Amazon.de Bewertungen 

25.523
TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.549 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagen unzuverlässige Lieferzeiten, verspätete Pakete sowie die Tatsache, dass wichtige Lieferanweisungen vom Zustellpersonal häufig komplett ignoriert werden. Zudem wird der Kundenservice von den Verbrauchern als wenig hilfreich beschrieben, da es enorm schwierig ist, echte Unterstützung zu bekommen. Einige Rezensenten waren zufrieden mit der schnellen Lieferung und lobten den ausgesprochen freundlichen Kundenservice bei bestimmten reibungslosen Abläufen. Verbraucher freuten sich über die große Auswahl an schwer erhältlichen Artikeln sowie die ansonsten zügige und unkomplizierte Bestellabwicklung. Auch wenn die Mehrheit negative Erfahrungen schilderte, schätzten manche Käufer die einfache Handhabung bei alltäglichen Einkäufen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, da Liefertermine häufig nicht eingehalten und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu product und berichten über eine Zunahme an billiger Chinaware.... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order, da viele Verbraucher berichten, dass Bestellungen ohne... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden customer service negativ und berichten von einer absoluten Enttäuschung sowie langen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit service, da Rezensenten den Service als unterirdisch,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon Support absolut unfähig. Zum kauf über Amazon Pay ist dringend abzuraten. Habe dort etwas bestellt, wieder storniert.(Vor Monaten!)Trotzdem wird die Rechnung einfach nicht beglichen. Habe do... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine SUCHE bei Amazon war ja immer schon ein ÜBEL, egal was man eingibt, es werden andere Artikel angezeigt und nur noch Artikel mit: GRATIS Lieferung am XXYY für qualifizierte Erstbestellung und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon schlägt bei Lieferung nur Haustüre vor oder andere Orte zum hinterlegen der Pakete. Die Fahrer werfen bei Reihenhäuser die Pakete einfach vor die Haustüre, geklingelt wird nicht. Wer übernimmt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wurde heute von einem Amazon Fahrer Betrogen. Ich hatte auf Autoteile gewartet die eine Liefergarantie für heute hatten. Der Fahrer hatte mir geschrieben dass er gleich da ist. Eine Weile später h... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Entdecken, shoppen und einkaufen bei Amazon.de: Günstige Preise bei Elektronik & Foto, DVD, Musik, Bücher, Games, Spielzeug, Sportartikel, Drogerie & mehr bei Amazon.de


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

25.523 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,5

Alle Bewertungen

(25.523)

3.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon verkauft manipulierte und gebrauchte Elektroartikel mit Systen

Eve Shutter Switch werden statt als Neuware als gebrauchte und manipulierte Ware gesendet. Verpackung war geöffnet, Aufkleber der Codes wurden mit neuen Codes überklebt.
Nach Rücksendung und Kontakt zur Kundenhotline wurde die Ware erneut verschickt. Auch hier wieder manipulierte und gebrauchte Ware.
Auch in den Bewertungen das gleiche Biöd. Andere Käufer berichten von gleichen Bewertungen.
Neue Bewertungen zu dem Thema werden bisher nicht veröffentlicht.
Zudem ist der Verkauf von gebrauchten und manipulierten Elektroartikeln lebensgefährlich und birgt massive Sicherheitsgefahren für das heimische WlanNetz.
Der Verkauf dieser gebrauchten statt neuerWare hat anscheinend System und ist kein Zufall oder Fehllieferung.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wenn man des öfteren Ware zurücksendet…

Wenn man des öfteren Ware zurücksendet bekommt man irgendwann eine Meldung das man seine Einkäufe genauer Prüfen soll. Ich frage mich nur wie das gehen soll wenn man es nicht vorher in den Händen gehalten hat. So ist man gezwungen sich persönlich bei Amazon zu melden. Dann sollste auch noch Rechenschaft ablegen.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Senheren Handy Kosten lose unterlagen…

Senheren Handy Kosten lose unterlagen zum Garantie zu schicken keine.per Post geschickt bekam 2 Wohen zurück nicht repariert ,ferdekte zwangs Mitgliedschaft, schlechte Deutsche und undeutliche Sprache von Operator trotz mehrmaliger Telefonat hatte nichts gebracht am Telefon.Das alles kostete mir Geld ohne dass ich Vorteile bekam.

29. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon Fahrer legt Paket auf einer…

Amazon Fahrer legt Paket auf einer Hauptstraße hinter Mülleimer, wurde natürlich gestohlen.
Amazon erstattet es nicht und droht mit Schließung meines Kontos!

Nie wieder wird von dem Laden was bestellt!

25. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon-Prime.. es war einmal

Amazon-Prime... es war einmal.
Steht in der Bestellung "Lieferung Morgen" heißt das seit neuestem Morgen ist nicht gleich Morgen. z.B. Samstag war angesagt, nu isses Montag... Dumm nur wenn man mit Samstag plant... Schickt man es dann zurück, bekommt man neuerdings Mails u Nachrichten mit "Warum schickt man soviel zurück"... PRimeVideos brechen immer häufiger ab, Kommentar: Verbindungsfehler... Allmählich verliere ich die Lust an Amazon, es gibt doch besseres.

