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Markus Grünfeld
Schwerwiegende Mängel und unzumutbarer Kundenservice bei Refurbed – Defektes Gerät und blockierte Retoure! Ich kann absolut nur jedem abraten, bei Refurbed zu bestellen! Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist eine absolute Frechheit. - Mangelhafte Ware: Das bestellte Samsung Galaxy A52 (Bestellnummer 18987033) kam mit einem fetten Loch im Gehäuse bei mir an. - Das System dahinter: Man darf nicht vergessen, dass Plattformen wie Refurbed selbst überhaupt keine Handys aufbereiten oder verkaufen. Es sind im Grunde immer ein und dieselben Dritt-Händler, die parallel auf Plattformen wie Back Market, Refurbed, Rebuy und Co. anbieten. Ich bin bei meinen Bestellungen immer an denselben Händler geraten und hatte exakt dieselben wiederkehrenden Probleme. - Katastrophaler Support: Auf Beschwerden wird überhaupt nicht eingegangen. Man wird tagelang nur mit automatisierten, völlig sinnbefreiten Standard-Textbausteinen (Bitte melde dich in deinem Kundenkonto an..., Um welches Gerät handelt es sich? etc.) abgespeist, obwohl der gesamte Fall und die Bestelldaten zigmal dokumentiert sind. Echte Hilfe oder manuelle Bearbeitung sucht man hier vergebens. - Verschleppte Retoure und geplatzte Abholungen: Die Abholung des kaputten Handys wurde nun dreimal verbindlich im System angekündigt und dreimal ist schlicht niemand erschienen. Jedes Mal wird die Schuld auf angebliche Adressfehler geschoben, obwohl meine Adresse in München absolut fehlerfrei ist. - Zahlungsverweigerung: Da mir durch diese mangelhaften Abläufe und die anhaltende Täuschung über funktionierende Rücksendeprozesse die gerechte Abwicklung verweigert wird, sehe ich mich gezwungen, die Zahlung über Klarna komplett zu verweigern und einzubehalten. - Hinweis an alle Leser: Sämtliche pseudomäßigen Lösungsangebote oder automatisierten Kontaktaufnahmen, die das Unternehmen nun im Nachgang hier auf Trustpilot posten wird, sind reine Makulatur und dienen nur der Kosmetik. Solche Reaktionen sollten sowohl ich als auch jeder andere Leser komplett ignorieren, da im Hintergrund ohnehin nichts passiert. Wer hier kauft, riskiert sein Geld und nervt sich nur mit Inkompetenz herum. Nie wieder Refurbed!
Tom Genkinger
Enttäuschende Lieferabwicklung und wenig transparente Kommunikation Ich habe Anfang Oktober einen Schrank bei Micasa bestellt. Die Lieferung wurde zunächst für Ende Oktober in Aussicht gestellt, danach mehrfach verschoben. Auf meine wiederholten Nachfragen erhielt ich zunächst die Auskunft, dass der Lieferant seine Lieferungen «wieder aufgenommen» habe und mit einer Verzögerung von rund vier Wochen zu rechnen sei. Ein konkreter Liefertermin konnte jedoch nicht genannt werden. Inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass die Verzögerungen unter anderem mit der Übernahme durch die neue Eigentümerschaft und den damit verbundenen Umstellungen zusammenhängen. Nun wird eine Lieferung vor Weihnachten in Aussicht gestellt – allerdings erneut ohne verbindliche Zusage. Angesichts der öffentlich bekannt gewordenen finanziellen Schwierigkeiten und Probleme mit Lieferanten schafft diese Kommunikation wenig Vertrauen. Was mich besonders enttäuscht: Trotz mehrfacher Nachfragen bleibt unklar, ob meine konkrete Bestellung vom Lieferanten überhaupt bestätigt wurde. Statt transparenter Informationen erhalte ich freundliche, aber wenig aussagekräftige Standardantworten. Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Lieferproblemen kommen kann. Was ich jedoch erwarte, ist eine offene und verlässliche Kommunikation gegenüber den Kunden. Gerade in einer schwierigen Unternehmenssituation wäre das besonders wichtig.
