Amazon Bewertungen 

Zufrieden!

Bin seit Jahren Kunde bei Amazon.. Ok jetzt wurde die Monatsabrechnung abgeschafft warum auch immer, jetzt bestellen nach 14 Tagen zahlen, auch irgendwie in Ordnung. Aber jetzt Ware von Temu bei Amazon verkaufen, wo der Verkäufer die Ware sehr wahrscheinlich bei Temu kauft (i der Artikel bei Temu ca 14 € und bei Amazon einen Aufschlag von ca 30€)
IMuss Bezos sparen für Knieschoner , der weg zu Trum kann weit sein und so ein Ballsaal kostet auch was.
Tatsache ist das Amazon immer mehr zur Resterampe wird. Sxhade

Alles gut top shop, Support gut

Toller Service, sehr kulant.

ich habe 17 mal versucht mich bei Amazon anzumelden ohne erfolg Fehlermeldung ungewöhliche Aktivität Kunden service naja fehlanzeige
Produkt wonders bestellt

Sehr Kundenfreundlich nie Probleme!

Ich kann amazon Schweiz NICHT enfehlen!
Gestern 27.10.26 konnte mir erst der 14 Mietarbeiter mein Problem Lössen, ganach konnte mir erst der 9 Mitarbeiter weiter helfen und heute habe ich nach dem 10x anrufen auf gegen.
Die wahren NICHT in der Lage mir beim problem bei der Zahlung mit Kreditkarte zu helfen.
Ich glaube NICHT das die Leute Richtig geschuld werden!
Weil mir jedes was anderes sagt zb ich müste eine Geschenkarte kaufen , ich müsste mich sbmelden und wieder an Melden oder ich sollte über das Bankkonto bezahlen.
Die Mietarbeiter sind Inkompetenz und auch frech hängen mir einfach das Tel. auf.
Das ist eine richtiges Respekloses Verhalten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über Amazon beschweren und bitte Sie um Prüfung meines Falls.

Am 15. Oktober 2026 wurde der Kaufpreis für eine Casio-Armbanduhr von meinem Konto abgebucht. Zusätzlich wurde ein Gutschein für die Bestellung verwendet.

Laut meiner Bestellung wurde als voraussichtlicher Lieferzeitraum der 28. Dezember 2026 bis zum 27. April 2027 angegeben. Der Kaufbetrag wurde somit lange vor der voraussichtlichen Lieferung eingezogen.

Ich habe Amazon bereits über die Website sowie über mein Kundenkonto kontaktiert. Bis heute habe ich weder eine inhaltliche Antwort noch eine Eingangsbestätigung erhalten.

Ich möchte insbesondere klären lassen, auf welcher Grundlage der Kaufpreis so früh abgebucht wurde und welche Rechte ich als Verbraucher in diesem Fall habe.

Ich bitte Sie daher, meinen Fall zu prüfen und mir mitzuteilen, welche weiteren Schritte sinnvoll sind.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Da ein Artikel von einer Firma welche durch amazon verkauft beschädigt bei mir angekommen ist, hat mir die Verkaufsfirma einen neuen Artikel als Ersatz ohne Rücksendung des defekten Artikels geschickt - oder schicken wollen. Bei der Firma ist der Artikel gesandt worden, angekommen ist er nie und in der Plattform von amazon wurde eingetragen: 1. Paket ist bei Amazon eingetroffe, 2. Mögliche Lieferverzögerung, 3. Lieferung wurde an Amazon retourniert und in meinem Konto wurde dann eingetragen, Lieferung zurück und mir eine Gutschrift des Paketinhalts auf dem Konto verbucht. Auf mein mehrmaliges Schreiben hin erhielt ich NIE Antwort und der Artikel wo ich hätte auswechseln sollen, weil es wirklich scheusslich aussieht mit den Defekten, steht immer noch defekt bei mir. Riesen Schweinerei - das war das letzte Mail, dass ich dort ein Möbel bestellt habe.

