Fust Bewertungen 

Montage Waschmaschine fehlerhaft, gehen nicht auf Beschwerden ein, Rechnungsstellung ebenfalls fehlerhaft. Insgesamt enttäuscht.

Fust wirbt mit; Heute bestellt, morgen geliefert. Leider stimmt dies überhaupt nicht und den Kundendienst schärts sich kein bisschen darum. Sie berufen sich auf die AGB's. Am Mittwoch bestellt, am Donnerstag die Meldung dass das Paket am Freitag zugestellt wird. Am Freitag dann die Meldung, dass das Paket aus Platzgründen (das Paket ist 24cm breit, 30cm lang und 4cm hoch) nicht geliefert wird. Es ist noch kein neues Zustelldatum bekannt, wenn ich glück habe, kommt es am Montag.

Online bestellt, einen Tag später geliefert. Super Service von Fust.

Ich habe ein Gerät für rund CHF 400.00 bestellt. Nach der Lieferung und beim Testen des Gerätes habe ich festgestellt, dass es nicht meinen Anforderungen entspricht. Eine Rückgabe wird nicht akzeptiert, angeblich da es nicht mehr original verpackt war. Es war in der Original-Verpackung, aber nicht mehr original verpackt. Wie soll ein Gerät beurteilt werden, ohne dass es ausgepackt werden darf? Ich besitze jetzt ein 400.00 fränkiges Gerät, das ich weder brauchen , noch zurückgeben kann.
Ich muss mir ein neues Gerät kaufen, aber bestimmt nicht bei Fust.

Einfaches Bestellen. Schnelle Lieferung. Top Produkt.

Was ist mit Fust/Oberwil/BL los. Früher immer fachlich Kompetent und kundenfreundlich. Jetzt sehr unfreundliche Mitarbeiterin (haben wir nicht/dort ist es), obwohl es keine Kunden im Geschäft hat. Dann wird mit Kollege getratscht, der Kunde interessiert nicht. Wollte etwas zu Navi, aber auch neuem GrossTV wissen. Wir haben bei uns in CH auch keinen Bedarf für Grenzgänger aus der Region West, welche dort wegen Verhalten ebenfalls keine Arbeit finden.

Katastrophaler Kundenservice!
Auf Kontaktanfragen wird nicht geantwortet und die Telefonnummer ist kostenpflichtig.
Meine Lieferung von Fust wurde nicht korrekt geliefert und mein Paket gestohlen, woraufhin Fust zuerst 3 Wochen Zeit braucht um es zu bearbeiten. Anschliessend gab es keinerlei Entgegenkommen oder Fehlereinsicht des Verkäufers.

Garantieschein enthält die bezahlten zusätzlichen 2 Garantiejahre nicht.

Ich habe über 6 Wochen auf meine Artikel gewartet. Ich Woche 2 habe ich eine Beschwerde platziert und nie eine hilfreiche Antwort gekriegt. Ich war 5 mal im pick up Laden weil sie mir 3 mal fälschlicherweise mitgeteilt haben, die Artikel sind zum abholen bereit. Am Schluss keine Entschuldigung oder Gutschrift.
Es isch wirklich Frust mit Fust.

Der Lieferdienst lässt zu wünschen übrig. Habe am Dienstagabend die Bestellung aufgegeben. Um 19:32 Uhr kam von der DPD, dass das Paket am nächsten Werktag geliefert wird. Für mich wäre das der Mittwoch gewesen, Habe zu Hause bis 15:00 Uhr gewartet. Dann habe ich mich der DPD gemail, dass sie das Paket am Freitag liefern sollen. Eine Bestädigung habe ich per Mail erhalten. Am Freitag um ca. 17:00 Uhr sah ich einen DPD Bus. Diesen Chauffeur erklärte mir, dass ich das Paket in Gamsen in einer halben Stunde abholen kann. Was ich dann auch tat.

Top Service

Filiale Füllinsdorf unbedingt meiden. Sehr schlechte Bedienung mit Falschangaben zu Zahlungsmöglichkeiten, welche zu Mahnungen mit Zusatzgebühren führten. Werden nie mehr dort einkaufen, sind sehr enttäuscht. Muss jetzt zwei Wochen ohne Waschmaschine sein, da die es dort nicht auf die Reihe bekommen haben den Termin richtig zu organisieren

Fust sollte mir im Auftrag von Haier einen defekten Weinkühlschrank austauschen. Zuerst musste ich zwei Monate warten, bis der neue Kühlschrank geliefert wurde (ob dies an Haier oder Fust lag, weiss ich nicht) und dann wurde bei der Lieferung durch einen cholerischen Monteur vollkommen unnötig der Boden in meiner Küche, im Gang und der neue Kühlschrank beschädigt. Ihm war bewusst, dass er im Begriff war, Schaden anzurichten, er liess sich jedoch nicht abhalten und donnerte weiter wie ein Geisteskranker mit dem Kühlschrank gegen den Rahmen der Küchentür, wo er überhaupt nichts zu suchen hatte. Offenbar bin ich nicht das einzige Opfer dieses Monteurs. Zuerst versuchte man mich mit 200 dann mit 300 Fr. abzuspeisen und meldete, nachdem ich dies ablehnte, weil der Austausch des Bodens deutlich teurer ist, den Schaden der Versicherung. Diese lehnte jedoch auch ab, weil der Boden schon älter ist. Nun lebe ich seit mehr als vier Monaten im Chaos, weil ich auf die Reparatur des Bodens warte und soll nun offenbar auch noch auf den Kosten sitzenbleiben. Diese Firma arbeitet absolut unseriös.

Super einfacher Bestellvorgang. Sehr schnell geliefert. Bin top zufrieden

Alles gut, rasche und unkomplizierte Lieferung

Ich bin sehr zufrieden mit dem top Service am Abend bestellt am Folgetag geliefert. Einfach nur super.
Und das Produkt ist hervorragend gerne wieder herzlichen Dank. Bin sehr zufrieden.

Leider enttäuschender Bestellprozess. Ich habe den Artikel am 14.06. bestellt und über zwei Monate keinerlei Information zum Lieferstatus oder zur Abholbereitschaft erhalten. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist.

Gerade bei einem Onlineshop erwarte ich, dass die Verfügbarkeit korrekt angezeigt wird bzw. Kunden zeitnah informiert werden, wenn ein bestellter Artikel nicht geliefert werden kann.

Positiv: Der bereits bezahlte Betrag wurde anschließend umgehend zurückerstattet.

Wenn ich vor meiner Bestellung bei Fust AG gewusst hätte, dass Fust AG mit DPD Schweiz AG die Pakete zustellen, hätte ich nicht bei Fust AG bestellt, denn DPD Schweiz AG ist die lausigste Tustellerin der Schweiz. Mein Paket einfach vor der Eingangstüre hingelegt, kein Klingeln (oschon direkt unter der Sonneriezeile), aber so öffentlich, dass jeder mein Paket hätte entwenden können. Von wegen sicher - Fazit: Einmal Fust AG, nie mehr Fust AG. MfG. Andreas Clavadetscher