Airzuma Bewertungen 

-Nicht geliefert
-keine Kontakt zu mir
- immer nur vertröstet

- Geld nur zurück bekommen weil ich Paypal Käuferschutz aktiviert habe .

Ich kann mich ElBa nur anschließen.Auch mir wurde die Stornierung verweigert, ein völlig falsches Produkt zugeschickt und die Rücksendung annahmeverweigert. Zahlreiche Versprechen zur Rückabwicklung von verschiedenen Mitarbeitern abgegeben aber bis heute steht eine Lösung aus. "Riecht verdächtig nach Betrug" Ich rate zur erhöhten Vorsichtm👍👍👍

Erhebliche Lieferverzögerung, enttäuschende Geräte und bis heute keine zugesagte Rückerstattung

Meine Erfahrungen mit AirZuma sind leider durchweg enttäuschend. Erst nach erheblicher Verzögerung und zahlreichen Nachfragen habe ich meine bestellten Geräte erhalten.

Aus meiner Sicht entsprechen die Geräte weder den beworbenen Funktionen noch der dargestellten Qualität. Den verlangten Preis sind sie meiner Erfahrung nach keinesfalls wert.

Trotzdem habe ich sie nicht zurückgeschickt. Nach dem bisherigen Ablauf und den Erfahrungen anderer Käufer hatte ich die Sorge, am Ende weder die Geräte noch mein Geld zu haben.

Wegen der Lieferverzögerung wurde mir ausdrücklich eine Rückerstattung von 50 % zugesagt. Auf diese warte ich bis heute – trotz zahlreicher E-Mails und wiederholter Zahlungsaufforderungen.

Der Kundenservice antwortet immer wieder mit allgemeinen Formulierungen, verweist auf laufende Prüfungen und bittet um weitere Geduld. Eine tatsächliche Zahlung bleibt jedoch aus. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass ich systematisch hingehalten werde. Ich fühle mich sowohl durch die Werbung als auch durch die wiederholten Zusagen getäuscht.

Besonders ärgerlich finde ich, dass ich auf der Verkaufsseite keine Möglichkeit sehe, meine eigenen Erfahrungen öffentlich zu schildern, während die Geräte weiterhin mit attraktiven Rabatten beworben werden. Umso wichtiger ist es, dass Käufer hier ihre Erfahrungen teilen können.

Den enormen Zeitaufwand, den Ärger und die Enttäuschung ersetzt mir niemand. Einen solchen Umgang mit Kunden halte ich für völlig inakzeptabel.

Ich habe inzwischen sämtliche Zahlungsbelege und den vollständigen E-Mail-Verkehr an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) weitergeleitet.

Ich werde die Angelegenheit weiterverfolgen, bis die zugesagten 50 % tatsächlich bei mir eingegangen sind. Nach meinen Erfahrungen kann ich von einem Kauf nur abraten.

Ich wollte das Klimagerät wegen Unzufriedenheit zurück schicken.
Mir wurde vor zwei Monaten eine 50% Gutschrift versprochen.
Nach mehreren Mails warte ich bisher vergeblich auf die Rückerstattung.
Hier werde ich auf keinen Fall wieder etwas kaufen.

30 Tage Geld zurück Garantie ist leider gelogen. Es sind fast 3 Monate vergangen und ich habe mein Geld noch nicht.
Betrüger.

Im Juni bestellt, Im August bekommen. #792E04487A
Stornierung im Juli 2026 wurde nicht akzeptiert. Ware wurde sofort zurückgesandt auf eigne Kosten. Immerhin an eine Adresse in Deutschland. Rückerstattung bisher immer noch nicht bekommen. Man wird von verschiedenen Bearbeitern unterschiedlich immer zum Warten aufgefordert. Man wird nur hingehalten. ES REICHT! Ich wollte die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben, konnte jedoch über Paypal ( da über Paypal m. Käuferschutz bezahlt ) mein Geld zurückfordern.

Habe leider 2 „Klima-Geräte“ gekauft! Absoluter Schrott( Fake Artikel)!!!
Vor 3 Monaten zurück geschickt und Rückerstattung beantragt. Bisher nur fadenscheinige verzögerungstaktische Antwort bekommen. Ich habe den Eindruck, man verzögert solange bis zur Insolvenz. Es scheint ein betrügerisches Vorgehen zu sein. Keine Rückerstattung!!!

