Die Versicherungen über Amazon sind allgemein eine sehr gute Sache. Obwohl es die beste Versicherung ist, wenn man sie nicht braucht. Jedoch für den Ernstfall sowie Murphys Gesetz, ist man gut b... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hier geht es nur um Abzocke, XCover hat meinen Flug nicht zurück erstattet. Wenn XCover hier schreibt, geht es nur um eine Hinhaltetaktik. Trotz eingereichten Arztzeugnissen lehnt XCover eine Rückerst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem alle Unterlagen komplett waren, was aus Gründen, die nicht in der Verantwortung von Xcover lagen, Monate dauerte, wurde der Anspruch sehr schnell geprüft und sofort ausgezahlt. Ich bin sehr gl... Mehr ansehen
Reiserücktrittsschutz ist wichtig Die Abwicklung mit der Buchung über Expedia war einfach, ging intuitiv. Allerdings habe ich noch keine Erfahrung mit einem Versicherungsfall gemacht. Dann würde ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
XCover makes insurance simple, fast, and stress-free - which is why millions of global customers trust us to protect the things they love and do. Our worldwide, follow-the-sun support is right here when you need a helping hand - anywhere, any time. When it comes to claims, no one likes to wait. We've replaced snail mail and paper trails with an easy online process and instant payments. You can trust us, as we are backed by some of the world’s largest insurers.
Kontaktinformationen
Sydney, Australien
- xcover.com
4,5
Hervorragend
76.530 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Preiswerter Versicherungsschutz
Preiswerter Versicherungsschutz, der sich lohnt.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Bewertung muss mindestens zehn…
Meine Bewertung muss mindestens zehn Zeichen betragen
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Service
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt gut
Bis jetzt gut. Anmeldeverfahrrn bis jetzt.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier geht es nur um Abzocke
Hier geht es nur um Abzocke, XCover hat meinen Flug nicht zurück erstattet. Wenn XCover hier schreibt, geht es nur um eine Hinhaltetaktik. Trotz eingereichten Arztzeugnissen lehnt XCover eine Rückerstattung ab, eine dubiose Firma, Hände weg, ja keine Reiseversicherung abschliessen!!!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XCover.com
Hallo N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns das genauer ansehen.
Anhand der hier angegebenen Details konnten wir Ihren Fall leider nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Formular (https://www.xcover.com/en-us/contact-us) und geben Sie die Referenznummer TP-7820109 an, damit wir Ihre Anfrage diesem Fall zuordnen können.
Um Ihre Police schnell zu finden, geben Sie bitte eine der folgenden Informationen an:
– Policen- oder Buchungsreferenz (endet auf INS)
– Partnerreferenznummer
– E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall prüfen und uns bei Ihnen melden.
It was Great
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
⭐ 0 Sterne
⭐ 1 Stern – eigentlich wären 0 Sterne angemessen
Ich kann nur dringend davon abraten, diese Versicherung abzuschließen.
Wir reisen mit einem Baby und genau deshalb buche ich bewusst eine Reiserücktrittsversicherung, um im Krankheitsfall abgesichert zu sein. Diesmal ist der Versicherungsfall tatsächlich eingetreten. Ich habe alles fristgerecht eingereicht, inklusive ärztlichem Attest, und XCover hat den Schaden sogar grundsätzlich anerkannt.
Trotzdem bekomme ich 0,00 EUR.
Der Grund: In der übersichtlichen Leistungsdarstellung steht bei Flugstornierung schlicht „Selbstbehalt €50“. Dass dieser Selbstbehalt tatsächlich pro Ticketinhaber berechnet wird, steht erst weit hinten im Definitionsteil der 16-seitigen Versicherungsbedingungen. Bei uns mit drei versicherten Personen wurden daher plötzlich 150 EUR Selbstbehalt angesetzt.
Der anerkannte Betrag lag bei 149,96 EUR – Ergebnis: keine Auszahlung.
Genau das empfinde ich als völlig intransparent. Wenn in der Übersicht 50 EUR Selbstbehalt steht, erwarte ich nicht, dass daraus bei einer Familienbuchung einfach 150 EUR werden.
