Die Bestellung wurd auf hold gesetzt, obwohl die Zahlung durhc PayPal erfolgte. Nach Intervention von PyPal heute Gerät erhalten. Der Air Cooler ist ein billiges asiatisches Produkt für rd. EUR 117 i... Mehr ansehen
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Direkt nach Kontaktaufnahme bekam ich eine Rückantwort. Man sah meine Reklamation als berechtigt an und ich bekam noch am selben Tag den Kaufpreis erstattet. So wünscht man sich Kundendienst. Nochmals... Mehr ansehen
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Bestellung erfolgte irrtümlich m 29.06.2026. Stornierung von mir erfolgte umgehend. Die Stornierung und die bevorstehende Erstattung wurde bestätigt. Bis heute (5 Wochen nach Stornierung ist immer noc... Mehr ansehen
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Habe einen Lüfter bestellt aber in der Bestellungsbestätigung waren ohne mein Zutun dann 2 Bestellungen vorhanden und das Geld dafür wurde auch über PayPal abgezogen. Die Ware habe ich bis heute ni... Mehr ansehen
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Ich habe zwei Geräte bestellt, vor Bestellung abschluss, kamen Angebote zu weiteren Geräten, die habe ich alle verneint, habe aber trotzdem 4 statt 2 bekommen, keine Bestellbestätigung, keine Bestellnummer bekommen, ich habe vier Wochen auf die Geräte gewartet, wollte vom Kauf zurücktreten, man hat mich immer nur vertröstet, ich solle warten, die Ware habe ich sofort wieder zurück gesendet und musste weitere vier Wochen auf mein Geld warten und das auch nur mit Hilfe durch Paypal, die Bewertung ist mit einem Stern noch zu viel.
Die Firma ist sehr entgegenkommend und freundlich.
Es gibt nichts zu beanstanden.
Seit 28.06.2026 warte ich auf das Klimagerät (Bestellung: DAE6E3E114). Ich hatte nur ein Gerät bestellt und Sie wollten mir gleich 3 Geräte zum doppelte Preis senden. Nachdem wir nun geklärt hatten, dass ich nur ein Gerät bestellt habe und dies schon am 28.06.2026 mit PayPal bezahlt wurde, warte ich immernoch auf die Lieferung bzw. Rückzahlung von 117,97 €. Sie hatten mir zugesichert, dass ich das Gerät erhalte. Sie schulden mir zum jetzigen Zeitpunkt 117,97€. Zinsen sind hier noch nicht berücksichtigt, da Sie offensichtlich nicht liefern wollen. Mit möglichen Gerichtskosten, die ich nicht scheuen werde, wird es für Sie ein teures Unterfangen, wenn Sie nicht umgehen angemessen reagieren!!!
Dipl.-Ing. oec.
H. Simmert
Antwort von AirZuma
Update von meiner Seite:
Zu aller erst ein großes Lob und Dankeschön an Paypal!!! Man kann es nicht genug hervorheben: ZUM GLÜCK HABE ICH ÜBER PAYPAL BESTELLT.
Ich habe am 27.06.2026 eigentlich 3 Geräte bestellen wollen. Daraus wurden, durch meine Unaufmerksamkeit 6 plus 3 Minicooler. Insgesamt ein Warenwert von über 650,00 Euro. Sofort nach der Bestellung habe ich versucht die zuviel bestellte Ware zu stornieren. Homepage, etc. keine Chance. Lest einfach meinen Bericht vom 03.08.2026.
Lange Rede kurzer Sinn (ich versuche es zumindest)
Ich habe in den darauffolgenden mehrfach per Mail versucht mit dem Verkäufer die Stornierung zu erreichen. Am 03.08. dann, nachdem ich immer wieder vertröstet wurde mit der Ausrede: Systemfehler, Zuordnungsfehler, die Ware ist doch raus, nee dann doch nicht, etc. habe ich Paypal eingeschaltet. Mir wurde unmittelbar nach Eröffnung des Streitfalls ein Teil des Betrages rückerstattet. Heute habe ich den gesamten Betrag erhalten.