Michael Roßberg
Es hat sicher guten Grund daß wenigstens einer von fünf Sternen markiert werden muß selbst wenn man größte Schwierigkeiten hat Positives über Genius zu äußern. Ursprünglich hielt ich Genius für ein seriöses Unternehmen, wurde jedoch eines besseren belehrt. Nachdem das am 9.7.2026 bestellte und per PaypalExpress bezahlte Produkt zugestellt wurde versuchte ich am Abend des 17.7. vergeblich zu aktivieren. Als meine Frau am 20.7. telefonisch reklamierte sagte man ihr daß wir uns gedulden sollten worauf ich schriftlich per Mail reklamierte. Nachdem meine Reklamation unbeantwortet blieb sendete ich etwa eine Woche später eine nachdrückliche Nachricht worauf ich aufgefordert wurde mich zu gedulden und keine weiteren Nachrichten an Genius zu senden. Nach weiterer verstrichener Zeit fragte ich erneut wie es nun mit dem von uns gekauften und nicht verwendbaren Produkt weiter gehen soll wurde wieder ignoriert. Nach mehreren Schreiben meinerseits teilte mir Genius am 16.9. 2026 mit daß die Rückgabefrist von 30 Tagen verstrichen sei doch „kulant“ wie Genius sei ich die unbrauchbare Ware auf eigene Kosten zurück senden könne. Ungeachtet dessen daß es nichts mit Kulanz sondern mit Anstand zu tun hat habe ich am 18.09.2026 15:21:36 die unbrauchbare Ware verschickt. Ursprünglich hielt ich Genius für ein seriöses Unternehmen, wurde jedoch eines besseren belehrt.
Thompsen
Nun zu erst kaufte ich mir direkt über Idealo von Egret den EY3. Tolles Gefährt,super gefedert und geht flott voran! Aber es gibt einen Baumfehler: Das Gas bzw der Gasgriff hat eine zu schwache Feder verbaut. Eingeschickt ist repariert und kommt morgen wieder nach 3Wochen. Aber ich finde die Kommunikation müsste besser sein , ich kaufe in Hamburg zur Reparatur geht es dann nach baden Württemberg und hinter der Tel Nr steht klar kein Support wie auch bei Email,ist Mist so .... Desweiteren habe ich mir noch den Egret ey s gekauft und der hat nur 10 Zoll Tubless Reifen aber diese nehmen gut die Bodenwellen auf und er ist schnell mit 22nM ,der gefällt mir super gut wie sich mein EY 3 wenn das nicht immer mit diesem Gas wäre . Desweiteren liebäugel ich mit dem EY1 ist mir zur Zeit noch zu teuer ..... Ich wollte noch ergänzen das mein Scooter von Weyrauch Reparatur Eberbach repariert wurde und diese Firma war sehr wohl kommunikativ,die haben mich über jeden Schritt auf dem laufenden gehalten. Nein von Egret Hamburg bin ich was den Service angeht sehr enttäuschend!!! Nun jetzt habe ich 2 geile Scooter von Egret mit denen ich sehr zufrieden bin (wenn der Gasgriff nun hält vom EY 3) oder der Egret GT ist auch voll Toll,welchen soll ich mir die Tage noch kaufen : EY1 oder den GT ????
julia
Ich habe eine große Oberweite und bin sehr zufrieden mit den BHs, habe mir nach dem ersten direkt den zweiten bestellt. Ich habe immer Probleme mit BHs, weil sie bei meiner Brustform einfach nie richtig sitzen. Dadurch, dass Cupped maßanfertigt und dabei z.B. auch die Position beachtet, wenn man sich nach vorn beugt, bewegt der BH sich quasi mit und die Brust ist immer optimal gehalten. Ja, wenn man sich dann mal nicht nach vorn beugt und z.B. liegt oder gerade steht ist der Cup logischerweise nicht voll ausgefüllt. Aber das ist ja richtig und gut so, wir sind nur leider sehr daran gewöhnt, dass die BHs die Brust in jeder Position in derselben Form halten und damit quasi immer ein bisschen Druck drauf ist. Auch das Unterbrustband kann am Anfang etwas eng sein, das ist normal und wie bei Schuhen, die man erst einlaufen muss. Also ich finde die Verarbeitung, das Material und die Passform super und bin sehr dankbar!!! Auch ein großes Lob an Nora, die im Kundenservice super kommuniziert und mich auf dem Laufenden gehalten hat. Ich empfehle Cupped wärmstens weiter :-)
Wilhelm Kuttner
Ich habe Zelda Ocarina of Time vorbestellt. Ungefähr 10 Tage vor dem Versand bekommt man eine Erinnerung, den Betrag zu überweisen oder per Paypal zu bezahlen. Ich hatte viel im die Ohren und mir ist es am letzten Tag aufgefallen, dass ich per Paypal zahlen sollte. Leider wurde die Bestellung von Gameware storniert. Ohne Angabe von Gründen. Zeitlich hätte es passen müssen. Es war 5 Tage vor dem Release. Ich habe auch Gameware kontaktiert und nach dem Grund gefragt. Es kam nie eine Antwort. Nach einigen Recherchen hat sich herausgestellt, dass dies anscheinend gängige Praxis ist, Vorbestellungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Ich finde es auch seltsam, dass man die Bezahlung einer Vorbestellung nicht automatisch abwickeln kann, so wie in jedem anderen Shop auch. Warum muss man nach monatelangem Warten nochmals aktiv werden und manuell die Zahlung anstoßen? Das sollte mittlerweile automatisch klappen. Früher habe ich gerne bei Gameware bestellt. Aber mittlerweile kann ich es nicht mehr empfehlen.
