Ich habe mein altes IPhone verkauft. War absolut begeistert mit dem ganzen Prozess. Erst altes Handy selbst bewerten, dann kam ein Angebot von Swappie. Nach der Bewertung kam ein kostenloses Versandla... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Erfreulich unkompliziert! Angaben zum Smartphone gemacht, Angebot für Kaufpreis erhalten (mehr als erwartet!) Versandkit inkl. Retour-Ettikett angefordert, nach Erhalt Handy im Versandkit mit Retou... Mehr ansehen
Sehr einfache online-Auswahl und schnelle Abwicklung mit Bezahlung und Bestätigung mit allen Daten. Sehr schnelle Lieferung. Empfehlung für diesen Anbieter! Es kann auch ein generalüberholtes Mobil se... Mehr ansehen
Ich kann jedem nur empfehlen sein Handy bei Swappie zu verkaufen. Die Gesamtabwicklung vom angebotenen Preis bis hin zur Geldüberweisung aufs Konto, super schnell im Gegensatz zu anderen Anbietern.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Kontaktinformationen
Finnland
- swappie.com
4,4
Hervorragend
67.329 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles ist reibungslos gelaufen
Alles ist reibungslos gelaufen, unkompliziert, das Geld sind schnell in meinem Konto eingegangen. Ich habe es auch weiter empfohlen. Danke
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. iPhone entspricht der Zustandsbeschreibung.
21. Juli 2026
Schnelle und professionelle…
Schnelle und professionelle Bearbeitung. Preis und Garantie sind gut.
22. Juli 2026
Alles zu meiner Zufriedenheit…
Alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen!!! Zustand besser wie erwartet…!!
22. Juli 2026
Alles Tip top
15. Juli 2026
Keine Probleme - Klasse Preis Leistung
Das magische Dreieick in Perfektion
Schnell
Gut
Günstig
14. Juli 2026
Absolut empfehlenswert
Super Erfahrungen gemacht und absolut weiter zu empfehlen. Schnelle und leichte Abwicklung. Vielen Dank dafür :)
20. Juli 2026
Dies war mein erster Handyverkauf bei…
Dies war mein erster Handyverkauf bei Swappie. Ich muss sagen, "schnelle Bearbeitung und schnelle Bezahlung!"
Transparente Bearbeitung. Meine Handy -Einschätzung stimmte mit Swappie überein.
Beim nächsten Handyverkauf gehört Swappie mit zur ersten Auswahl.
Dankeschön! 😊
20. Juli 2026
Ich bin sehr zufrieden
Die Bearbeitung ging schnell und das Geld war fast sofort auf meinem Konto
20. Juli 2026
sehr gut und schnell
20. Juli 2026
Schnell und gut
Sehr schnelle Abwicklung und objektive Beurteilung der anzukaufenden Ware.
Danke, hat alles super geklappt.
18. Juli 2026
alles super
20. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Katastrophe!
Ich habe Mitte Juni ein iPhone 16 Pro in exzellentem Zustand bestellt. Angekommen ist ein Gerät im Zustand "fair". Deutliche Gebrauchsspuren und Kratzer.
Daraufhin habe ich einen Rückerstattungsantrag gestellt und das Telefon an Swappie eingeschickt. Statt der erwarteten Gutschrift kam nach 7 Tagen plötzlich ein Ersatzgerät (lt. AGB garnicht möglich!). Da ich dieses aber nicht wollte, habe ich die Annahme auf Anraten des Customerservice verweigert. Das war vor über 2 Wochen! Seither keine Gutschrift, nur nette KI-generierte Nachrichten vom Customerservice.
Fazit: kein Telefon, keine Gutschrift!
Auf Fristsetzungen wird nicht mehr reagiert.
Der Vorgang ist bei der Verbraucherzentrale gemeldet, eine Anzeige wegen Betruges steht noch aus.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des gelieferten Telefons unzufrieden waren. Bitte denken Sie daran, dass wir stets bereit sind, solche Fälle zu prüfen, um festzustellen, ob uns bei der Einstufung des Geräts ein Fehler unterlaufen ist.
Wir möchten Ihnen auch den Ablauf bezüglich der Rücksendung erklären. Leider können wir über diese Bewertung Ihren spezifischen Fall nicht direkt einsehen. Generell gilt jedoch: Wenn ein Garantieformular ausgefüllt wird, wird das Gerät repariert oder ausgetauscht. Wenn ein Widerrufs- bzw. Rückgabeformular ausgefüllt wird, leiten wir eine Rückerstattung ein. Ob bei der Formularauswahl oder der Bearbeitung ein Missverständnis vorlag, können wir hier leider nicht feststellen.
Der Kundenservice hat Ihnen bezüglich der Annahmeverweigerung die korrekte Anweisung gegeben. Normalerweise wird das Paket nach einer Verweigerung an uns zurückgeschickt, was jedoch etwas länger dauern kann als eine reguläre Sendung. Um den genauen Status der Rücksendung zu prüfen und festzustellen, ob das Paket bereits bei uns eingetroffen ist oder ein Transportverzug vorliegt, bitten wir Sie höflich, sich noch einmal per E-Mail an info@swappie.com oder per WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer bei uns zu melden. Ein Mitarbeiter wird Ihren Fall umgehend persönlich prüfen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Swappie-Team
Ich habe einen sehr guten Preis für…
Ich habe einen sehr guten Preis für mein IPhone bekommen. Der Ablauf vom Versand bis zur Auszahlung ist sehr gut durchdacht und transparent. Ich würde es immer wieder machen!
11. Juli 2026
Es ist alles sehr gut gelaufen
Es ist alles sehr gut gelaufen. Einfache Anwendung und alles sehr transparent. Schnelle Überweisung.
Immer wieder gerne
11. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.