Abbiamo avuto bisogno di un intervento per una visita medica e l'assistenza è stata super efficiente, nel giro di 1 ora ci ha trovato l'ospedale dove andare a fare la visita, addirittura a soli 20 mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottima assicurazione! Facile da sottoscrivere e con buone garanzie. Assicurano viaggio anche dopo i 30 giorni dall’acquisto biglietti aerei (cosa che solo poche assicurazioni fanno) basta che si sotto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Seconda volta che la utilizzo, fortunatamente non ne ho avuto necessità ma con l’app comodissima mi da una certa sicurezza. Spero di non doverla utilizzare nemmeno questa volta, anticipano loro le spe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo sbagliato a stipulare contratto assicurativo, chiamato call center, la Sig. Sofia mi ha suggerito di fare il contratto a me più idoneo , e mi sarebbe stata rimborsata la somma del contratto an... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #2 su 6 delle migliori aziende nella categoria Azienda di assicurazioni per i viaggi
- #7 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
- #8 su 14 delle migliori aziende nella categoria Broker assicurativo
- #3 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
Informazioni su Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Scritti dall'azienda
Hey viaggiatore!
Siamo Heymondo, il tuo compagno di viaggio ideale. La nostra missione è semplificare la vita dei viaggiatori. Come ci riusciamo? Siamo esperti in assicurazioni di viaggio e creiamo soluzioni su misura, sempre alla ricerca del migliore rapporto qualità-prezzo. Unendo competenza e innovazione, le nostre soluzioni assicurative coprono una vasta gamma di situazioni, dalle spese mediche all’interruzione del viaggio, fornendo protezione anche in caso di incidente stradale o disservizi del trasporto pubblico. Inoltre, il processo di sottoscrizione è semplice e trasparente, supportato da un servizio clienti attivo 24 ore su 24, pronto a rispondere a ogni tua necessità prima, durante e dopo il viaggio. Con Heymondo, puoi assicurarti il viaggio dei tuoi sogni!
Scopri come puoi assicurarti il viaggio dei tuoi sogni con Heymondo
Assistenza 24 ore / 365 giorni
Ti siamo vicini per affrontare ogni imprevisto: assistenza medica, perdita del bagaglio, ritardi nei trasporti e altro.
App di assistenza in viaggio
Assistenza 24 ore, chiamate di assistenza gratuita e gestione degli incidenti tramite app.
Rimborso delle prenotazioni se non viaggi
Se dovrai anticipare il tuo rientro, con la nostra assicurazione di annullamento del viaggio potrai recuperare l'importo delle tue prenotazioni.
Valutati come Eccellenti su Trustpilot
I viaggiatori di tutto il mondo si affidano a noi, e lo dimostra la grande quantità di recensioni positive che i nostri clienti condividono ogni giorno su Heymondo.
Se vuoi conoscere l'esperienza di altri viaggiatori, continua a leggere le opinioni su Heymondo.
Perché scegliere l’assicurazione viaggio Heymondo?
Scritti dall'azienda
- Ampia copertura delle spese mediche
- La nostra assistenza medica include tutto ciò che ti serve per viaggiare in tranquillità: soccorsi d’emergenza, visite specialistiche, ricovero ospedaliero, trattamenti e interventi.
- Assicurazione di viaggio 100% digitale e trasparente
- Accedi facilmente a tutte le informazioni sulla tua assicurazione e sulle coperture incluse. Gestisci qualsiasi imprevisto dall’app in pochi clic.
- Rimborso della prenotazione se non viaggi
- Aggiungi la copertura opzionale di annullamento viaggio e ottieni il rimborso delle prenotazioni se alla fine non puoi più partire.
App di assistenza in viaggio
Siamo vicini quando sei lontano
Chat medica 24/7, videoconsulto, chiamate di assistenza gratuite e gestione degli imprevisti. Bastano pochi clic ed è fatta!
Informazioni di contatto
4,6
Eccellente
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Prezzi vantaggiosi e un sito semplice
Prezzi vantaggiosi e un sito semplice e snello.
Uso le loro polizze da anni.
