOUT YOU

Lieber Kunde,

vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.

Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte erneut unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.

E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Empfehlung mehr

Nicht der Wahrheit gemäße Angaben.
Shop gibt am 24.10.26 bestellte Ware am 31.10.26 als ZUGESTELLT an.(2 einzelne Lieferungen)
Bis zum 31.10.26 keine Ware erhalten.
Erste Lieferung nun auf Nachfrage für den 2.11.26 angekündigt laut DHL.
Zweite Lieferung über Hermes nicht mal angekündigt.
Kundenservice gestaltet sich zäh.
Verzögerung wurde mitgeteilt, jedoch alles sehr merkwürdig.Zuvor zufriedene Kundin kommt about you für mich als Onlineshop schon jetzt nicht mehr
in Frage.
Professioneller Kundenservice sieht für mich anders aus.

31. Oktober 2026
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Antwort von ABOUT YOU

Liebe Kundin,

entschuldige bitte die Verzögerung bei Deiner Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es derzeit zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Liebe Grüße, Dein ABOUT YOU Team

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