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Die Ware ist nicht wie beschrieben.wenn man diese zurück schickt und es dort angekommen ist muss man sich MONATE lang mit denen rum streiten um das Geld wieder zu bekommen. Ich kann jeden nur abraten dort zu bestellen. Das Geld wird übrigens weiterhin einbehalten und es kommen immer die selben ausreden.

Produkte entsprechen nicht. denen die Beworben und Verkauft werden. Daher hier meine letzte Mail an Airzuma:
Bestellung 1
Bestellnummer: 892E434678
Transaktions-ID: 20436153
Rückerstattungsbetrag: 26,99 EUR
Zahlungsmethode: Kreditkarte (Endziffern 6081) über Checkout.com
Status: Erfolgreich

Bestellung 2
Bestellnummer: AA4C0F0EC7
Transaktions-ID: 20436160
Rückerstattungsbetrag: 26,99 EUR
Zahlungsmethode: Kreditkarte (Endziffern 6081) über Checkout.com
Status: Erfolgreich



Ich teile Ihnen mit, die Zahlungen sind mit Datum 22.09.2026, auf meinem Konto endlich eingetroffen.

Für mich ist der leidige Vorgang damit erledigt.Ich werde den entsprechnden Schriftverkehr daher umgehend löschen.

Reinhard Kilian
Hier meine Meinung:
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen:
Sitz/Postadresse in den USA, Ware wird aus China versandt, Zahlungen laufen über Litauen, alles sehr Mysteriös, auf Verschleierung und Betrug ausgerichtet.


Habe so etwas noch nie erlebt !
Unterstelle betrügerische Absicht,
Airzuma verschickt verspätet nach Wochen keine Klimageräte, sondern nur Radialgebläse ohne Kühlfunktion zu total überteuerten Preisen.
Nach Rücksendung der kompletten Lieferung auf eigene Kosten an deutsche Adresse bis heute keinerlei Rückzahlung bzw. Erstattung, obwohl diese bei Reklamation über deren Hotline vereinbart bzw. Versprochen wurde !

Den vielen schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen! Produkt kühlt überhaupt gar nicht, Akkulaufzeit von 12 Stunden ist nicht gegeben. Absoluter Flop das Teil. Stornierung war nach Bestellung angeblich nicht mehr möglich.Geld wurde aber am zweiten Tag sofort eingezogen. Dann vier Wochen Wartezeit…..Kommunikation mit Support war einfach nur miserabel. Es wurde einem immer wieder mitgeteilt, dass sie an an einer Problemlösung arbeiten. Kam mir noch nie so verarscht vor.Hatte am 24.6. bestellt und habe bis jetzt noch nicht das Geld für die drei „Klimageräte „ zurück. Hätte ich Paypal nicht eingeschaltet, wäre da gar nichts mehr passiert. Hände weg von dieser Firma.!

Es ist unglaublich das die Firma noch verkaufen darf.
Zuerst wartet man ewig auf das Gerät, 27.06. bestellt hatte immer wieder Emails gesendet, Stornierung war nicht mehr möglich da es angeblich schon versendet wurde.
Als das Gerät endlich angekommen ist am 10.08. funktionierte es überhaupt nicht bläst nur Luft raus, keine kühlung oder was sonst noch alles versprochen wird.
Ich nahm wieder Kontakt auf um das Gerät zurückzusenden, immer wieder wurden mir Angebote gemacht, damit ich es nicht zurücksenden muss, da ich dieses Gerät nicht haben wollte bekam ich nach etlichen Mail eine Adresse, Rückversand muss selbst bezahlt werden, eine Rückerstattung vom Gerät habe ich nicht mehr bekommen da die Rückgabe mehr als 30Tage zurück liegt, das Gerät wurde am 16.08. Bei Hermes abgegeben klar warum der Email Verkehr so lange dauert, das ist ihre Masche und verdienen trotzdem.
Ich finde es eine riesen Frechheit das solche Firmen nicht gesperrt werden

