Die 3 erhaltenen EPI-Cooler haben nicht die Eigenschaften, wie die Geräte vorab beworben wurden. Die Geräte haben keine Klimafunktion, die Geräte blasen nur unbeheizte Luft in den Raum, die kühltechni... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Prudukt erfüllt garnicht meine Erwartungen.. es ist lauter als ein Ventilator, 2 Stück haben mein Schlafzimmer nicht 1 Grad Celius Kühler gemacht. Hatte 26 °C und 4 Stunden die Geräte mit Ziel Te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe nur einen Epicooler bestellt, verrechnet wurden 3. Auf meine Reklamation war die Antwort immer, dass die Artikel bereits versandt seien und keine Stornierung möglich. Gestern, nach fast 3 Mo... Mehr ansehen
Am 20.06. habe ich unbeabsichtigt/ unberechtigt 3 statt 1 Epicooler „ Klimaanlage“ bestellt u nach wenigen min. versucht die 2 zusätzlichen Bestellungen zu stornieren. Ging leider nicht mehr, alles s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Epicooler is a portable cooling device designed to help create a more comfortable indoor environment without complicated installation or bulky equipment. It offers a simple way to stay cool during warmer days, making it a practical solution for bedrooms, living rooms, home offices, and other everyday spaces where consistent airflow and refreshing comfort matter most. Unlike traditional air conditioning systems, Epicooler does not require permanent setup or complex modifications. There are no heavy external units or disruptive installations involved. Simply place it where needed, plug it in, and enjoy a cooler atmosphere within minutes. Its clean, modern design blends easily with a variety of interior styles, making it both functional and visually discreet. Lightweight and easy to move, Epicooler can be positioned wherever cooling support is needed most. It works well on the floor or other flat surfaces, offering flexible placement depending on your space. The included remote control allows convenient adjustment of settings from across the room, adding to its everyday ease of use. Compact, practical, and user friendly, Epicooler provides a straightforward cooling solution for those seeking comfort without the complexity of traditional air conditioning systems.
Kontaktinformationen
2,4
Mangelhaft
7391 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kann die vielen Bewertungen nur…
Ich kann die vielen Bewertungen nur bestätigen. Es handelt sich hier eindeutig um Betrug! Ware wird nicht geliefert, Geld kommt trotz mehrmaliger Aufforderung nicht zurück!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Dirk,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Bearbeitung und der Standardversand manchmal etwas länger dauern als erwartet, und wir bemühen uns, die Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir würden uns freuen, Ihren Fall prüfen zu dürfen, um zu ermitteln, wie wir Ihnen am besten helfen können. Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Am 6.6.20 Bezahlt
Am 6.6.2026Bezahlt
Bis jetzt nur vertröstet
Nichts geliefert Geld nicht zurück
Betrug !!
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Bearbeitung und der Standardversand manchmal etwas länger dauern als erwartet, und wir bemühen uns, die Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir würden uns gerne näher mit Ihrem Fall befassen. Um Ihren Fall untersuchen zu können, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Informationen gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Finger weg von diesen Geräten !!
Wir haben zwei Monate auf die Geräte gewartet . Als die Geräte dann endlich geliefert wurden habe ich sie gleich ausprobiert. Ich war gespannt ob die Geräte wirklich das leisten was die Werbung versprach . Erstes Ärgernis , das Kabel ist viel zu kurz ( 1 Meter ) . Inbetriebnahme, Gerät eingeschaltet und auf 21° kühlen eingestellt . Jetzt wurde es laut , richtig laut . Und wo bleibt die versprochene Kühlung??? Da kommt nichts . Ich glaube mein Geld ist weg und die Geräte kann ich entsorgen .