30 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Grazie per il tuo riscontro, Roberto. Ci fa piacere sapere che reputi le nostre tariffe competitive e la piattaforma online intuitiva e snella. È fantastico sapere che ti affidi alla nostra protezione ormai da diverso tempo. Saremo felici di continuare ad essere la tua scelta di fiducia. Un caro saluto! 💚
Sono anni che uso questa polizza quando…
Sono anni che uso questa polizza quando viaggio all'estero, al momento non ho avuto problemi, spero che vada sempre bene
30 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Grazie per la recensione, Mario. Ci fa molto piacere sapere che continui a scegliere la nostra protezione per le tue esperienze oltre confine. Lavoriamo sodo per offrirti tranquillità in ogni soggiorno fuori dall'Italia e speriamo di rimanere la tua scelta di fiducia a lungo. 💚
semplice da attivare
semplice da attivare, costo contenuto per il servizio proposto e completo
29 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao! Ci fa molto piacere sapere che la nostra piattaforma ti sia sembrata comoda per la sottoscrizione e che tu ritenga le nostre coperture esaustive a una tariffa conveniente. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione! 💚
Assistenza insufficiente
Abbiamo avuto necessità per un problema in Svezia, ma l'aiuto ricevuto via telefono si è rivelato del tutto scarso, tra l'altro attendavamo comunicazioni via email che non sono mai arrivate. Può darsi che la sfortuna sia stata l'averne necessità al sabato mattina, quando questa compagnia lavora esclusivamente con cliniche private, per cui non ci avrebbero di fatto aiutato al lunedì. Non potendo aspettare abbiamo chiesto dove fosse il pronto soccorso più vicino ma questa informazione non è mai arrivata, se non dopo giorni. È arrivata invece velocemente la prescrizione digitale per il medicinale che non è servita a nulla perché in Svezia non è valida se non cartacea e non destinata ad una specifica farmacia, informazioni che ci siamo dovuti cercare noi. Per cui non la rifarò. Nessun aiuto fornito è stato utile a risolvere il problema.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Stefano,
Ti ringraziamo per averci dedicato del tempo nel condividere la tua esperienza. Tutti i feedback dei nostri clienti sono importanti per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio, in ogni ambito.
In merito al tuo caso, ti confermiamo che uno dei nostri agenti ti ha contattato via email per fornirti maggiori dettagli e tutti i chiarimenti necessari. Ti suggeriamo di verificare anche le cartelle Spam e Promozioni, nel caso la comunicazione fosse stata inviata lì.
Ti ricordiamo che l’organizzazione dell’assistenza durante il viaggio può richiedere alcuni tempi tecnici, dovendo essere coordinata con il corrispondente locale.
In caso di estrema urgenza o qualora non sia possibile attendere, è comunque possibile rivolgersi a una struttura non convenzionata, informando la Centrale Operativa appena possibile.
Detto ciò, invece, per casi meno gravi, vale a dire solo per un consulto medico ed eventuali prescrizioni di medicinali, questo tipo di caso va a rimborso ma dovrà comunque mettersi in contatto immediatamente con la centrale operativa per notificare il sinistro (via app o telefono).
Approfittiamo l'occasione per ricordarti che siamo a tua disposizione all’indirizzo ciao@heymondo.it (mailto:ciao@heymondo.it) oppure su WhatsApp al +39 379 2723 469, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Roma). La Centrale Operativa per l’assistenza in viaggio è invece disponibile 24 ore su 24, al numero presente nelle condizioni specifiche oppure tramite la nostra App scegliendo l'opzione "chiamata d'emergenza" (è necessaria connessione WiFi).
Rimaniamo in attesa di una tua risposta per poterti offrire maggiori informazioni.
Un saluto,
Team di Heymondo
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Clarissa, grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Ci fa davvero piacere sapere che reputi la nostra copertura per i tuoi spostamenti una soluzione eccellente. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità! 😊
Certificato assicurazione sbagliato
Mi avete inviato un certificato di assicurazione completamente sbagliato mandarmelo corretto il prima possibile grazie
20 luglio 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Felice!
Grazie innazitutto per la tua segnlazione che ci permette di migliorare sempre più il nostro servizio.
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente: la nostra priorità è darti assoluta assistenza per risolvere il tutto quanto prima.
Verifichiamo infatti che uno dei nostri agenti è già in contatto diretto con te per effettuare tutte le verifiche del caso su quanto accaduto.
Se hai ulteriori dubbi, puoi contattare il nostro servizio di assistenza commerciale, attivo via email all’indirizzo ciao@heymondo.it (mailto:ciao@heymondo.it) e su Whatsapp (solo messaggi) al numero +39 379 2723 469, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Roma): saremo felici di rispondere a tutte le tue domande.
Un saluto,
Team Heymondo
Ottima scelta assicurativa.
Posso dire che e stato molto facile stipulare la polizza assicurativa per il mio viaggio che farò a breve ,ed il prezzo é molto competitivo.
