Heymondo Assicurazioni di Viaggio Recensioni 

Tutto a posto, 10 e lode

Nel contesto globale ha una buona offerta con prezzi competitivi.

facile da acquistare la polizza adeguata. Per accedere all'app mi chiede il numero del passaporto cosa che non mi aveva richiesto per acquistare la polizza. mah. speriamo bene e di non doverne usufruire.

Ogni vacanza estiva faccio assicurazione con Heymondo per l’ottimo rapporto coperture/prezzo. Le coperture sono ben illustrate e la app è molto intuitiva

Ottimo servizio, comprensibile ed esaustivo

Facile da capire , tutte le opzioni secondo le esigenze. Prezzo competitivo

Ho chiesto un consulto per un mio famigliare e mi hanno detto di aprire un altro profilo! Ho fatto un’assicurazione famiglia specificando i nomi degli assicurati, quindi mi sembra una richiesta assurda!

Io e il mio fidanzato abbiamo scelto Heymondo per la sicurezza del nostro viaggio in Brasile… non siamo ancora partiti ma fino ad ora siamo stati assistiti tempestivamente e al migliore dei modi dall’assistenza clienti (per l’esattezza da Silvio) che è stato gentilissimo e disponibile riguardo i miei dubbi e le mie perplessità… spero durante il nostro soggiorno che tutto vada per il meglio anche se non si sa mai. Per ora top: app nuova, assistenza clienti non automatica veloce, chiara e precisa, velocità e praticità nelle operazione e soprattutto rapporto qualità prezzo ottimo. Noi abbiamo scelto “top”… copre praticamente tutto ad un prezzo ottimo. Pienamente soddisfatta!

Ottima esperienza, ad una mia richiesta hanno risposto tempestivamente risolvendola nel migliore dei modi.

Facilissa da compilare e acquistare. Mi sono stati fugati tutti i dubbi con risposte scritte per email e risolto immediatamente un problemino dopo l'acquisto. Giudizio eccellente. Ora spero di non doverla mai usare 😁😁😁😁

Antonino è stato gentile e preciso nelle risposte alle mie domande

Operatori competenti e veloci nelle risposte, in particolare la sig.ra Flora.

mi era già stata consigliata e devo dire che ho trovato immediatamente risposte quando ho scritto al servizio clienti. quindi direi molto bene

Giustamente un’assicurazione per tutto il mondo a parte per le questioni sanitarie lavora con gli orari italiani. Prossima volta la compro per andare in sicilia e non per andare in cina/giappone o ovunque ci sia fuso orario. PESSIMA ESPERIENZA.

Ho scelto Heymondo pensando di essere tutelato durante un viaggio in Indonesia. Purtroppo ho scoperto la reale qualità di un'assicurazione di viaggio proprio nel momento in cui ne ho avuto bisogno.
Durante il mio soggiorno in Indonesia si è verificato un evento sismico con epicentro a circa 47 km dal luogo in cui mi trovavo, quindi un evento che ho vissuto direttamente e che ha interessato concretamente l'area del mio viaggio.
Non si è trattato, peraltro, di un evento circoscritto o scarsamente documentato: il sisma ha avuto ampia copertura mediatica, anche internazionale, ed è stato riportato anche dai mezzi d'informazione italiani. L'evento e la situazione nell'area erano quindi ampiamente noti e divulgati.
La situazione ha inoltre coinvolto la successiva tappa del mio itinerario, dove la struttura nella quale avrei dovuto soggiornare aveva subito problemi tali da rendere necessario modificare i miei programmi.
In questa situazione ho contattato l'assicurazione chiedendo assistenza e indicazioni.
Da quel momento è iniziata un'esperienza estremamente deludente.
Ho contattato più volte l'assistenza, ho inviato comunicazioni e documentazione e ho cercato di ottenere una soluzione mentre mi trovavo ancora all'estero. Nonostante la situazione concreta che stavo affrontando, non ho ricevuto il tipo di assistenza che mi aspettavo dopo aver acquistato una polizza proprio per tutelarmi dagli imprevisti durante un viaggio.
La cosa che considero più grave è la distanza tra la tranquillità che si percepisce quando si acquista una polizza di viaggio e ciò che accade quando si verifica realmente un problema e si chiede l'applicazione delle coperture.
Sono rientrato in Italia con il volo che avevo già programmato, senza che nel frattempo la questione fosse stata concretamente risolta.
Ho successivamente continuato a chiedere spiegazioni e riconoscimento di quanto ritengo previsto dalla polizza, ma la compagnia continua a negare la mia richiesta.
Ho quindi presentato un reclamo formale, che al momento è ancora in corso.
Aggiornerò questa recensione con l'esito del reclamo e con le eventuali successive iniziative che si renderanno necessarie.
La mia valutazione, ad oggi, è inevitabilmente di una stella.
Per esperienza personale, prima di acquistare una polizza consiglio di non fermarsi alla facilità di sottoscrizione o al prezzo, ma di leggere attentamente condizioni, esclusioni e soprattutto le modalità con cui viene effettivamente prestata l'assistenza quando si verifica un problema reale.

Tutto ok! Sono molto soddisfatto!

Ottimi prezzi. L anno scorso ho dovuto annullare un viaggio, disponibili nelle comunicazioni, informazioni chiare e rimborso nei tempi previsti.

Procedura veloce e intuitiva, costi nella norma scaricando l'app non è necessario stampare alcun contratto perché risulta già caricato il tutto e l'app è pronta per l'eventuale interazione

Molto semplice e chiara l’app

Tutto bene. Fortunatamente non ho dovuto utilizzarla.