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Ursula,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Die Bearbeitungs- und Standardlieferzeiten können sich in Zeiten hoher Nachfrage verlängern. Wir legen weiterhin größten Wert darauf, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Ihre Anmerkungen zur Qualität Ihres EpiCoolers sind uns wichtig, und wir möchten Ihre Erfahrungen besser nachvollziehen. Ein Mitarbeiter wird Ihren Fall prüfen und Sie direkt weiterbetreuen.
Bitte achten Sie auf eine Nachricht von uns in Ihrem E-Mail-Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Finger weg vom Epicooler! Absoluter Betrug!!!
Eigentlich würde am liebsten Minussterne verteilen! Das Gerät funktioniert absolut gar nicht! Der billigste Ventilator macht einen besseren Job! Das Gerät riecht unangenehm, ist schlecht verarbeitet und kühlt nicht 1 Grad runter! Wie auch?!? Absoluter Betrug wo ich dringend vor warnen und abraten muss!!! Ich bin jetzt gespannt, wie oder ob ich mein Geld zurück bekomme…
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Muß mich leider allen negativen Rezensionen anschließen.
Wie schon viele andere Nutzer geschrieben haben, Wartezeit 2 Monate, Kühlleistung fast Null, Heizen ist ok, aber das Gerät wurde ja als Klimagerät zum Kühlen angeschafft. Nun ja, echt reingefallen und Lehrgeld bezahlt! Geld werde ich wohl auch nicht wieder sehen.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drei bestellt und bezahlt- 2geliefert, 1 Beschädigt
Drei bestellt und bezahlt, 2 heute erhalten ( Bestellung Anfang Juni 2026), davon 1 Geräte am Deckel beschädigt.
Verpackung (Karton kaputt).
Kann keine Bilder/Videos hier hinterlegen um das zu zeigen!!!
Sehr laut!!! Einfach nur SCHROTTT!!!
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Silke,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir möchten uns Ihre Erfahrungen mit dem von Ihnen erhaltenen EpiCooler genauer ansehen. Wir haben einen Mitarbeiter unseres Teams damit beauftragt, Ihren Fall zu prüfen und sich direkt bei Ihnen zu melden.
Bitte schauen Sie kurz in Ihrem Posteingang nach, ob Sie eine Nachricht von uns erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Drei Monate nach Bestellung ist das…
Drei Monate nach Bestellung ist das Gerät immer noch nicht da. Auf Anfragen erhält man nur KI generierte, nicht hilfreiche Antworten. Leider reine abzocke! Werde rechtliche Schritte einleiten!
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Dieter,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und den üblichen Lieferzeiten kommen. Wir legen weiterhin größten Wert darauf, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Wir möchten Ihre Erfahrungen mit der Lieferung von EpiCooler genauer untersuchen. Ein Mitarbeiter wurde mit Ihrem Fall betraut und wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, sobald Sie Zeit haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Grauenhaft
Grauenhaft, erfüllt gar nicht womit es beworben wird, keine Kühlleistung, lauter als mein alter Ventilator, man wird nur hingehalten und belogen , billige Ware total überteuert, lasst die Hände davon!!
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Mario,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Anmerkungen zur Produktqualität und zu Ihrer Rückerstattungsanfrage sind uns wichtig, und wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit EpiCooler erfahren.
Ein Mitarbeiter wurde mit Ihrem Fall betraut und wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, sobald Sie Zeit haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Vorsicht bei Epicooler Finger weg
Auch ich kann nur vor dieser Firma warnen !!! Absoluter Betrug !! Im Juni ein Gerät bestellt, das Geld wurde in Rekordzeit von meinem Konto eingezogen. Ich habe innerhalb einer halben Stunde nach der Bestellung das Gerät storniert. Mein Geld habe ich bis jetzt nicht zurück bekommen. Es bleibt nur der Weg der Anzeige. Warum wird diese Firma nicht verboten ? Das ist schon unglaublich. Leute lasst die Finger weg von Epicooler.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Peter,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir würden gerne prüfen, was mit Ihrer EpiCooler-Bestellung passiert ist. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Was würde denn geklärt?
