Rückerstattung klappt nicht
UPDATE: Ich habe meine Schadensnummer gemeldet. Mal sehen, ob das Social Media Team mehr erreicht...
Vor 7(!) Wochen gestürzt (komplizierter Armbruch) und den Schadensfall gemeldet. Der Reiseveranstalter hat umgehend die Stornorechnung verschickt und 1 Woche später war das Geld auf dem Konto. SO geht das!! Von ERGO nur auf Nachfragen dusselige Rückfragen und keine Rückerstattung, geschweige denn eine Rückmeldung. Kassiert wird pünktlich, die Auszahlung klappt nicht. Diese Versicherung lieber meiden!!
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag AW, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Gerne möchten wir zur Klärung beitragen und den Bearbeitungsstand in unserer Fachabteilung für Sie erfragen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Daten erneut an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung