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J T

J T

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

180 € für untragbare Golfschuhe und eine Reklamation, die niemand ernst nimmt Die Golfschuhe sehen wirklich toll aus. Wir haben sie sogar zuerst im Golfshop anprobiert, die richtige Größe ermittelt und anschließend online bestellt. Umso größer war die Enttäuschung. Seit über sechs Wochen verursacht das Tragen der Schuhe Immer wieder starke Blasen und offene Wunden an den Fersen, selbst mit Blasenpflastern. Die Verletzungen reißen bei jedem Tragen erneut auf. Im Fersenbereich befindet sich eine sehr harte, deutlich tastbare Verstärkung, die aus unserer Sicht die Ursache ist. ECCO wirbt damit, hochfunktionale und bequeme Schuhe herzustellen. Unsere Erfahrung ist das genaue Gegenteil. Ein Golfschuh sollte problemlos mehrere Kilometer komfortabel tragbar sein. Diese Schuhe verursachen jedoch bereits auf einem 1,5 km langen Kurzplatz Schmerzen und Verletzungen. Von “bequem” oder “hochfunktional” kann hier keine Rede sein. Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Unsere Reklamation wurde mit einer Standardantwort und dem Hinweis auf individuelle Faktoren wie Fußform oder Passform abgelehnt, ohne auf unseren konkreten Hinweis zum Fersenbereich überhaupt einzugehen. Unser Fazit: 180 € für Golfschuhe, die ihren eigentlichen Zweck nicht erfüllen und für uns nicht tragbar sind. Noch enttäuschender als die Schuhe selbst ist der Umgang mit berechtigten Reklamationen. Eine solche Erfahrung haben wir bei anderen Herstellern bislang nicht gemacht. ECCO? Für uns leider nie wieder.