Verbund Pflegehilfe Bewertungen 

Schnelle und freundliche Beratung

Bitte nicht jeden Tag melden, ich habe eine Hilfe gefunden, die ist gut..Nun nicht weitere Anforderungen,das ist anstrengend. Ich melde mich selbst wieder, sollte es ein Problem geben.

Die Auskunft war gut und freundliche Mitarbeiter,es wird auch sehr schnell nachgefragt mit verschiedenen Leuten und Anrufen. Obwohl ich jedem gesagt habe dass mein Pflegeantrag noch nicht genehmigt wurde, dann Nerven die dauerten Anrufen schon.

Sehr nettes und konstruktives Gespräch. Gefällt Mir 💪

Kompetente Beratung in kurzen verständlichen Sätzen.
War sehr zufrieden.

Sehr nette , hilfsbereite Personen die alle Fragen beantworten und Informationen weitergeben.
Auch wird immer wieder mal zurückgerufen, wie es einem geht und alles soweit geklappt hat! 👍

Ich bekomme immerwieder Mails zur Ünterstützung. Ebenfalls ruft man mich in gewissen Abständen an.

Freundlichkeit, Informationen und die Nachfrage nach Pflege Leistungen, die kostenlose Beratung

Beratungsgespräch war professionell

Rundum zufrieden

Sehr schnelle Beratung und Hilfe.
Freundliches Telefongespräch und chnellste Zusendung etlicher Unterlagen per E-Mail. Kann ich nur weiterempfehlen.

Freundliche und kompetente Beratung. Die sind wirklich schnell und vermitteln passenden Dienstleister

Freundlich, auf mich und meine Probleme eingegangen, kompetent

Sehr angenehmes und fachlich fundiertes Gespräch. Mein Anliegen wurde geklärt.

Ich habe ein sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter geführt. Mir sollte bei eventuellen Problemen geholfen werden. Das hat mich sehr gefreut. Es ist aber so, dass ich in der Einrichtung sehr gut betreut werde und mir auch ein lieber Freund in vielen Situationen hilft. Ich habe also keinerlei Probleme und bedanke mich ganz herzlich für die Nachfrage

Schnelle Hilfe und Unterstützung bei der Suche nach verschiedenen Möglichkeiten

Es war ein sehr informatives Erstgespräch, bei dem nicht sofort der Eindruck entstand, dass etwas verkauft werden soll. Sobald ich mich über den Umfang der benötigten Hilfe entschieden habe, werde ich hier eine Empfehlung für Dienstleister anfragen.

Leider war meine Erfahrung mit Verbund Pflegehilfe enttäuschend.

Vor Vertragsabschluss wurde mir im Telefonat erklärt, dass Vermittlungsgebühren nur dann anfallen würden, wenn aus einer Anfrage tatsächlich ein Kunde wird. Für Anfragen, die nicht zustande kommen oder bei denen sich der Interessent anders entscheidet, müsse ich laut dieser Auskunft nichts bezahlen.

Im Nachhinein wurde mir dann jedoch mit Verweis auf die AGB eine Vermittlungsgebühr für eine Anfrage berechnet, obwohl daraus kein Kunde entstanden ist. Das entspricht nicht dem, was mir vor Vertragsabschluss erklärt wurde.

Besonders enttäuschend fand ich die Kommunikation. Auf meinen mehrfachen Widerspruch erhielt ich über längere Zeit keine inhaltliche Antwort, sondern lediglich automatische Rechnungen und Mahnungen. Erst nach mehreren Telefonaten konnte ich überhaupt eine Rückmeldung erhalten.

Mein Eindruck ist, dass die Kommunikation deutlich verbessert werden sollte und dass die Aussagen des Vertriebs mit den tatsächlichen Vertragsbedingungen übereinstimmen sollten. So habe ich mir eine faire Zusammenarbeit nicht vorgestellt.