refurbed Bewertungen 

schnelle, einfache und zuverlässige Abwicklung. Produkt in top Qualität!

Toll, jederzeit gerne wieder.

rasche, unkomplizierte Abwicklung

Fairer Preis. Einfache Kaufabwicklung. Gute Qualität des Produktes.

Wiederholungstäter

Die Lieferung kam sehr schnell und die Produkte waren makellos. Die Retour eines Teils der Bestellung wurde umgehend und unkompliziert bearbeitet. Die stornierte Ware war fehlerfrei, aber wurde nicht benötigt. Die Erstattung der entsprechenden Teilsumme erfolgte ebenfalls umgehend. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Alles top, immer gerne wieder!

Bestellt, geliefert,instaliert, gelaufen.
fein fein

Schnelle Abwicklung gutes Produkt

Versand super schnell, Handy wie beschrieben und sogar ein Ladekabel war dabei.

Alles super, gerne wieder

Lieferung schnell, Gerät 1a in Schuss, ca. 70% gespart.

Schon seit einiger Zeit kaufe ich mir kein aktuelles Smartphone mehr, da ich von Anfang an einen massiven Preisverfall innerhalb des ersten Jahres nach erscheinen eines neuen Modells beobachtet habe. Grundsätzlich bin ich kein "Ständig-Neu-Käufer"!, das ist m.E. "Müll erzeugen mit Vorsatz!!"
Mein letztes Smartphone war schon ca. 10 Jahre alt und es hat immer noch für meine Ansprüche genügt, man wird mehr oder weniger gezwungen, auf ein neueres Modell umzusteigen, um weiterhin alle Funktionen des Smartphones nutzen zu können

Super! Top Produkt, schnell geliefert.

Schnelle Lieferung, konnte am Handy keine Gebrauchsspuren entdecken, Akku Zustand gut

Hat die Erwartungen übertroffen

Schwerwiegende Mängel und unzumutbarer Kundenservice bei Refurbed – Defektes Gerät und blockierte Retoure!

Ich kann absolut nur jedem abraten, bei Refurbed zu bestellen! Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist eine absolute Frechheit.

- Mangelhafte Ware: Das bestellte Samsung Galaxy A52 (Bestellnummer 18987033) kam mit einem fetten Loch im Gehäuse bei mir an.

- Das System dahinter: Man darf nicht vergessen, dass Plattformen wie Refurbed selbst überhaupt keine Handys aufbereiten oder verkaufen. Es sind im Grunde immer ein und dieselben Dritt-Händler, die parallel auf Plattformen wie Back Market, Refurbed, Rebuy und Co. anbieten. Ich bin bei meinen Bestellungen immer an denselben Händler geraten und hatte exakt dieselben wiederkehrenden Probleme.

- Katastrophaler Support: Auf Beschwerden wird überhaupt nicht eingegangen. Man wird tagelang nur mit automatisierten, völlig sinnbefreiten Standard-Textbausteinen (Bitte melde dich in deinem Kundenkonto an..., Um welches Gerät handelt es sich? etc.) abgespeist, obwohl der gesamte Fall und die Bestelldaten zigmal dokumentiert sind. Echte Hilfe oder manuelle Bearbeitung sucht man hier vergebens.

- Verschleppte Retoure und geplatzte Abholungen: Die Abholung des kaputten Handys wurde nun dreimal verbindlich im System angekündigt und dreimal ist schlicht niemand erschienen. Jedes Mal wird die Schuld auf angebliche Adressfehler geschoben, obwohl meine Adresse in München absolut fehlerfrei ist.

- Zahlungsverweigerung: Da mir durch diese mangelhaften Abläufe und die anhaltende Täuschung über funktionierende Rücksendeprozesse die gerechte Abwicklung verweigert wird, sehe ich mich gezwungen, die Zahlung über Klarna komplett zu verweigern und einzubehalten.

- Hinweis an alle Leser: Sämtliche pseudomäßigen Lösungsangebote oder automatisierten Kontaktaufnahmen, die das Unternehmen nun im Nachgang hier auf Trustpilot posten wird, sind reine Makulatur und dienen nur der Kosmetik. Solche Reaktionen sollten sowohl ich als auch jeder andere Leser komplett ignorieren, da im Hintergrund ohnehin nichts passiert.

Wer hier kauft, riskiert sein Geld und nervt sich nur mit Inkompetenz herum. Nie wieder Refurbed!

Von der Bestellung bis zur Lieferung des Produktes ist alles perfekt gelaufen

Ich hab schon bei vielen Aufbereitungsshop meine Handys bestellt und hatte NOCH NIE so dolle Probleme wie bei Refurbed. Nach 2 Monaten ging mein Display nicht mehr richtig ich hatte aber noch Garantie hab es eingeschickt inkl. Bildern von einem Rissefreien Display und ohne Sturzhistorie dennoch wurde mir die Garantie verwährt, ich habe lange diskutiert und irgendwann einfach aufgegeben und nochmal Geld bezahlen das sie es fixen. Zurück kam mein Handy zwar mit funktionierendem Display jetzt aber scheinbar defekten Akku. TROTZ auswahl eines Neuen Akkus für den ich extra gezahlt hab!!!! Ich empfehle wirklich keinem diesen Händler. Bei Swappie und Backmarket hatte ich NIE so Probleme.