Gerät am 1.7.2026 bestellt und die Bestellung fristgerecht am 5.7.2026 widerrufen. Angeblich war das Paket schon auf dem Weg (!), aber wir würden das dann schon regeln. Geld nach Rücksendung. Paket wurde über den Versanddienstleister Yanwen nach Deutschland transportiert. Da die Airzuma Seite, auf der die Bestellung erfolgte, keinerlei Angaben zu ihrem Firmensitz enthielt war mir auch nicht klar, dass die Ware aus China kam. DHL hat dann übernommen und ich konnte die Annahme digital verweigern, das Paket ging zurück an den Originalabsender. Wie genau der heisst, weiss ich nicht, siehe oben.
Jetzt findet sich auf der Yanwen webseite im Verlauf die Angabe 20.8.2026 return shipment confirmation, 2.9.2026 confirm destruction.
Heute nach einem erneuten e-mail Wechsel hat man mir angeboten 25% des Kaufpreises zu erstatten, ich könne auch die Geräte behalten!
Haha. Bot sollte halt mit den screenshots des Verlaufs gefüttert werden.
Ich bin wirklich gespannt wie das endet. Bezeichnen lässt sich das nur als Abzocke und Betrug.
-1 Stern
Ergänzung: Paypal hat mir mein Geld wieder geholt, herzlichen Dank. Es lohnt sich doch, hartnäckig zu bleiben!

Ich schließe mich allen anderen Bewertungen an. Unzutreffende Testberichte Sofortige Stornierung unmöglich wochenlange Prüfung durch unfähige Techniker Zeitschinder usw. Danke an PayPal die mir mein Geld zurück geholt haben.

Alles, totaler Reinfall, schlimmer Laden, Geld zurück klappt auch nicht mehr, nur Verdruss und keine Antwort mehr auf Anfragen!
Finger weg!¡!!!!!!!
Günter

Die Geräte sind Betrug. Es kommt keine Kühlung im Raum zustande.
Hände weg. Auch die Stornierung oder Rückgabe ist für mich Betrug. Geräte in Originalverpackungen sollen zrückgeschickt werden auf eigene Kosten.

Trotz kompletter ungeöffneter Rücksendung verweigert airzuma die Rückerstattung! Ganz schlechte Geschäftsmethoden! Finger weg!! Betrug am Kunden!

Airzuma liefert erst nach vier Wochen. Will man stornieren wird man abgelehnt. Will man zurückschicken, dann nur auf eigene Kosten mit Rücksendebeleg. Immerhin an eine Adresse in Deutschland. Rückerstattungen dauern dann nochmal mindestens vier Wochen. Man wird von verschiedenen Bearbeitern und KI unterschiedlich immer zum Warten aufgefordert. Das Gerät selbst ist winzig und erzeugt nicht irgendeine Kühlung, selbst der Luftstrom ist superschwach. Das ist auf allen Ebenen ein Flop, ich rate dringend vom einer Kaufabsicht ab. Achja und unter 117 € gibts auch kein vergünstigtes Gerät, da immer Gebühren, Versand, Servicepauschale obendrauf kommen. Ein echter Nepp!

Da ist sogar noch 1 Stern zu viel. Ware bestellt am 26.6.2026 mit zusätzlichen 12,95 € für Lieferung innerhalb 2 Tage. Widerruf am 30.06.2026 wurde nicht akzeptiert, angeblich schon versandt. Ware ist am 21.07.2026 dann angekommen. Wie viele andere schon schreiben.......totaler Plastikschrott. Kühlt überhaupt nicht. Auf meine 2. Mail wurde nicht mehr geantwortet, so dass ich jetzt aus den 30 Tage Rückgaberecht raus bin. Darauf beziehen die sich allerdings, so daß ich mein Geld anscheinend nicht zurück bekomme. Werde denen aber weiter auf den Nerv gehen, da es sich für mich im Betrug handelt. Werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen. Also Obacht und Finger weg von dem Dreck.

Lange Lieferzeit, Storno nicht möglich,
Absolut lächerliche "mobile Klimaanlage" zum Wucherpreis! Ist nur ein kleiner Ventilator!
Hinhaltetaktik per Mail mit KI Assistent.
FINGER WEG! Betrügerische Firma. Habe die Rücksendeadresse nur durch das Versandetikett ersehen können und auf meine Kosten zurück geschickt.
Erfahrungsberichte leider zu spät gelesen. NIE wieder! Hoffe auf kompletten Rückersatz.