Hans zen Ruffinen

Schweiz

Bewertungen

Bewertung zu Wingo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service unterirdisch

Unglaublich, der technische Service ist unterirdisch. Keine Möglichkeit Unterstützung zu bekommen. Die sprechen irgendeine Sprache ich verstehe nix …gekündigt 🤬

2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Stena Line Deutschland

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ruppiger Umgang und mangelhafte Orientierung für Reisende

Ruppiger Umgang und mangelhafte Orientierung für Reisende

Die eigentliche Verladung bei meiner Überfahrt von Göteborg nach Kiel ging zwar zügig, die Verkehrsführung wirkte jedoch chaotisch. Fahrzeuge kreuzten sich und wurden mehrfach hin- und hergeschickt. Obwohl zahlreiche Einweiser anwesend waren, empfand ich deren Umgangston als ausgesprochen ruppig und wenig hilfsbereit.

Besonders enttäuschend war, dass meine Fragen nach dem richtigen Treppenhaus und dem späteren Rückweg zu meinem Fahrzeug nicht vernünftig beantwortet wurden. Die Beschilderung der Ausgänge und Treppenhäuser war aus meiner Sicht unzureichend. Gerade für ältere Reisende, die mit dem Schiff nicht vertraut sind, ist eine klare und freundliche Orientierung

Ich habe mich anschließend schriftlich bei Stena Line beschwert. Als automatische Antwort erhielt ich die Information, dass die Bearbeitung üblicherweise bis zu vier Wochen dauern könne. Das vermittelt mir nicht den Eindruck, dass Beschwerden von Reisenden besonders ernst oder zeitnah behandelt werden.

Von einem großen Fährunternehmen erwarte ich eine professionellere Organisation, eine verständliche Beschilderung und vor allem einen freundlichen, hilfsbereiten Umgang mit den Passagieren.

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Stena Line Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie die Verkehrsführung während der Verladung als unübersichtlich und den Umgang durch unsere Mitarbeitenden als wenig freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Die Einweisung der Fahrzeuge erfolgt unter Berücksichtigung verschiedener sicherheitsrelevanter und betrieblicher Abläufe. Dennoch sollte die Kommunikation mit unseren Gästen jederzeit freundlich und verständlich sein.
Auch Ihre Hinweise zur Orientierung an Bord und zur Beschilderung der Treppenhäuser und Fahrzeugdecks nehmen wir ernst. Gerade für Gäste, die mit dem Schiff und den Abläufen noch nicht vertraut sind, ist eine möglichst klare Orientierung besonders wichtig.
Dass Sie zudem mit der Beantwortung Ihrer Fragen vor Ort nicht zufrieden waren, bedauern wir ebenfalls. Ihre Rückmeldung werden wir an die zuständigen Bereiche weitergeben.
Die in unserer automatischen Eingangsbestätigung genannte Bearbeitungszeit von bis zu vier Wochen dient als allgemeiner Zeitrahmen, insbesondere bei einem hohen Anfrageaufkommen oder wenn für die Bearbeitung Rückfragen bei verschiedenen Abteilungen erforderlich sind. Dies bedeutet selbstverständlich nicht, dass uns die Anliegen unserer Gäste weniger wichtig sind.
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Kritik. Sie hilft uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Möchten Sie uns weitere Details zukommen lassen, dann nutzen Sie gerne unser Kontaktformular unter dem angehängten Link:

https://www.stenaline.de/kundenservice/kontakt

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertung zu mobileup

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach toll

Mein Erlebnis bei mobile App war durchaus positiv. Ich war sehr überrascht über die schnelle Lieferung. Die Handys waren einwandfrei und ich werde mobile App jederzeit wieder kontaktieren. Der Service war ausgezeichnet und schnell vielen Dank 

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von mobileup

Guten Tag Hans

Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, den Geräten und unserem Service so zufrieden warst.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Handys und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei mobileup begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Dein mobileup-Team

Bewertung zu TAG Heuer

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

TAG HEUER CONNECTED CALIBRE E5 GOLF EDITION




Diese Uhr habe ich seit einem Monat. Die Uhr ist toll. Schick und ein absoluter Hingucker.

Der Service ist toll und konnte immer helfen.

Was mir fehlt, sind die versprochenen Features die sollen ja noch kommen aber klare Auskunft habe ich nicht .

Die Implementierung in das IOS Ökosystem gehört meiner Meinung überarbeitet.. Die Apple Aktivitäten werden nicht übernommen.

Die GUI der App finde ich etwas lieblos programmiert. Aber vielleicht kommt ja noch was.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von TAG Heuer

Sehr geehrter Herr Zen Ruffinen,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrer TAG Heuer Connected. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Design und die Ausstrahlung Ihrer Uhr schätzen!

Ihre Anmerkungen bezüglich der versprochenen Funktionen, der iOS-Integration und der App wurden intern geteilt. Wir arbeiten kontinuierlich an der Innovation unserer TAG Heuer Connected Zeitmesser und laden Sie ein, sich über zukünftige Weiterentwicklungen auf dem Laufenden zu halten.

Sollten Sie die Unterstützung unseres Customer Care Teams benötigen, stehen wir Ihnen unter https://www.tagheuer.com/contact/ zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
das TAG Heuer Team

Bewertung zu Schwesternzeit