Uwe Kornak
VORSICHT! Gut gemachte Seite, auf der man sich auf einer Buchungsseite eines Hotels wähnt. Es werden unverschämte Gebühren für keinen Service erhoben - die Plattform leitet die Buchung einfach an Booking.com weiter. Auf Grund einer wackeligen Internetverbindung brach eine Buchung zudem scheinbar ab. Nach Wiederholung der Buchung lag plötzlich eine Doppelbuchung vor. Unternehmen angerufen, Emails geschrieben mit Hinweis auf europäischen Verbraucherschutz, der die Stornierung einer Doppelbuchung garantiert - keine Antwort, kein Kontakt zu irgendeinem Mitarbeiter. Darauf Visa-Chargeback bei der ING DiBa beantragt und - plötzlich - meldet sich das Unternehmen und behauptet, dass keine Doppelbuchung vorgelegen hätte! Und meine Bank knickt feige ein. Ich erwäge weitere rechtliche Schritte. FINGER WEG, DIE SEITE IST NUR GEMACHT, UM UNS ABZUZOCKEN!
Indiegirl_36
Leider unzureichend in Sachen Kommunikation. Auftragsnummer 1446540547 (andere Mailadresse) - bestellt am 29.10. mit voraussichtlicher Lieferung 30.10. bis 02.11. - am 04.11. nach wie vor kein Versand und keinerlei Benachrichtigung seitens Thalia zum Status der Bestellung. Ich habe bei anderen Händlern geschaut und das Buch dort als "auf Lager" angezeigt bekommen - was es bei meiner Bestellung bei Thalia letzte Woche auch war. Nun hat sich der Status bei Thalia auf "in Kürze verfügbar" geändert. Ich wollte die Bestellung stornieren, doch das lässt Thalia auch nicht mehr zu, was ich nicht verstehe. So geht Kundenservice rein gar nicht und ich möchte hier nicht mehr bestellen. Wollte Amazon und Co meiden, werde nun jedoch in der Zukunft zwei Mal überlegen, ob diese Händler nicht doch die zuverlässigere Wahl sind. Schade Thalia. Sehr schade.
Adis Mulaomerovic
Hervorragende Zusammenarbeit – Absolute Empfehlung! Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei dem Immobilienmakler Herrn Daniel Nüßlein für die erstklassige Unterstützung bedanken. Dank seiner herausragenden Expertise, seinem fundierten Fachwissen und seiner treffsicheren Einschätzung haben wir uns während des gesamten Prozesses bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hervorzuheben ist sein unermüdlicher Einsatz, alle benötigten Unterlagen und Dokumente absolut professionell, lückenlos und zeitnah „unter Dach und Fach“ zu bringen. Herr Nüßlein überzeugt nicht nur durch Fachkompetenz, sondern auch durch Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Eine Zusammenarbeit, wie man sie sich nur wünschen kann! Vielen Dank an Herrn Nüßlein und das gesamte Team für diese großartige Arbeit.
