Mit dem elektronischen Global Blue Automaten, der an der Landesgrenze stationiert ist, konnten wir mithilfe der ID unsere gespeicherten Käufe aufrufen und bestätigen. Ein anderer Passant, der das Proz... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Der Ablauf könnte optimiert werden. Der Ausweisleser an der italienischen Grenze zeigt eine hohe Fehlerrate und sollte den Ausweis unmittelbar erkennen, statt erst nach zahlreichen Scanversuchen.
Wenn ich die Zolldokumente persönlich abgeben kann, funktioniert es tip top. Schicke ich sie per Briefpost mit dem zuständigen Couvert , klappt es gar nicht. Ich habe schon zwei Rechnungen eingeschick... Mehr ansehen
Gute Info und zeitnahe mit Gutschriften. Einmal am IT-Zoll Problem mit Systemverfuegbarkeit festgestellt, war unklar ob bei ADM o Global. Wünsche ein erfolgreiches 2025! F. Schuler
Unternehmensdetails
Über Global Blue
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.globalblue.com
4,5
Hervorragend
42.993 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das Personal beim Einkauf
22. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Null Sterne wären besser.
Null Sterne wären besser.
MwSt €13.66 - umgehend Mail erhalten über € 9.60 die ich erhalten sollte. Es wurden nur sagenhafte € 6.50. Wer hat hier in die Taschen gewirtschaftet? Sicher nicht das Geschäft wo ich die Artikel gekauft hatte. Finger weg von Global Blue...... Abzocke!!!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr und möchten uns bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular unter folgendem Link:
https://cs.globalblue.com/s/tp?language=en_US
Unser Kundenservice-Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihren Fall zu erfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Customer Service Team
Global Blue
Termin der Lieferung ist am den…
Termin der Lieferung ist am den besprochenen Tag erhalten worden.
21. August 2026
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
Es tut uns leid, dies zu hören.
Unser Kundenservice-Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Berechnung Ihrer Rückerstattung im Detail erläutern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Customer Service Team
Global Blue
Der Ablauf könnte optimiert werden
Der Ablauf könnte optimiert werden. Der Ausweisleser an der italienischen Grenze zeigt eine hohe Fehlerrate und sollte den Ausweis unmittelbar erkennen, statt erst nach zahlreichen Scanversuchen.
14. August 2026
Die Datenschutz Bestimmungen sind…
Die Datenschutz Bestimmungen sind absolut nicht akzeptabel!!!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr und möchten uns bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular unter folgendem Link:
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Unser Kundenservice-Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihren Fall zu erfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Customer Service Team
Global Blue
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit. Nach vorgängigen schlechten Erfahrungen (2 Rückerstattungsbelege per Einschreiben geschickt, das Geld nie erhalten) habe ich nochmals einen Versuch gemacht. Die MwSt.Rückerstattung hätte 14 Euro betragen müssen, gekommen sind 1.85 Euro. Das soll mir mal jemand erklären. Nie wieder, absolut unseriös!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr und möchten uns bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Customer Service Team
Global Blue
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Zügige Erstattung
1. Juli 2026
Sehr einfache Rückerstattung
Sehr einfache Rückerstattung, schnelle Bearbeitung, auf der color line abgegeben.
12. Juni 2026
Die Rückerstattung ist ziemlich schnell…
Die Rückerstattung ist ziemlich schnell gegangen. Die Gebühren sind jedoch sehr hoch von 270€ wurden mir gerade mal 200€ rückerstattet, das ist knapp 1/4 was an gebühren anfällt. Mir wurde statt in Euro die Überweisung auf Franken mit einem katastrophalen Währungskurs umgerechnet. Man wird wo nur möglich ist, abgezogen.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr und möchten uns bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Customer Service Team
Global Blue
Wir waren in Norwegen - es funktioniert nicht
Wir waren in Norwegen. Es konnte uns niemand sagen, wo wir die Ware verifizieren konnten. Die Navigation in der APP führte uns in Ålesund zu einem Geschäft mit GlobalBlue Möglichkeit aber keine Zoll Verifizierung. Auf dem Kreuzfahrtschiff sagte man uns, dass es am Hamburger Flughafen möglich wäre. Der Zoll in Hamburg, am Schifffahrtsterminal, sagte das das nur in Norwegen bei einer Zollbehörde möglich ist ?? Wir haben bereits in Norwegen GlobalBlue per e-mail ( 8.6.26 ) angeschrieben aber bis heute ( 11.6.26 ) nichts mehr gehört….. Alles „Käse“
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden sehr und möchten uns bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Customer Service Team
Global Blue
Schnelle Rückerstattung.
13. Juli 2025
unkomplizierte rückvergütung
es ist eine gute idee, dass rückvergütungen einfach und unkompliziert funktionieren
30. Mai 2026
Gebühren
Global Blue lohnt sich kaum noch. Sie behalten viel zu hohe Gebühren von der Rückerstattung ein – bei mir waren es über 37 %! Wenn man dann noch den Schweizer Freibetrag von 140 CHF überschreitet und die Schweizer Mehrwertsteuer zahlen muss, bleibt am Ende fast nichts mehr übrig. Mein Tipp: Lieber direkt in Geschäften einkaufen, die das Tax-Free-Verfahren selbst (ohne teure Zwischenhändler) abwickeln.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu erfahren. Die Meinung unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte schreiben Sie uns über das folgende Webformular:
https://cs.globalblue.com/s/tp?language=en_US
Unser Kundenservice‑Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihren Fall zu erfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundenservice‑Team
Global Blue
Es wird Nichts überwiesen
Es wird Nichts überwiesen.
Keine Antwort auf E Mail
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Global Blue
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu erfahren. Die Meinung unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Kundenservice‑Team
Global Blue
New good experience
Positiv: Es war einfach am Zoll, das Geld wurde rasch überwiesen.
Negativ: relativ hohe Kosten/ Abzüge
28. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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