Epicooler Bewertungen 

Eine sehr lange Lieferzeit der Ware habe drei Monate gewartet und oft nachgefragt bis ich die ganze Lieferung hatte teilweise lange Wartezeit auf Antwort meiner Mails und das Geld wurde gleich per PayPal überweisen aber eine Rechnung habe ich bis jetzt noch nicht erhalten

Könnte alles einfacher gehen.

Der erste Epicooler war schon eine Enttäuschung. Die Lieferung dauerte lange und kam erst nach einigen Rückfragen an. Den zweiten hatte ich kurz nach der ersten Bestellung geordert, weil Rabatt gewährt wurde und ich noch nicht wusste, was für einem Betrug ich gefolgt war.
Auf die Rückerstattung des stornierten Verkaufs warte ich heute noch und die Verfolgung des Lieferanten/ Herstellers isr für einen normalen Verbraucher unmöglich. Auch die sogenannten "Verbraucherschützer" können einem da nicht weiterhelfen.
Kauft dieses Gerät nicht!!!!

Am 20.06. habe ich unbeabsichtigt/ unberechtigt 3 statt 1 Epicooler „ Klimaanlage“ bestellt u nach wenigen min. versucht die 2 zusätzlichen Bestellungen zu stornieren. Ging leider nicht mehr, alles sei bereits verschickt worden. Nach ca 4 Wochen habe ich 1 Stück bekommen, das überhaupt nicht den Angaben entsprach. Binnen kürzester Zeit habe ich das Paket eingeschrieben mit Sendeverfolgung an die Rücksendeadresse geschickt. Es ist wenige Tage später an besagter Adresse angekommen. Seit ca 6 Wochen wird die Rückerstattung hinausgezögert u ich werde hingehalten. Die anderen beiden Bestellungen sind nach 2 1/2 mon noch nicht bei mir angekommen u auch da keine Rückerstattung. Hände weg.

Habe den Epi Cooler am 27.6.bestellt, nachdem die Werbung allgegenwertig war u.auch auch die damaligen Rezensionen überwigend positiv waren.
Angeblich sollte das Gerät innerhalb von 7-12 Tagen kommen, mittlerweile haben wir den 04.Sept.u.das Gerät ist immer noch nicht da! Bei meinen bestimmt 6/7 Reklamations E- mails bekam ich zwar umgehen Antworten in denen ich vertröstet wurde.
Auf meine letzte E-mail in der ich ich mein Geld zurück verlangte, kam nicht mal mehr eine Antwort! Alles in Allem der totale Reinfall! Lasst die Finger davon !!!!!
Unseriöses, betrügerisches Geschäftsgebaren.

Das Gerät spendet Wärme aber keine Kälte

Meines Erachtens handelt es sich nicht um ein seriöses Unternehmen. Nach mehrmaligem hin und her erhielt ich im Juni eine Rücksendeadresse und schickte die Ware zurück. Seit dem warte ich vergeblich auf die mir zugesagte Rückerstattung welche angeblich schon zweimal veranlasst wurden wurde.

unbrauchbar, ich brauche im Sommer kein Heizgerät, sondern etwas das kühlt. So wird es in der Werbung beworben, mind 5 grad kühler in nur ca. 20 minuten , Händ weg von diesem Gerät.

Das Gerät wälzt nur die warme Luft um. Von Kühlung keine Spur. Jeder Ventilator ist besser. Fazit: Schrott !!!

*Finden sind genügend Leute für eine Sammelklage?*

ACHTUNG NICHT BESTELLEN!!

Absolut Fake, hab mich an die Polizei gewandt.

Gerät ist nicht brauchbar, bläst warme Luft. Habe es zurück geschickt und jetzt wollen sie nicht erstatten. Es handelt sich um 250 EUR

Ich habe noch eine Ergänzung zu meiner Bewertung vor 4 Tagen.
Das Gerät kam heute an, obwohl ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin und mein Geld zurück gefordert habe --> 3 Monate zu spät.
Über die Funktion des Gerätes lässt sich streiten. Es ist ein sehr lauter Ventilator, das wars.
Ich habe den Anbieter erneut angeschrieben und klargestellt, dass ich eine Strafanzeige wegen Betruges stellen werde, sollte ich meine geleistete Zahlung nicht zurückerstattet bekommen.

