Über meine Ticketversicherung bei der ERGO konnte ich unkompliziert eine Schadensmeldung online einreichen, da ich wegen akuter Krankheit am Besuch der gebuchten und bezahlten Veranstaltung verhinde... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr dankbar, dass die Ticket Versicherung echt sehr schnell und problemlos gelaufen ist! Wenn man schon total traurig ist, ein Konzert wegen einer plötzlich auftretener Erkrankung nicht besuc... Mehr ansehen
Das Formular war gut erreichbar und einfach zu bedienen. Die Links in den Emails haben immer funktioniert und man konnte den Status nachverfolgen und sicherstellen, dass beim Einreichen nichts gefehlt... Mehr ansehen
Ganz herzlichen Dank, dass alles so rasch und unbürokratisch geklappt hat. Wenn man so eine schlechte Diagnose bekommt in Folge Krankheit, ist es schön wenn alles so unkompliziert geregelt wurde. Es i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 10 besten Unternehmen in Reiseversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7668 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Schadensfall am 01.07.26 auf anraten…
Schadensfall am 01.07.26 auf anraten der MSB eingereicht, am 02.07 dann eine Nachfrage, diese sofort beantwortet.
Seit dem herrscht Schweigen im Walde.
In der Mail stand 5-10.Werktage Bearbeitungszeit. Jetzt sind wir bei Tag 21.
Auf zweimalige telefonische Rückfrage nur der Hinweis das es bis zu 3 Wochen dauern kann, beim zweiten Anruf hieß es dann schon 3-4 Wochen.
Für mich jetzt ein Grund zu kündigen.
Für die Versicherung sind es gefühlt nur peanuts aber für uns ist es richtig viel Geld.
Ich werde definitiv bei dieser Versicherung nichts mehr abschließen.
PS
DasOnline Meldeverfahren lief gut, der Rückruf vom medizinischen Dienst erfolgte zeitnah.
Allerdings war es das dann auch mit Service.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfache unkomplizierte Abwicklung
2. Juli 2026
Die Bearbeitungszeit war überaus kurz…
Die Bearbeitungszeit war überaus kurz und sehr zufriedenstellend!
16. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Kündigung wird einfach ignoriert und nicht beantwortet
Habe vor einigen Wochen eine Kündigung meiner Reisekrankenversicherung geschrieben, diese hatte ich mal über CHECK24 bei einer Reise mit abgeschlossen. Im Anhang der Mail hatte ich diese Kündigung mit Unterschrift als PDF Datei angehangen. Habe auch direkt eine automatische Antwort für den Eingang mit Vorgangsnummer bekommen.
Dann war schweigen im Walde.
Also nach 10 Tagen erneut eine
Mail geschrieben mit der Kündigung im Anhang, keine Eingangsbestätigung mehr, keine Antwort, nichts!
Nun kommt der Hammer!
Habe vor 3 Tagen über CHECK24 eine Rechnung erhalten, für ein weitere Verlängerung um 1 Jahr dieser Reisekrankenversicherung.
Habe dann über CHECK24 direkt nocheinmal diese Versicherung zum Ablauf gekündigt und siehe da.... einen Tag später habe ich über CHECK24 dann die Kündigungsbestätigung von Ergo - Versicherung erhalten.
GEHT DOCH!
Warum so kompliziert?
Wir werden nie wieder bei der Ergo- Versicherung etwas versichern.
Wenn es schon so ein Problem ist eine Reisekrankenversicherung nach einem Jahr zu kündigen, was passiert dann erst im Schadenfall?
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag, wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen und bedauern sehr, dass Ihre Kündigung auf diesem Weg trotz Eingangsbestätigung nicht bearbeitet wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Ihr Feedback zum Ablauf geben wir intern sowie an unseren Partner Check24 weiter. Sollte darüber hinaus noch etwas offen sein, melden Sie sich gern unter feedback@ergo-reiseversicherung.de.
Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Besten Dank für die schnelle Bearbeitung
Unsere Schadensmeldung wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet. Der online Zugang hat das Verfahren nochmals erleichtert.
Etwas unklar war der optionale Wunsch der ERGO die originalen, nicht in Anspruch genommenen Eintrittskarten einzuschicken.
Wir würden auch in Zukunft die Ticketversicherung der ERGO nutzen und weiterempfehlen.
16. Juli 2026
Reibungslos habe ich die Erstattung…
Reibungslos habe ich die Erstattung erhalten; das Originalticket habe ich gerade zugeschickt obwohl es nicht notwendig ist.
Vielen Dank...
16. Juli 2026
Sehr gute Schadensregulierung
Einfache Schadenmeldung und Abwicklung,
Schnelle Bearbeitungszeit,
Schnelle Regulierung,
Guter Versicherungsschutz
15. Juli 2026
Sehr unkomplizierter Ablauf
Sehr unkomplizierter Ablauf. Online Formular war verständlich und einfach auszufüllen.
Noch benötigte Unterlagen konnten schnell und einfach nachgereicht werden.
Schnelle Entscheidung, schnelle Abwicklung, schnelle Überweisung der Erstattung.
14. Juli 2026
Eine wirklich unkomplizierte…
Eine wirklich unkomplizierte Abwicklung. Kann man absolut empfehlen.
26. Juni 2026
Rasche und unkomplizierte Hilfe im…
Rasche und unkomplizierte Hilfe im Schadensfall- mein Fall war in 14 Tagen bearbeitet! Kompliment 👍
29. Juni 2026
Der Ablauf war unkompliziert und klar…
Der Ablauf war unkompliziert und klar kommuniziert.
Vielen Dank
15. Juli 2026
Zeitablauf der Stornierung
Der Ablauf der Stornierung ist unkompliziert und zeitnah gewesen.
Innerhalb von 14 Tagen war alles erledigt.
2. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.