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Recensioni recenti

Oleg Dobija

Oleg Dobija

Valutata 1 stelle su 5

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE Ho scelto questo gestionale perché mi avevano contattato proprio nel periodo in cui cercavo un software per alberghi. Sono partito a maggio 2026 e visto il modo in cui sono stato guidato dalla A alla Z da uno dei loro esperti, ero molto contento e sicuro di aver fatto la scelta giusta. Dopo qualche settimana il ragazzo che mi aveva aiutato e spiegato tutto nonostante le mie 1000 domande all’inizio (Gianpiero Solarino) mi aveva avvisato che per determinati motivi non potrà più assistermi visto che non lavorerà più per questa azienda, è stato molto gentile e mi dispiaceva tanto, ma allo stesso tempo ero comunque soddisfatto del gestionale e di tutto il lavoro che aveva fatto in fase di partenza. Successivamente sono arrivati anche i problemi: comunicazioni alloggiati sbagliate (bisogna fare il lavoro da soli perché il sistema mostra errore), nessun invio dei documenti all’ISTAT x errori in fase di configurazione, i prezzi sulle OTA non coincidono con quelli del gestionale. Qui arriva il momento più deludente, nessuna assistenza. Ho aperto un ticket a fine maggio ed ho ricevuto risposta ad agosto, nonostante il fatto che non hanno risolto il problema, hanno chiuso il ticket. Ho aperto altri ticket per risolvere il prima possibile i problemi di questo gestionale che ho già pagato per intero, e non ho ricevuto nessuna risposta, in poche parole se decidete di prendere il gestionale, pagate subito e dopo arrangiatevi, a loro non interessa la qualità del servizio/prodotto che vendono, interessa solo vendere a più persone. Pensavo che scegliendo loro nonostante il fatto che ci sono gestionali più economici sul mercato avrei avuto anche un servizio migliore, ho imparato che non sempre funziona così.