Funfact: Der Verkäufer hat sich kurz nach Eröffnung des Streitfalls bei mir gemeldet. Die Aussage war: Da ein Streitfall vorliegt, können wir die Rückerstattung nicht durchführen. Erst wenn der Streitfall geschlossen ist, kann der Verkäufer rückerstatten. Das ist tatsächlich falsch. Eine Stornierung und Rückerstattung ist jederzeit möglich. Paypal hat mich auch hier sehr gut beraten.
Geht diesen Weg, solltet Ihr per Paypal gezahlt haben. Allen anderen: GOOD LUCK!
Und diejenigen die überlegen sich Geräte von dem Verkäufer anzuschaffen ...: FINGER WEG!!! Weniger anzeigen
Das es ist positive Bewertungen gibt halte ich für wirklich extrem fragwürdig. Die Nachrichten von "Harper" sind meines Erachtens nach KI generiert, da Wortlaut und Inhalt sich doch zu sehr ähneln.
Fallt um Gottes Willen nicht darauf rein. Es ist nach meiner Erfahrung Betrug in reinster Form.
Antwort von AirZuma
Betrug!!!
Paypal hat mir den Betrag erstattet. Nach ca. 6 Wochen wurden die Geräte tatsächlich geliefert.
Der AirZuma ist ein billiger China-Fake, der weder kühlt noch Leistung hat. Zudem ist er sehr laut.
Die reinste Frechheit!
Die hier genannte Antwort von AirZuma ist eine Standardantwort. Ich habe weder eine E-Mail bekommen noch befasst sich jemand mit der Angelegenheit.
Ich rate dringend von AirZuma ab!! Das Geld ist danach verloren und die Ware auch!
Antwort von AirZuma
Die Bestellung wurd auf hold gesetzt, obwohl die Zahlung durhc PayPal erfolgte. Nach Intervention von PyPal heute Gerät erhalten. Der Air Cooler ist ein billiges asiatisches Produkt für rd. EUR 117 inkl. Versandkosten. Das Gerät ist ist nervig laut. Angeblich kühlt das Gerät den ganzen Raum, das war gestern Abend leider nicht der Fall. Ich bin auf eine unlautere Produktwerbung hereingefallen.
"AirZuma ist Amerikas bestbewerteter mobiler Cooler. Dank CoolCore™ Technologie kühlt er deinen Raum in nur 30 Sekunden – kabellos, flüsterleise und ohne Installation. Bis zu 90 % weniger Stromverbrauch als eine klassische Klimaanlage, 12 Stunden Akkulaufzeit, drei Kühlstufen."
Antwort von AirZuma
Direkt nach Kontaktaufnahme bekam ich eine Rückantwort. Man sah meine Reklamation als berechtigt an und ich bekam noch am selben Tag den Kaufpreis erstattet. So wünscht man sich Kundendienst. Nochmals vielen Dank.
Antwort von AirZuma
Sehr gute Kommunikation, rasche Rückmeldung. Problemlose Abwicklung.
Antwort von AirZuma
Bestellung angenommen - Lieferung zugesagt - am gleichen Tag mitgeteilt, dass keine Lieferung erfolgen kann. Rückzahlung nach 8-14 Tagen angekündigt.
Oftmals gemahnt - Paypal eingeschaltet - Rückzahlung nach 6 Wochen erhalten.
Antwort von AirZuma
Ich habe 28.06.26 gekauft aber ich richtig Enttäuschend – entspricht nicht der Werbung
Leider bin ich von diesem Produkt sehr enttäuscht. Für 117,97 € hatte ich aufgrund der Darstellung auf der Website ein deutlich leistungsfähigeres Kühlgerät erwartet.