Antwort: ich muss auf eigene Kosten das Gerät zurücksenden um das Geld zurück zu erhalten.

Ich habe noch nie so ein Verhalten erlebt und werde das so nicht hinnehmen.

Ich rate klar von einem Kauf ab

Finger weg!
Betrug - Strafantrag ist gestellt.
Meine Kreditkartendaten wurden ausgelesen bevor überhaupt eine Bestellung ausgelöst wurde. Bestellt habe ich nichts, belastet wurde trotzdem.
Glücklicherweise habe ich schnell reagiert und direkt das Charge Back Verfahren eingeleitet.

Bloß nichts bestellen oder auch nur Daten auf der Seite eingeben!

1. Habe ich das Gerät erst nach vielen Rückfragen und Mahnungen mit wochenlanger Verspätung erhalten
2. Musste ich feststellen, dass dieses Gerät nicht kühlt
3. Konnte mir die Bearbeiterin nicht zusichern, dass ein Austauschgerät dann auch kühlen würde
4. Wurde mir keine Adresse für eine Rückabwicklung des Kaufes, wie in der Werbung versprochen, mitgeteilt
5. Wurde mir offeriert, dass ich alle Kosten einer Rückabwicklung selbst zu tragen hätte
6. Habe ich mich entnervt darauf eingelassen, dass Gerät zu behalten und stattdessen 25% Teil-Rückerstattung zu erhalten
7. Die Zusage zur Teil-Rückerstattung habe ich am 6.8.26 erhalten - bis heute, 3.9.26, aber kein Geld
8. Es wird bei meinen vielen Rückfragen laufend gesagt es würde noch 5 Tage Zeit benötigen, man arbeite mit "Hochdruck" daran
9. Jetzt kommt man mir damit: Die Rückgabezeit wäre verstrichen, man könne nun nichts mehr tun
MEIN FAZIT: Bei solchem Umgang mit Kunden, kann es sich nur um vorsätzlichen Betrug handeln
!!!!!!! HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA !!!!!!!!!!
Der eine Stern von mir steht nur deshalb, weil man sonst keine Bewertung abgeben kann

Habe schon eine Bewertung abgegeben, jetzt kam die Lieferung doch, aber ich habe das Paket an eine Paketannahme umleiten lassen und als ich dann die Rücksendung mit Annahmeverweigerung machen wollte war keine Lieferadresse drauf und deshalb konnte ich das Paket nicht retourieren. Bleibt nur 10 Tage und dann geht es zurück, nur wohin zurück ist dann die Frage.
Ich forderte per Mail einen Retourenaufkleber an und wie ich schon bei einer anderen Rezenssion gelesen, kommt dann keine Antwort mehr, geschweige ein Retourenaufkleber. Letztes mal hat man auf meine Rezenssion reagiert, bin ja gespannt ob jetzt auch was kommt. Die Firma lügt was das Zeug hält. Bei einer Mail wurde gesagt man kann das Paket innerhalb 30 Tagen retour schicken, aber auch da würde eine Lieferadresse fehlen und wenn man keinen Aufkleber bekommt, nützen die 30 Tage auch nichts.Das ist die betrügerischte Firma die ich kenne, keine Bestellung machen.

2 Monate Lieferzeit. Ich schicke das Paket ungeöffnet zurück. Auch ich finde die Firma suspekt und kriminell. Ich möchte nichts mit denen zu tun haben. Ob ich mein Geld zurückbekomme, weiß ich jetzt noch nicht.