Zusätzlich habe ich 50 EUR für das ärztliche Attest bezahlt, die Versicherungsprämie bezahlt und natürlich die verlorenen Flugkosten. Trotz anerkanntem Versicherungsfall bekomme ich keinen einzigen Cent zurück.
Ich lasse nun auch vom Verbraucherschutz rechtlich prüfen, ob diese Darstellung des Selbstbehalts gegenüber Verbrauchern irreführend bzw. ausreichend transparent ist.
Für mich ist dieser Versicherungsschutz damit komplett nutzlos. Gerade Familien sollten sich sehr genau überlegen, ob sie sich auf diesen Schutz verlassen wollen.
Von mir ganz klar: Finger weg. Diese Versicherung verdient aus meiner Sicht 0 Sterne.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XCover.com
Hallo Heikel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Fall wurde zur umfassenden Prüfung an unser Beschwerdeteam weitergeleitet. Dieses wird Ihren Fall gründlich prüfen und Sie anschließend direkt über das Ergebnis informieren.
Das XCover-Team
All okay and frandly
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Noch kann ich nichts bewerten
Noch kann ich nichts bewerten, da wir keinerlei Leistungen beansprucht haben.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Antwort und Abwicklung
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unproblematischer Anmeldeprozess.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von der…
Finger weg von der Reiserücktrittsversicherung XCover !
Ich habe den Urlaub ein Jahr im Voraus gebucht, mit der Option der Reiserücktrittsversicherung.
Der Gesundheitszustand meiner Eltern hat sich dann im laufe dieser Zeit so sehr verschlechtert, dass ich sie pflegen muss und den Urlaub
nicht antreten kann.
Kontakt mit der Versicherung ist schwierig, nur Online, mit KI oder per Mail.
Ich sollte die Krankenunterlagen einreichen, ich habe geantwortet das ich nicht hunderte Seiten von Unterlagen von 90- Jährigen Personen übermitteln kann. Darauf hin habe ich die Bescheinigung der Pflegestufe
mit dem Datum der Bewilligung (2 Monate vor dem
geplanten Urlaub) eingereicht.
Dann kam diese Nachricht: (wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Antrag in Ihrem Namen eingereicht haben.)
3 Wochen später: (Wir benötigen weitere Informationen, um Ihren Anspruch zu prüfen. Bitte melden Sie sich im Claims Centre an, um zu sehen, welche Informationen fehlen)
2 Tage später: (Unsere Schadenstelle hat zusätzliche Unterlagen angefordert, um Ihren Anspruch zu prüfen; wir verstehen, dass die Zusammenstellung von Nachweisen zur Untermauerung Ihres Anspruchs eine Herausforderung darstellen und zeitaufwendig sein kann.)
Dann wurde ich informiert das mein Vorgang geschlossen wird.
Ich kann nicht verstehen, wie man von 90- jährigen Personen den Krankheitszustand anzweifeln kann.
H.S
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XCover.com
Hallo Hans,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns das genauer ansehen und sicherstellen, dass alles korrekt abläuft. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Formular (https://www.xcover.com/en-us/contact-us) und geben Sie die Referenznummer TP-7808013 an, damit wir Ihren Fall finden und Ihnen weiterhelfen können.
Das XCover-Team
Sehr schöne Karte
Sehr schöne Karte
bin sehr zufrieden einfach im handling
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, Rückerstattung nach Entscheidung zu unwirtschaftlicher Reparatur umgehend erfolgt.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
geht viel zulange
geht viel zulange, warte seit mehrere Monaten auf mein Geld und kommt nichts! Verlangen unnötige Materialen und schreiben Gründe um das Geld nicht auszuzahlen
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XCover.com
Hallo Sangaman,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Antrag wird derzeit geprüft. Die Bearbeitungszeit kann je nach benötigten Informationen variieren. Unser Schadensbearbeitungsteam meldet sich bei Ihnen, falls wir weitere Informationen benötigen.
Den aktuellen Status können Sie in Ihrem XCover-Konto einsehen. Sollten Sie eine Rückmeldung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Support-Formular (https://www.xcover.com/en-us/contact-us) und geben Sie die Referenznummer TP-7805564 an.
Ihr XCover-Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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