Das gelieferte Gerät ist jedoch sehr klein und entspricht meiner Meinung nach überhaupt nicht dem Eindruck, der durch die Werbung und die Produktbilder vermittelt wird. Eine wirkliche Kühlung des Raumes ist damit nicht möglich. Es handelt sich eher um ein kleines Gerät für den persönlichen Bereich bzw. einen Schreibtisch.
Schade, denn ich hatte mir nach der Werbung deutlich mehr davon versprochen.
Mit Freundliche Grüßen
Martin Recber
Antwort von AirZuma
Merkt Ihr, dass die KI „Harper“ jedem den gleichen Mist erzählt??? Das ist ein echtes Betrugsunzernehmen!!!
Antwort von AirZuma
1 Stern ist noch zu viel
Habe mit Pay Pall bezrahlt. Ein fehler,Geld weg und Androhung mit Inkasso
Bei Bestellung war klar das ich die bestellte Ware erhalten sollten Portaler Coller
Dann kam die Nachricht "Hallo Die Retlog -YW wurde versand " Was ist Retolg ... Rücksprache nicht möglich
Also seit Vorssichtig
Antwort von AirZuma
Die Geräte sind heute gekommen. Das erste Gerät lief nicht, es begann nur Rauch zu entwickeln und das Zweite ist nicht mehr als ein ganz mieser Ventilator. Finger weg!
Antwort von AirZuma
Die Ware entspricht in keinster Weise der Beschreibung. Man könnte es Betrug nennen.
Es ist sehr laut und kühlt nicht. Es ist wie ein ganz schlechter Ventilator. Dafür ist das Teil zu teuer.
Lieferzeit war unmöglich lang.
Antwort von AirZuma
Leider immer noch nicht meine Bestellung bekommen 609D712217 Bestellnummer 3709588
Antwort von AirZuma
Bestellung erfolgte irrtümlich m 29.06.2026. Stornierung von mir erfolgte umgehend. Die Stornierung und die bevorstehende Erstattung wurde bestätigt. Bis heute (5 Wochen nach Stornierung ist immer noch keine Rückzahlung erfolgt. Nach einer Rückfrage von mir, wird jetzt eine Lieferung angekündigt. Unmöglich!! Ich werde den Vorgang an PayPal übergeben müssen.
Antwort von AirZuma
Am 28.06.2026 habe ich ein Kleinklimagerät bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben (Lieferung bis 06.07.26).
Auf meine Nachfrage vom 07.07.026 erhielt ich keine Antwort und auf die Anfrage vom 15.07.26 wurde mir die Lieferzeit von 5-12 Tagen (Lieferung bis 30.07.2026) mitgeteilt. Bei der Nachfrage am 27.07.2026 wurde mir zugesichert den Sachverhalt an einen Kollegen weiterzuleiten. Leider hat dieser sich nicht bei mir gemeldet. Am 30.07. habe ich meine Bestellung storniert und den gezahlten Betrag zurückgefordert.
Dies gestalltet sich allerdings sehr Schwierig.
Kurz nch absenden der Stornoerklärung erhielt ich erstmals die Erklährung ," Mein Packet wäre auf dem Transport verlohren gegangen und ein Ersatz würde in den nächsten Tagen versand" . Ich habe allerdings seit dem 28. 06. keinerlei Versandbestätigung oder dergleichen erhalten.
Für mich alles nicht Nachvollzierbar.
Thomas Lindner
Antwort von AirZuma
Bestellt vor langer Zeit, bezahlt ebenso, aber die Ware immer noch nicht erhalten. Nicht empfehlenswert
Antwort von AirZuma
Ich warte seid 4 Wochen auf meinen Artikel.Außerdem wird er günstiger auf der Website angeboten als wie er im Netz verkauft wird.
Antwort von AirZuma
Leider entsprechen die Geräte nicht meiner Vorstellung, sind sehr klein und nicht besser als ein durchschnittlicher Ventilator, dafür zu teuer
Antwort von AirZuma
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