Jovana Dragnic
Einfach ein großartiger Online-Shop! 😍 Breuninger überzeugt auf ganzer Linie – von der riesigen Auswahl an hochwertigen Marken über die stilvolle Präsentation der Produkte bis hin zum erstklassigen Service. Die Website ist super übersichtlich, modern und macht das Shoppen wirklich zum Erlebnis. Die Bestellabwicklung läuft unkompliziert, die Lieferung ist zuverlässig und die Produkte kommen wunderschön verpackt an. Man merkt einfach, dass hier Qualität, Kundenzufriedenheit und Liebe zum Detail großgeschrieben werden. Für mich definitiv eine der besten Adressen, wenn es um Fashion, Beauty und Lifestyle geht. Ich bestelle immer wieder gerne und kann Breuninger absolut weiterempfehlen! 🖤✨
Hasili N
Schon der zweite Ausfall der SolarEdge ONE EV-Charger in einem halben Jahr. Der Support beschränkt sich auf ca. einen schlecht ins Deutsche übersetzten Lösungsansatz pro Woche. Wir sind nicht bereit, unseren Installateur zu beauftragen, der berechtigterweise für seine Leistung bezahlt werden möchte, wenn SolarEdge kein störungsfreien Betrieb seines Systems hin bekommt. Hausseitig, netzwerkseitig erfolgten keine Änderungen, so dass der Fehler im Zusammenhang des unmöglichen Überschussladens (immer 11 kW) bzw. im unmöglichen Beenden eines Ladevorgangs einzig bei SolarEdge begründet ist. Schon mal aufgefallen, dass SolarEdge hier IMMER DIE GLEICHEN ANTWORTEN schreibt. 🤣
Mona
Eine absolute Frechheit und unglaublich ärgerlich! Ich habe beschädigte und unvollständige Ware erhalten und dies auch entsprechend als Rückgabegrund angegeben. Trotzdem soll ich die Ware bezahlen und sie nun sogar auf eigene Kosten zurücknehmen. Ein Entgegenkommen oder ein vernünftiger Lösungsvorschlag? Fehlanzeige! Stattdessen soll ich beispielsweise fehlende Teile zurückschicken, die ich nie erhalten habe, oder mir die unvollständige Ware erneut zusenden lassen. Ich soll also für beschädigte und unvollständige Ware bezahlen und am Ende auch noch auf den Kosten sitzen bleiben. Kundenservice sieht definitiv anders aus!
Claudia Dobner
Anfänglich wurde uns eine Liste mit potentiellen Mitarbeitern gezeigt (verdeckt), um uns zu locken. Nachdem der Vertrag unterschrieben war, wurden uns nur Kandidaten geschickt, die entweder nicht im geringsten unseren Anforderungen entsprachen oder zu weit entfernt wohnten. ACHTUNG, der Vertrag verlängert sich automatisch nach 2 Monaten, wenn man diesen nicht gleich kündigt und man erhält eine weitere geschmalzene Rechnung für keine Leistung. Sehr schlechte Erfahrung.
H. K.
Finger weg! Absolute Frechheit! Habe einen Artikel bestellt und direkt wieder storniert. Der Artikel wurde mir dennoch zugesandt (in Schrott Qualität). Jetzt soll ich die Rücksendekosten (die genauso hoch sind wie die Artikelkosten) selbst tragen danit ich mein Geld für den Artikel zurück erhalte den ich fristgerecht storniert habe . Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist eine absolute Frechheit! Bin maßlos enttäuscht und werde meinen Anwalt einschalten.
Tobias L
ABSOLUTE VORSICHT VOR DIESEM VEREIN!!!! Erst wird sich sorgsam um einen gekümmert und sobald Geld fließt und der Vertrag zustande gekommen ist geht es massiv den Bach runter .... Behalten unrechtmäßig Gelder ein ! WO IST DAS GELD FÜR MEINE ANBEDACHTEN TILGUNEN ??? Kommunikation super schlecht . Hat man Fragen wird einem nicht geholfen . den empfohlenen Anwalt mit dem zusammen gearbeitet wird kann man auch in der Pfeife rauchen
Tanja N.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Kann ja verstehen, dass sich kostenlose Streaming Plattformen über Werbung finanzieren, aber alle 5 Minuten Werbung für 2-3 Minuten kann nicht euer Ernst sein! Hochgradig nervig, da vergeht einem jegliche Lust, irgendwas anzuschauen. Ich kann mir kaum vorstellen, dass das die Leute dazu bewegt,das Abo zu nutzen....
Mishi Flückiger
Ich habe dort von der Schweiz aus eine Blizzard Guthabenkarte mit Twint geholt. Es wurde niergends offensichtlich geschrieben das ich diesen Code mit meinem Schweizer Account gar nicht verwenden kann, erst als ich ihn einlösen wollte bei Blizzard kam die Meldung. Dank Freunden aus DE konnte ich den Code weiter Tauschen und die konnten ihn dann Einlösen.
Melissa Ribakare
Das Arbeiten mit der E-bilanz ging gut. Nur fehlte mir die Übersicht, wo ich was hinbuchen muss, da ich zum ersten Mal für eine Kapitalgesellschaft die Steuererklärung mache. Aktuell habe ich noch keinen Steuerberater, der mein Unternehmen Unterstützung. Trotzdem kommt man durch viel Eigenregie durch. Viele liebe Grüße Melissa
Julia Lau
Diese App lockt mit einem preiswerten Angebot und verpflichtet automatisch ohne gesonderten Hinweis zu weiterer Mitgliedschaft, die dann gleich das vierfache kostet. Da der Kundenservice eine Stornierung ablehnt, bewerte ich diese App als unseriös. Für mich hat die Vorgehensweise den Touch von betrügerischen Absichten.