Hallo, es ist unerhört! Ich habe ein Produkt gekauft das die Angaben nicht erfüllt. Deshalb forderte ich nach reiflicher Prüfung vom Verkäufer mein Geld zurück. Da dieser ablehnte bat ich Amazon um Hilfe. Im Chat hat mir ein Mitarbeiter zugesagt, dass er die Rückerstattung veranlasst und ich weiter nichts unternehmen brauche. Nach ein paar Tagen wurde mir mitgeteilt, dass das Problem abgeschlossen ist. Mehrere Nachfragen wann ich meine Rückerstattung erhalte, wurden nicht beantwortet! Es ist vollkommen kundenunfreundlich wie Amazon mit mir umgeht!!! A. H.

Ich war Jahrelang zufriedener Kunde von Amazon aus unerfindlichen Gründen wurde Irgendwann meine Zahlungsweise gesperrt und zwar mein Bankkonto über das jedes mal zuverlässig Geld abgebucht werden konnte und womit es nie Problemen gab. Vom Kundenservice wurde mir gesagt man wisse selber nicht warum und man habe auch keinen Einfluss darauf, bot mir aber im selben Satz an doch eine Amazon Kredit Karte zu nehmen oder in Zukunft über gekaufte Guthaben karten zu bezahlen dann ginge wieder alles Kunden mit dem selben Problem würden das genau so machen. Bitte ..... mein Konto mit dem es nie Probleme gab wird gesperrt und man kann mir nicht mal sagen warum nur um mir dann eine Kredit Karte aufzuschwatzen die ich nicht haben möchte geschweige denn brauche ? Sehr unlautere Geschäftspraktiken die Amazon hier an den Tag legt mich seit ihr als Kunde los!

Ich habe bei Amazon folgende Ware bestellt: Geberit scacas0010ca.
Geliefert bekommen habe ich etwas ganz anderes. Ich habe dies reklamiert und die Ware zurück geschickt.
Das ist jetzt über einen Monat her und ich habe noch immer keine Erstattung erhalten.

Habe Problem. Ich habe bei Amazon eine Krücke für Blumenhänger gekauft. Nach 2 Woche er ist kaputt gegangen und Schaden verursacht. Habe mit Verkäufer kontaktiert und sie hat mir Erstattung bestätigt. Zweite Woche vorbei und ich bis jetzt meini Geld nicht bekommen.

Ich habe Dosen Produkte der Firma Dreistern gekauft und eine allergische Reaktion der schlimmsten Art gehabt. Amazon hat die Zahlung rückerstattet, aber das Problem ist, dass gesundheitsgefährdende Produkte verkauft werden.

Ich hatte bei Amazon einen Drucker bestellt und bin Prime-Mitglied und habe dafür trotzdem 18 Euro total überhöhte Versandkosten bezahlt. Es grenzt schon an Wucher. Prime ist letztendlich nur eine MOGELPACKUNG. Ich habe Prime auch gleich wieder gekündigt. Der Kündigungsbutton war aber übrigens gut versteckt. Ich mußte suchen. Die KI half, aber nicht Rufus von Amazon. (von Rufus bekommt man sowieso immer wieder mal falsche Infos., z. B. bei Gültigkeit von Preisen) So kann man es auch machen.
Was mich aber am meisten ärgert ist, was man für 18 Euro Versandkosten bekommen hat. Nämlich praktisch nichts außer viel Ärger. Der Versand erfolgte über GLS (da war ich sowieso schon aus Erfahrung skeptisch)
Dieser miserable Service war folgender:
- keine richtige Sendungsverfolgung
- falsche Sendungsnummer von GLS
- unerwartet stand der Zusteller vor der Tür (war zum Glück zuhause)
- keine wirkliche Reaktion seitens des Verkäufers
- Bestellstatus "zugestellt am 13.10.2026" ist falsch. Zustellung erfolgte am 15.10.2026.
Weniger Service geht für 18 Euro Portokosten nicht.
Eine Beschwerde an Amazon schicken ist offensichtlich auch nicht möglich. Bestellt habe ich zunächst bei Amazon und nicht bei einem Drittanbieter. Amazon kann sich hier nicht der Verantwortung entziehen.
Habe mit dem Kundenservice sowieso schlechte Erfahrungen gemacht. Auf Anfragen gibt es keine Rückmeldungen, egal ob über den telefonischen Kundenservice, per E-Mail oder den Chat. Es heißt nur man kümmert sich. Es herrscht dann aber FUNKSTILLE! Man hat den Eindruck verarscht zu werden.
Das nennt Amazon Kundenservice.