Was würde denn geklärt?
Nichts ist geklärt und mein Geld habe ich auch nicht zurück.
Da bin ich ja mal gespannt,ob ich mein Geld wirklich zurück bekomme!
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team Kontakt aufgenommen haben. Wir haben Ihre Bestellung ausfindig gemacht und können bestätigen, dass der Betrag vollständig zurückerstattet wurde. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Das Klimagerät ist völlig unbrauchbar
Das Klimagerät ist völlig unbrauchbar, bringt keine Leistung. Trotz Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerspruchsfrist ist der Kaufpreis nach 4 Wochen noch immer nicht bezahlt. Die Rücksendung mit Sendungsverfolgung wurde bestätigt, leider wird kein Geld zurückbezahlt. Betrügerfirma
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihre Anmerkungen zu Ihrem EpiCooler sind uns wichtig, und wir möchten diese Angelegenheit umgehend prüfen und den Status Ihrer Rücksendung und Rückerstattung klären.
Um uns bei der Klärung Ihres Falls zu helfen, haben wir Ihnen eine separate E-Mail gesendet, in der wir Sie um einige zusätzliche Informationen bitten.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Vorsicht Betrug
Vorsicht Betrug! Die angebliche Klimaanlage kühlt kein bisschen. Sie sorgt nicht einmal für ein laues Lüftchen wie ein herkömmlicher Ventilator.
Ich habe das Gerät daraufhin zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung am 6. August 2026 zugestellt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der schriftlichen Zusage einer vollständigen Rückerstattung, habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten.
Stattdessen erhalte ich immer wieder widersprüchliche bzw. allgemeine Antworten vom Kundenservice.
Das ist echter Betrug!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Jennifer,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihre Anmerkungen zur Qualität Ihres EpiCoolers sind uns wichtig, und wir möchten Ihre Erfahrungen mit dem Produkt besser verstehen, einschließlich des Status Ihrer Rückerstattung.
Daher wurde Ihrem Fall ein Mitarbeiter zugewiesen, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, sobald Sie Zeit haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
ALLES FAKE
Leider kamen auch für mich die Warnungen zu spät. 6 Wochen Lieferzeit. Nun warte ich schon 4 Wochen auf mein Geld. Trotz pünktlicher Rücksendung. Alles Fake. Macht das hier ja nicht. Jeder Taschenventi macht mehr Luft als das Ding. Habe gesammelten Chatverlauf zum Nachweis. Unglaublich solche Betrüger. AL
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es bei Bestellungen zu längeren Bearbeitungs- und Versandzeiten kommen. Unser Team unternimmt kontinuierlich Schritte, um sicherzustellen, dass die Sendungen unsere Kunden so schnell wie möglich erreichen.
Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und bemühen uns, Ihre Rückerstattung umgehend zu bearbeiten und geeignete Lösungen zu finden. Wir haben einen Mitarbeiter damit beauftragt, Ihren Fall zu prüfen und Sie direkt zu unterstützen.
Bitte schauen Sie kurz in Ihrem Posteingang nach unserer Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Antwort von Epicooler
Hallo Filip,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind ein eingetragenes Unternehmen, das sich für transparente Bestell-, Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse einsetzt.
Wir würden uns gerne die Gelegenheit nehmen, diese Angelegenheit näher zu untersuchen. Ein Support-Mitarbeiter wurde mit Ihrem Fall betraut und wird sich direkt per E-Mail bei Ihnen melden.
Bitte schauen Sie in Ihren Posteingang, sobald Sie Zeit haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Da lässt sich nichts schön reden
Da lässt sich nichts schön reden, erst ewig gewartet und dann ist das Gerät nach 3Tagen Nutzung Defekt. Kühl Leistung lag bei 1 Grad weniger oder das Thermometer hatte Schwankungen. Viel Ärger um nichts.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ihre Anmerkungen zur Qualität Ihres EpiCoolers sind uns wichtig, und wir möchten Ihre Erfahrungen besser nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen.
