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Stena Line Deutschland Bewertungen 

2 408
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.188 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Gäste betonen immer wieder, wie sehr sie das freundliche, aufmerksame Personal und die stets zuverlässigen, pünktlichen Überfahrten schätzen. Darüber hinaus loben viele Menschen das vielfältige kulinarische Angebot an Bord sowie die modernen und gepflegten Kabinen, die für eine entspannte Reise sorgen. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass die Sauberkeit in einigen sanitären Bereichen und Toiletten gelegentlich stark zu wünschen übrig ließ. Zudem berichteten einige Reisende über unbequeme, durchgelegene Matratzen in den Kabinen sowie über Probleme mit dem Fernsehempfang. Auch die Temperaturregelung und unzureichende Lüftungsmöglichkeiten wurden in bestimmten Bereichen kritisiert, was den Schlafkomfort zeitweise beeinträchtigte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen große Begeisterung über die Dienstleistung und loben häufig das freundliche sowie aufmerksame... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Personal, wobei Rezensenten durchweg die extreme Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Qualität hervor, da manche Gäste die hervorragende Qualität der... Mehr ansehen

Facilities

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Räumlichkeiten an Bord. Während einige... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Produkt, während manche Kunden das Essen schmackhaft und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter sind spitze! Allerdings ist es jetzt zum wiederholten Male vorgekommen, dass die Toiletten/Waschräume in der Kabine nicht richtig sauber sind. Die Hygiene wird hier leider außer Acht g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchung, Check-In sowie alle weiteren Details der Überfahrt haben den Erwartungen zum Großteil entsprochen. Die Qualität der Matratze (etwas hart, weil kein Lattenrost darunter ist) in der Kabine ließ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

+: Pünktlichkeit, Komfort, übersichtlicher Buchungsprozess. -: keine Ruhezonen (außer Kabinen) an Bord. Wo kann man ohne Lärm arbeiten, lesen, sich ausruhen? Sehr lange Wartezeit (>30 Minuten!)... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren rundum sehr zufrieden! Alles verlief unkompliziert und reibungslos. Die Online-Buchung hat super funktioniert, der Check-in war wunderbar und auch die Hundekabine war wirklich toll. Der ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fährservice
  2. auch in
  3. Ankunftsterminal
  4. Hafenbetriebsgesellschaft

Über Stena Line Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Stena Line machen wir Reisen über das Meer einfach, komfortabel und angenehm. Seit über 60 Jahren verbinden wir Menschen, Orte und Erlebnisse in ganz Europa – sicher und verantwortungsvoll.

Egal, ob Sie einen Urlaub in Skandinavien planen, geschäftlich unterwegs sind oder Familie und Freunde besuchen – an Bord genießen Sie Komfort von Anfang bis Ende. Freuen Sie sich auf gemütliche Kabinen, leckeres Essen, Unterhaltung und entspannte Stunden mit Blick aufs Meer. Familien mit Kindern und Haustieren sind bei uns herzlich willkommen – dafür gibt es eigene Bereiche zum Ausruhen und Spielen.

    Fähren ab Deutschland
  • Kiel – Göteborg
  • Rostock – Trelleborg
  • Gut zu wissen

    Reisen Sie mit dem Auto? Nehmen Sie so viel Gepäck mit, wie in Ihr Fahrzeug passt – ohne Zusatzkosten. Fußpassagiere können so viel tragen, wie sie schaffen, maximal 23 kg pro Gepäckstück.

    Über Stena Line

    Stena Line ist ein familiengeführtes schwedisches Unternehmen mit 18 Fährverbindungen in Nordeuropa. Wir gehören zu den größten Fährreedereien der Welt und bieten sichere, nachhaltige und komfortable Reisen über die Irische See, die Nordsee und die Ostsee. Unser Ziel: jede Reise so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten.

    Buchen Sie Ihre Fährreise

    Besuchen Sie www.stenaline.de, um Ihre Reise zu planen, Fahrpläne einzusehen und aktuelle Angebote zu entdecken. Nutzen Sie den Low Fare Finder für den besten Preis oder wählen Sie Flexi oder Premium für noch mehr Komfort und Flexibilität.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2408 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(2 408)

2 101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes on- und offboarding

Gutes on- und offboarding, tolles und engagiertes Personal am deutschen Kundentelefon.
Aber die Lüftungen in den Kabinen fordert erheblichen Tribut an Schlaf und Erholung. Außerdem fällt es mir bei dem Preis zunehmend schwerer die Stena als Alternative zur Vogelfluglinie zu wählen.

27. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej,

wir bedauern sehr, dass die Lüftung in der Kabine Ihre Nachtruhe und Erholung beeinträchtigt hat. Bei Problemen während der Überfahrt empfehlen wir, sich direkt an unsere Guest Reception zu wenden, damit die Situation geprüft und nach Möglichkeit Abhilfe geschaffen werden kann.
Auch Ihren Hinweis zur Preisgestaltung nehmen wir gerne entgegen. Unsere Preise können je nach Reisetermin, Auslastung und gebuchten Leistungen variieren und werden entsprechend der jeweiligen Nachfrage kalkuliert.
Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal.

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Überwiegend unkompliziert, mit Kleinkindern teilweise schwierig

Auf unserer Hinfahrt war alles super, auf der Fähre (Skåne) war alles gut ausgeschildert und leicht zu finden.
Auf der Rückfahrt sind wir mit der Mecklenburg Vorpommern gefahren, die ist mit Kleinkindern und Buggy nicht so praktisch. Der Wickelraum ist total versteckt, wenn man dort ankommt muss man erst mal zurück zur Info (anderes Deck) um einen Schlüssel zu bekommen. Die Aufzüge kann man ziemlich vergessen, da diese nicht jedes Deck verbinden und man dazwischen quer durch die Fähre muss und die Wegweiser sind nicht besonders klar. Das Personal war auf beiden Fähren sehr freundlich, Check-in unkompliziert und auch das Essen ist recht gut.

31. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej,

Ihre Kritik zur Mecklenburg-Vorpommern können wir nachvollziehen. Gerade bei Reisen mit Kleinkind und Buggy sind kurze Wege, gut erreichbare Aufzüge und eine eindeutige Beschilderung besonders wichtig.

Umso mehr freut es uns, dass Sie auf beiden Überfahrten mit der Freundlichkeit unseres Personals, dem unkomplizierten Check-in und dem gastronomischen Angebot zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihr ausgewogenes und konstruktives Feedback.

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen sind wir mit dem…

Im Großen und Ganzen sind wir mit dem Angebot von Stena Line auf der Route Kiel/Göteborg zufrieden. Wir reisen häuftig auf dieser Strecke. Nach inzwischen fast 30 Jahren und nun auch mit Hund, gehen wir nicht mehr ans Büffet sondern ins Restaurant oder Bistro. Das Angebot im Bistro ist sehr klein und schnell ausverkauft ist Die Küche vom Restaurant ist sehr gut nur leider wechselt das Angebot selten!
Des Weiteren ist uns aufgefallen, dass die 2-Personen-Kabine zum Teil sehr klein sind, ohne Abstellmöglichkeiten für das Gepäck und die Kleidung.
Der Bereich für Hunde ist auf der Germanica extrem klein zumal es immer mehr Hunde werden. Auf der Skandivanica gibt es wenigstens Stitzplätze, aber es ist extrem zugig und könnte man den Hundebereich nicht an einen Gastronomiebereich mit To Go-Angebot anschließen?
Zu guter Letzt noch eine Bitte: Wäre es möglich die Autofahrer früher zu ihren Fahrzeugenzu lassen. Das Warten vor den Liften und auf den Treppen ist sehr stressig!!!
Vielleicht entdecke ich etwas von meinen Wünschen bei meiner nächsten Reise 2027 ;-)

23. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Besten Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu Stena Line auf der Strecke Kiel–Göteborg.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Angebot zufrieden sind und Ihre Hinweise zum Speisenangebot im Bistro, zum wechselnden Angebot im Restaurant sowie zur Größe der Kabinen nehmen wir gerne auf.
Auch Ihre Anmerkungen zu den Bereichen für Reisende mit Hund auf der Stena Germanica und Stena Scandinavica sind für uns wertvoll.
Bezüglich des Zugangs zum Autodeck bitten wir um Verständnis, dass dieses aus Sicherheitsgründen während der Überfahrt geschlossen bleiben muss und in der Regel erst etwa 10 Minuten vor dem Anlegen freigegeben wird. Eine frühere Öffnung ist daher leider nicht möglich. Dass es dadurch insbesondere vor den Aufzügen und auf den Treppen zu Wartezeiten und einem erhöhten Personenaufkommen kommen kann, ist verständlich.
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie auch in 2027 wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden seit über 30 Jahren

Wir sind seit über 30 Jahren sehr zufriedene Kunden. Vom Buchungsprozess, über die Schiffe bis zur Sauberkeit ist immer alles bestens. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider werden nicht alle Linien bedient, die wir nutzen, das hat uns schon andere Erfahrungen eingebracht.
Wir haben die nächsten Reisen schon geplant.

2. November 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urlaub von Anfang an😃.

Urlaub von Anfang an😃.
Wir gönnen uns die Reise mit Stena Line wenn wir nach Schweden reisen. Unser Urlaub beginnt in dem Moment wo wir an Bord gehen. Alles läuft ganz entspannt ab, Essen ist super und es wirkt auch in der Hauptreisezeit nicht überlaufen. Personal ist immer sehr aufmerksam. Das Frühstück ist klasse.

30. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und besten Dank für die so positive Bewertung!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Musik zu laut

Im 9. Stock war die Musik viel zu laut zu hören, konnte nicht schlafen.

30. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Wir bedauern, dass die Musik an Bord auf Deck 9 deutlich in Ihrer Kabine zu hören war und dadurch Ihre Nachtruhe beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass insbesondere während einer Nachtüberfahrt eine ruhige Umgebung wichtig ist.

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es war alles wie immer super toll

Es war alles wie immer super toll. Leider ist die Klimaanlage laut gewesen und hat direkt auf einen geblasen.

1. November 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und besten Dank für das Feedback!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes Personal

Sehr nettes Personal, leider hatte ich Pech mit der Kabine.
Wasser im Waschbecken lief nicht ab, Kabine schmutzig, deckenlampe defekt und sehr lautes klappern leider nicht zuzuordnen. Die Klimaanlage war sehr laut.
Das Frühstück war eher schlecht, für 21€ zu teuer.
Aber alles andere war gut, ich werde nochmal buchen und hoffe auf mehr Glück.
LG Sandra

2. November 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Besten Dank für Ihre Rückmeldung!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Überfahrt mit der ganzen Familie! Wir sind mit unseren Kindern von…

Wir sind mit unseren Kindern von Göteborg nach Kiel gefahren und hatten eine richtig schöne Zeit an Bord. Schon beim Boarding lief alles entspannt und unkompliziert. Die Kinder waren begeistert, auf dem Schiff gab es viel zu entdecken und die Überfahrt fühlte sich fast wie ein kleiner Urlaub an. Unsere Kabine war sauber und gemütlich, das Personal durchweg freundlich. Für uns als Familie war es eine tolle Möglichkeit, entspannt zu reisen. Wir würden jederzeit wieder mit Stena Line fahren!

30. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej,

wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung und bis bald mal wieder an Bord!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin letztes Jahr schon mit stena…

Ich bin letztes Jahr schon mit stena unterwegs gewesen auch nach Göteborg kann nichts negatives sagen passt perfekt besonders zu erwähnen sehr höfliches freundliches und zuvorkommendes Personal an Bord tolles Essen alles was man sich wünscht jederzeit gerne wieder

2. November 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und besten Dank für das Feedback!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat reibungslos geklappt

Alles hat reibungslos geklappt, vom Check-in( auch schon die Buchung vorher) bis zum runterfahren von der Fähre. Es gab ausschließlich freundliches Personal, egal in welchem Bereich.

2. November 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und danke für Ihre Rückmeldung!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-, Leistung hervorragend!!

Wir haben die Fähre als sehr angenehm empfunden. Die Kabinen waren ordentlich und das Essen im Restaurant und in der Kantine waren sehr ansprechend. Nettes Personal das sogar drei sprachig war. Und das Abend Programm war ebenfalls sehr unterhaltsam. Es gibt nichts negatives. Ich kann nur hoffen dass alles so bleibt obwohl eine Übernahme ansteht.

30. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und besten Dank für die Bewertung!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Überfahrt

Wir haben das bekommen was wir erwartet haben.
Immer gern wieder mit der Stena-Line.

28. Oktober 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej und besten Dank für Ihre Rückmeldung und bis bald mal wieder an Bord!

Viele Grüße
Linda
Stena Line

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schaurige Kabinen, leckeres Büfett

Die 3er-Kabinen sind so eng, das ist eine Zumutung. Man kann sich kaum umdrehen, geschweige hinsetzten. Für drei Erwachsene samt Gepäck viel zu klein! Zudem flackerte das Leselicht die ganze Zeit. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht richtig, es war nachts viel zu warm und ließ sich nicht runterkühlen.

1. November 2026
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Antwort von Stena Line Deutschland

Hej,

wir bedauern, dass Sie mit dem Komfort Ihrer gebuchten 3-Personen-Kabine nicht zufrieden waren. Gerade bei einer Belegung mit drei Erwachsenen und entsprechendem Gepäck können wir nachvollziehen, dass die Platzverhältnisse als sehr beengt empfunden werden.
Auch die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel am Leselicht sowie an der Klimaanlage entsprechen nicht dem Komfort, den wir unseren Gästen bieten möchten. Bei solchen Problemen empfehlen wir, sich möglichst direkt während der Überfahrt an unsere Gästerezeption zu wenden. So hat unser Team die Möglichkeit, die Mängel zu überprüfen und – sofern möglich – kurzfristig Abhilfe zu schaffen.
Ihre Hinweise nehmen wir dennoch gerne auf und geben diese an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Überfahrt wieder von einem angenehmeren Reiseerlebnis überzeugen zu können.

Viele Grüße
Linda
Stena Line

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