Es klingt lächerlich und unfassbar aber es ist so:
Seit Monaten nun kommen 90% aller Bestellungen nicht an dem Tag an an dem ich die Lieferung angegeben habe. Die Pakete kommen 2 Tage vorher, einen Tag vorher und stellt euch vor (!) ich bin nicht immer zuhause wenn ich keine Pakete erwarte xD
Bei vereinzelten Bestellungen wollte ich rücksprache und rückruf von amazon nutzen UND jedes mal wurde ich von der nervigen telefon KI befragt um was sich mein problem handelt um mich besser vermitteln zu können....Vermittlungsergebnis: kein Kundeberater vorhanden - Telefonat beendet

Leider wurde der Smart TV nicht geliefert.
Laut Amazon wurde er zugestellt. Waren zum besagten zeit punkt zu hause.
Habe bis heute keine Information zur Sendungsnummer oder zum Versand Dienstleister bekommen .
Problem melden geht bei Amazon auch nicht man wird auf eine Hilfe Seite geleitet Dort wird dann erklärt was man tun soll, an den Versand Dienstleister oder Verkäufer wenden.
Aber das Problem lässt sich lösen bei Amazon lässt sich kein Problemfall öffnen , erstellen.
Schade so geht man nicht mit Kunden um habe schließlich bei Amazon gekauft und ist somit auch der Ansprechpartner.

Unfreundliche Vorgesetzte es wundert mich nicht wirklich das da die Mitarbeiter da so unzufrieden sind und noch ein paar Mitarbeiter dort fehlen! Ihr seid das allerletzte ausserdem gehören die Pakete nicht vor die Haustür! Wie kann man dazu zu blöd sein?

Vorsicht auf der Amazon gibt es viele schlechte Händler. Händler macht eine falsche Beschreibung. Rücksendung auf meine Kosten 18.99€. Amazon weigert die Kosten-Übername. Finger weg !!!

Sehr schlechter Kundenservice, man wird von einem zum anderen Mitarbeiter weitergeleitet, weil alle nicht kompetent sind, irgendwie was zu regeln. Man wird belogen und beschuldigt, Waren gestohlen zu haben. Selbst die Amazon Fahrer sehr unhöflich und schmeißen die Pakte auf den Fußweg weil es nicht im Briefkasten passt, nur weil die zu faul sind zu klingeln. Selbst Amazon will sich drum kümmern, dass sowas nicht mehr passieren wird, aber es passiert fast bei jeder Bestellung. Selbst Prime-Kunden werden nicht bevorzugt oder müssen ewig auf die Waren warten.
Zumal kann der Kundenservice uns Deutsche auch gar nicht verstehen, oder alle sagen das gleiche als wenn es vom Band kommt. Alles wird versprochen und nichts wird eingehalten. Selbst die Waren/Artikel sind von schlechte Qualität geworden oder sind beschädigt. Und wenn man die Artikel zurück schickt bekommt man rote Punkte in seinem Konto vermerkt. Ich finde das sich der größte Händler sowas erlaubt - ist eine Frechheit. Ich bestelle jetzt auch viel bei anderen Internet Shops. Da sind die Waren auch billiger, bessere Qualität und sogar schneller geliefert.
Ich kann AMAZON nicht mehr empfehlen - man sollte keinen Stern vergeben.