Um Ihren Fall untersuchen zu können, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Informationen gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Bestellung Ende Juni getätigt bis heute…
Bestellung Ende Juni getätigt bis heute noch nicht eingetroffen auf 48 Mails zwar geantwortet aber immer wieder eine andere KI wurde vertröstet. Als ich mein Geld zurück wollte nächstes Problem angeblich mit dem System was eine Rückzahlung zur Zeit nicht möglich machen würde. Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen höchst kriminell finde ich das wie hier mit potentiellen Kunden umgegangen wird. Androhungen zum Anwalt oder Polizei zu gehen werden systematisch ignoriert. Überhaupt nicht zu empfehlen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Karla,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und den üblichen Lieferzeiten kommen. Wir legen weiterhin größten Wert darauf, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit der Lieferung erfahren, einschließlich der Rückerstattungsanfrage. Ein Mitarbeiter wird Ihren Fall prüfen und Sie direkt weiterbetreuen.
Bitte achten Sie auf eine Nachricht von uns in Ihrem E-Mail-Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Sehr wahrscheinlich betrügerisches Vorgehen
Habe am 28. Juni 26 zwei Geräte bestellt und bezahlt. Nach einem 3 Wochen habe ich per email mal nachgefragt wo die Ware bleibt. Seither gingen mehrere emails hin und her. Man schrieb mir sogar dass ich schreiben solle welche Artilkel ich zurücksenden wolle, als ich schliesslich um Rückgabe meines Geldes bat. Eine Trackingnummer ist nie gekommen, die Lieferung blieb aus. Man schrieb meine Ware sei nicht mehr auffindbar, und eine neue Lieferung sei generiert worden. Bis heute 27. 8. 26 habe ich keine Trackingnummer, keine Lieferung und auf meine Frage wo ich das Geld zurückfordern könne bekomme ich keine dementsprechende Antwort.
04.09. 26 Was für ein Wunder, die zwei Aircooler sind angekommen, werden in China hergestellt und sind dementsprechend nicht wirklich effektiv, respektive kühlen nicht wirklich und sind nicht gerade leise. War sozusagen ein Fehlkauf. Ich werde nächstes Jahr hier in einem Geschäft etwas besseres kaufen.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Charlotte,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Zwar kann es bei der internationalen Logistik in Zeiten hoher Nachfrage gelegentlich zu Verzögerungen seitens der Spediteure kommen, doch unsere automatisierten Systeme sorgen dafür, dass Sendungsverfolgungsaktualisierungen generiert werden, sobald die Sendung an den lokalen Transitpunkten bearbeitet wird. Wir möchten uns Ihre Erfahrungen mit dem Versand sowie Ihre Rückerstattungsanfrage genauer ansehen.
Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine separate E-Mail gesendet, in der wir Sie um einige zusätzliche Informationen bitten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Posteingang auf unsere Nachricht zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
gute komunikation
gute komunikation, leider lange lieferzeiten
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht geliefert nur vertröstet
Nicht geliefert nur vertröstet
Gott sei Dank mit paypal gezahlt.
Nie wieder und noch nie erlebt.
Aber Versandkosten sitzen geblieben!
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epicooler
Hallo Ulf,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine pünktliche Lieferung hat für uns höchste Priorität. Auch wenn der Versand in Zeiten hoher Nachfrage länger dauern kann als erwartet, arbeitet unser Team daran, dass die Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen.
Wir möchten gerne besser verstehen, was bei Ihrer EpiCooler-Bestellung passiert ist. Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams wurde mit Ihrem Fall betraut und wird sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.
Bitte achten Sie auf eine Nachricht von uns in Ihrem Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Polly von EpiCooler
Schnelle Reaktion auf die Email
Schnelle Reaktion auf die Email
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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