5. September 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Amazon ist eigentlich Top.

Amazon ist eigentlich Top.
Meist guter Versand etc.
Jedoch wird man bei der Suche nach etwas nicht immer fündig, da es vor allem Bei Klamotten (da ist es ganz schlimm) zu viele Anbieter etc. gibt. Etwas einheitliches wäre hier deutlich besser. (Auch die Qualität vor Allem von Klamotten ist nicht die beste meist.)
Sonst eigentlich top.

1. September 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Liefertermin

Von 10 Bestellung kommen mindestens drei zu spät. Wenn dann am Samstag eine Meldung kommt, Lieferung morgen, dann ist das doch ein Witz. Am Sonntag kommt keine Lieferung.🫪

5. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon ignoriert Lieferanweisung und nun ist das Paket gestohlen

Ich bin von dieser Lieferung bzw. der Zustellung wirklich sehr enttäuscht.

Ich hatte bei der Bestellung ausdrücklich einen Ablageort angegeben und zusätzlich meine Handynummer hinterlegt, damit der Zusteller mich kontaktieren kann, falls eine Ablage dort aus irgendeinem Grund nicht möglich sein sollte.

Trotzdem wurde das Paket mit meinen Lebensmitteln einfach vorne an der Haustür abgestellt – direkt an einer viel befahrenen Straße und für jeden frei zugänglich. Weder wurde der von mir angegebene Ablageort genutzt, noch wurde versucht, mich telefonisch zu erreichen.

Das Ergebnis: Als ich nach dem Paket sehen konnte, war es bereits verschwunden und meine bestellten Lebensmittel sind weg.

Besonders ärgerlich ist, dass ich mich jetzt auch noch selbst um die Reklamation kümmern und mehrere Tage darauf warten muss, entweder mein Geld zurückzubekommen oder Ersatz für die nicht erhaltene Ware zu bekommen.

Ich verstehe nicht, wozu man einen Ablageort und eine Telefonnummer angeben kann, wenn diese Informationen bei der Zustellung offenbar einfach ignoriert werden. Gerade bei Lebensmitteln erwarte ich eine zuverlässige Zustellung und nicht, dass das Paket frei zugänglich an einer viel befahrenen Straße abgestellt wird.

Für mich ist das eine absolut enttäuschende Zustellerfahrung.Ja

5. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Veile Mitarbietr entwerdersie spielen…

Veile Mitarbietr entwerdersie spielen oder weiss nicht, einfach wie eine Lüge jede sagte was anderes und man warette auf sein Geld on Ergebnis Ziet verschwindung, das Problem mann kann nicht diese verfolgen und bestraffen, Amzon will Geld das ist wichtig

5. September 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alles in Einzelteilen

Alles in Einzelteilen: Habe 2 EI-Hitzemelder über Amazon bestellt. Im Labberpäckchen fuhr alles durcheinander rum, die Schachteln waren aufgegangen, alles in Einzelteilen, muss Funktion nach prüfen.

5. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jahrelang Kunde und nun bleibe ich auf…

Jahrelang Kunde und nun bleibe ich auf Kosten sitzen für Ware die ich nie erhalten habe. Ich kann nichts dafür, wenn nicht geklingelt wird und das Paket einfach Draussen vor der Haustür abgelegt wird und dann verschwunden ist. Es ist das allerletzte wie hier mit Kunden umgegangen wird und dann nicht mehr reagiert wird. Ich bin fertig mit euch, Prime und Co gekündigt und das nach vielen Jahren.

27. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dank Prime am Samstag 29.08 bestellt

Dank Prime am Samstag 29.08 bestellt, sollte Montag geliefert werden, dann Dienstag, dann bis zum 04.09 und heute 04.09 ist noch nichts da. Es kann auch nichts vor dem 05.09 gemacht werden. Danke für das Hinhalten und für Dumm verkaufen. Werde nicht mehr bestellen, lieber direkt beim Hersteller

4. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon-App

Seitdem die App neu gestaltet wurde ist das total unübersichtlich. Irgendwo ist der Bereich von meinem Verlauf, aber nicht einmal den finde ich. Einmal rausgegangen findet man nichts mehr wieder. Angebote die so ähnlich sind werden mir angezeigt, aber das was ich suche ist unauffindbar. Das erinnert mich an Facebook, wenn ich da rausgehe sind bestimmte Beiträge auch unauffindbar.

4. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht. Habe das erste mal bei Amazon bestellt und auch das letzte mal. Nie mehr wieder. Habe After Shave bestellt und das falsche bekommen. Wenn ich zurück senden will geht nicht. Muss jetzt den Artikel behalten obwohl ich den nicht will. Beschwerden niergends möglich. Habe Amazon Geld geschenkt. Ärgert mich furchtbar.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Amazon wird immer schlimmer

Amazon wird immer schlimmer. Seit 14 Tagen warte ich auf mein neues Handy. 650 Euro haben die gleich abgebucht und werde aber seit 14 Tagen immer wieder von der Kundenbetreuung vertröstet. Ich bestelle in Zukunft bei Alibaba,die halten sich wenigstens an Liefertermine,nicht wie Amazon.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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