Eigentlich ist es eine Unverschämtheit mich hier um eine Bewertung zu fragen.
Dass Trustpilot hier überhaupt den Gedanken daran verschwenden, eine Bewertung einzuholen, unverständlich.
Aber gut, vermutlich werden sie meine Bewertung sowieso nicht veröffentlichen.
Ok, ich habe Epi-Cooler 3 Klimageräte bestellt. Bis dato keine Lieferung geschweige denn eine Rückerstattung/Rückzahlung.
Seit Wochen gehen Mails hin und her. Erst behauptet Epi-Cooler sie hätten die Rückerstattung am 20.Juli 2026 über 338,91 Euro getätigt. Gut die Banken können langsam arbeiten, aber so langsam, nicht wirklich.
Dann wurde gesagt die Rückerstattung erfolgte durch Primeshopers.com, die schrieben mir sie hätten am 20.07.2026 um 09:38 Uhr 241,96 Euro und um 09:38 Uhr 96,95 Euro überwiesen.
Also haben beide zur gleichen Zeit diese bzw. diese Beträge zurück überwiesen. Auf meine Mastercard.
Ohne meine IBAN Nr. Wie dies funktioniert weiß ich immer noch nicht.
Da sich auf normalen Wege, die Adresse dieser beiden Firmen nicht ermitteln lässt, habe ich einen Strafantrag beim Betrugsdezernat gestellt.
Ich hoffe Trustpilot ist es bekannt, dass es sich um Betrüger handelt die mit Fake Ware den Menschen das Geld aus der Tasche ziehen.
Ach ja, nachdem ich diesen Firmen mitgeteilte,dass diese Rückzahlungen so nicht funktionieren, haben diese Betrüger plötzlich eine Rückerstattung des Betrages auf mein Paypal Konto überwiesen. Dumm nur, ich habe gar kein PayPal Konto. Und diese Betrüger sagen ja immer,dass die Rückerstattung immer so erfolgt wie die Bezahlung bei der Bestellung.

Nun, so schade es auch ist, aber ich bin doch froh, dass ich nicht die einzige Person bin die diesen Betrügern auf den Laim gingen.
Den Betrugsopfern möchte ich raten, bitte bitte eindringlich bitte geht zur Polizei egal ob die sagen das ist aussichtslos, stellt einen Strafantrag wegen Warenvetrug, Unterschlagung und vollendetem Betrug.
BITTE GEHT DIESEN WEG, UM SO MEHR PERSON WIR SIND UM SO ÖFFENTLICHER WIRD DIESER BETRUG. AUCH WENN SIE IN LITAUEN SITZEN ODER SONST WO, STELLT EINEN STRAFANTRAG GEGEN BEIDE FIRMEN.

Ich habe einen Strafantrag gestellt, klar große Hoffnung wird mir nicht gemacht. Und was die Adresse betrifft, es gibt das Finanzamt und das Gewerbeaufsichtsamt. Um eine Firma zu gründen auch Fake Firma, die brauchen eine Adresse.
Ich drücke euch allen die Daumen.

Ich habe gewonnen,dank Paypal.Hat 6 Wochen gedauert.Über 50 Mails,Drohungen u.s.w.Gebt nicht auf!!!Fordert immer wieder euer Geld zurück.Nervenkrieg seit 24.6.Aber,es hat sich gelohnt.Habe nie Ware erhalten.Dann storniert und dann ging's los.KI bla bla bla.Die rechnen damit,das ihr aufgebt!!!Last euch das nicht gefallen.Hab seit heut meine 157 Euro zurück und bin froh,das ich dieser dubiosen Firma eins auswischen konnte.Gebt nicht auf!!!!!

1 Stern ist noch übertrieben!
Wie ich gerade gelesen habe, ist es nicht mein alleiniges Problem mit EpiCooler, dass ich die Ware Ende Juni bestellt habe, aber mir dann auf mehreren Nachfragen im Juli mitgeteilt wurde, dass die Lieferung storniert wurde. Dann habe ich mein Geld zurückgefordert, was angeblich der Vorgesetzte bearbeiten musste. Mehrerer Emails verschickt, immer vertröstet worden, dann kam am 24.08.26 eine Bestätigung, dass die Ware versendet wurde am 18.08.26!!! Stornierung nicht mehr möglich. Ich habe das Paket am 31.08.26 erhalten und die Annahme verweigert. Daraufhin hat mich EpiCooler aufmerksam gemacht, dass ich so keinen Anspruch auf Rückerstattung habe! Ich bin gerade auf der Suche nach einem Anwalt, der mich beraten und vertreten kann. Sehr ärgerlich!

Das Produkt überzeugt mich nicht, aber der Support war immer bemüht mir zu helfen. Die Bestellung kam erst nur unvollständig an und dann war die Lieferzeit utopisch (ca 10 Wochen).