Back Market - Nederland Bewertungen 

Ich hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit meiner Bestellung. Ich habe drei Produkte bestellt, wovon zwei nicht angekommen sind und letztendlich verloren gegangen sind. An der Lieferung kann Backmarket ja nicht so viel tun, aber ich fand es schon seltsam, dass drei Produkte separat von drei verschiedenen Händlern versendet wurden. Das dritte Produkt hab ich dann auch zurückgeschickt, weil damit konnte ich nichts anfangen. Zum Glück habe ich mein ganzes Geld zurückerstattet bekommen, aber es hat ziemlich viel Zeit und Energie gekostet, für letztendlich gar nichts.

Der von mir bestellte Computer hatte ein Hardwareproblem mit dem Netzwerkadapter. Also hab ich ihn retouniert. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich keinen Umtausch, sondern eine Refundierung wünsche, dies wurde mir auch bestätigt. 6 Tage später wurde der Computer wieder geliefert. Anscheindend folgen die Mitarbeiter überhaupt nicht den Chatverlauf. Jetzt kann ich ihn nochmals retournieren. Umweltfreundlich ist anders, serviceorientiert auch.

Einfacher Bestellvorgang. Gute Ware. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Sie halten ihr Versprechen!
Ich bin sehr zufrieden mit Back Market. Ich kaufe häufiger Mobiltelefone, die refurbed sind. Das ist günstiger und schont die Umwelt. Mein iPhone 12 mini habe ich vor weniger als einem Jahr in exzellentem Zustand dort gekauft. Alles war wunderbar. Nun hatte ich einen kleinen Defekt mit der Batterie. Ich habe es über das Portal gemeldet, einen Rücksendeschein für einen kostenlosen Transport per Mail zugesendet bekommen. Das gut verpackte Gerät ist zu dem Laden zurück, von dem ich es ursprünglich bekommen habe. Die Kommunikation läuft über Back Market. Innerhalb ca. 1 Woche flog das Smartphone zur Reparatur nach Frankreich und zurück. (Da würde ich mir wünschen, sie würden mit einem ortsansässigen Händler kooperieren, um die Transportkilometer zu reduzieren, wegen der Umwelt) Mit dem Garantieversprechen von 1 Jahr. Habe nicht mehr und auch nicht weniger erwartet. Vielen Dank und immer wieder.

Absolute Katastrophe!!!
Wer sich für teures Geld so richtig ärgern will, der sollte sich bei Backmarket ein Handy kaufen. Das Handy, das ich gekauft habe, war nicht vollständig zurückgesetzt, d. h. es hat eine PIN verlangt, die nur der Lieferant evtl. kennt. Die Mitarbeiter vom Kundenservice werden sofort unfreundlich, sobald sie nicht weiter wissen. Die Anleitung der Fernlösung zeigt, dass das Problem überhaupt nicht verstanden wurde, es wird einfach ein x-beliebiger Lösungsvorschlag geschickt, der gar nicht passt geschweige denn umsetzbar ist. Gleichzeitig bekommt man die Aufforderung, das Handy zurück zu schicken, mit dem Hinweis, das sei wohl der sicherste Lösungsweg. Der Prozess der Rücksendung ist der reinste Horror, absolut unzumutbar und höchst abschreckend!!! Leider habe ich jetzt erst die Rezensionen auf dieser Seite entdeckt, sonst hätte ich diesen Kauf nicht getätigt. Letztendlich habe ich für viel Geld das Handy von einem Fachmann zurücksetzen lassen und kann nur hoffen, dass ich für die nächsten Jahre Freude mit dem Handy haben werde. Das Ganze ist mit Sicherheit eine meiner negativsten Erfahrungen, es hat mich sehr viel Zeit und Geld gekostet! Ich werde garantiert niemals wieder bei Backmarket bestellen und werde auch allen meinen Bekannten davon abraten!!! Auf den mir angebotenen Rabatt über 5 % bei meiner nächsten Bestellung habe ich übrigens mit schallendem Gelächter reagiert...

Finger weg von diesem Verkäufer habt ihr ein Problem zum Beispiel Garantie könnt ihr nur schlecht den Kundenservice erreichen und eine versprochene Erstattung wird nich zurück bezahlt.

Wenn ich könnte würde ich h noch weniger wie 1 Stern geben

ich bin voll auf begeistert von back Back Market nederland.
alles lief sehr schnell und perfekt ab, auch die retoure, ohne probleme.

Ich habe hier ein IPhone 12 Pro gekauft für ca. 840 Euro . Zustand gemäss Homepage exzellent. Ich habe das Gerät am Ankunftstag über 6 Stunden eingerichtet und alle meine Daten übertragen. Das IPhone ist jedoch leider defekt. Es startet selbstständig einfach immer wieder neu und hat dann Probleme beim aufstarten. …unglaublich, dass man hier ungeprüfte, defekte Geräte verschickt! …ich empfehle das niemandem. Ich habe das Paket heute retourniert und erwarte hoffentlich ohne Komplikationen mein Geld zurück!

Tiptop! Besser als beschrieben und funktioniert einwandfrei

Ein sehr gut erhaltenes Smartphone, dass meine Frau sofort konfisziert hat.
Korrekte, schnelle und beanstandungsfreie Auftragsabwicklung