29 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Graziano! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere che la sottoscrizione della nostra copertura sia stata così fluida e rapida, e che tu abbia trovato la nostra offerta economica ed interessante. Ti auguriamo un ottimo viaggio! ✈️
Assicurazione facile da stipulare
Sito facile , comprensibile, intuitivo
Assicurazione stipulata in poco tempo
Ho utilizzato uno sconto ma comunque prezzi non alti .
La utilizzerò ancora per altri viaggi .
1 maggio 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Stefania, grazie mille per la recensione. Ci fa piacere sapere che tu abbia trovato il nostro portale semplice da navigare e l'acquisto della tua copertura rapido, con tariffe decisamente convenienti. Rimaniamo a tua disposizione per le tue future avventure! 😊
Facile, pratico e chiaro.
Facile, pratico e chiaro. Nell o specifico non abbiamo usufruito dell’Assicurazione durante il viaggio. Ma la procedura è stata facile ed è chiaro reperire informazioni a riguardo di ciò che sto acquistando e le varie coperture
16 luglio 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Giorgia! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa molto piacere che tu abbia trovato l'acquisto semplice e che tutte le condizioni delle polizze ti siano risultate comprensibili sin dal primo momento. Siamo sempre qui se dovessi avere bisogno di noi in futuro. 💚
Al momento tutto ok
Al momento tutto ok, ho fatto una richiesta di chiarimento e la risposta è arrivata rapidamente ed è stata molto esaustiva
28 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Paolo,
Ci fa piacere sapere che il nostro team sia riuscito a risolvere ogni tuo dubbio in modo tempestivo e completo!
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
😊
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao! Ci fa davvero piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva. Ti ringraziamo per aver condiviso questa recensione! 😊
Semplicità ed efficienza
Ho acquistato una polizza annuale e il processo di acquisto è stato semplice e chiaro. Inoltre avevo un dubbio legato all'età ed il servizio clienti mi ha risposto via whatsapp molto rapidamente e risolvendo i miei dubbi.
28 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao! Ci fa piacere sapere che la stipula della tua copertura annuale sia stata lineare e che il nostro team di supporto abbia chiarito rapidamente ogni perplessità direttamente via chat. Rimaniamo a tua disposizione. 😊
Ma…sono del mestiere questi?
Mi trovavo in Thailandia e avendo bisogno di cure mediche previste dalla Polizza mi attivavo e veniva aperto il sinistro. Da quel momento in poi nulla , spariti, ho dovuto arrangiarmi.
Al ritorno inoltro un Reclamo: nessuna risposta.
Ho dovuto contattare l’ IVASS.
MAI PIÙ’, MAI PIÙ’, MAI PIÙ!
Tanta pubblicità e zero servizio.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Michele,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che hai riscontrato durante il viaggio, ci auguriamo che adesso tu stia meglio!
In caso di emergenza è necessario contattare la compagnia assicurativa tramite la nostra app o telefonicamente sul numero indicato nella polizza, per ottenere la garanzia di pagamento diretto. Una volta approvati, fisseranno un appuntamento con un ospedale/clinica convenzionata. In questo caso pagano direttamente la fattura.
Nei casi di estrema urgenza, invece, che non consentono all'assicurato di attendere che la centrale operativa trovi un centro medico convenzionato, l'assicurazione coprirebbe il pagamento diretto anche se l'assicurato fosse trasportato in un ospedale non convenzionato. È sempre necessario però mettersi in contatto quanto prima con la centrale operativa per comunicare la struttura in cui si è ricoverati.
Detto ciò, per casi meno gravi, vale a dire solo per un consulto medico o eventuali prescrizioni di medicinali, questo tipo di caso va a rimborso ma è comunque necessario mettersi in contatto con la centrale operativa per autorizzare le spese.
Ti confermiamo che abbiamo già contattato i colleghi dell’ufficio sinistri per verificare il tuo caso direttamente con la compagnia assicurativa e ti informeremo non appena riceveremo notizie.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta.
Un saluto,
Heymondo Team
Esperienza pessima
Esperienza pessima.
Appena rientrata dalla Cina.
Una delle ragazze che viaggiava con me purtroppo cade e si frattura una spalla. Chiamiamo l'assicurazione che dopo 3/4 ore ci indirizza all'ospedale convenzionato. Qui consigliano una operazione oppure un tutore ed il rientro in Italia immediato. La mia amica decide per il rientro in Italia. Heymondo non solo non risponde alle mail, ma nemmeno contatta la persona in difficoltà. É lei a dover chiamare per sentirsi dire da Heymondo che può continuare il viaggio visto che il problema è alla spalla. La mia amica è costretta a comprarsi un volo in autonomia e al rientro dopo ben tre giorni di mancata assistenza. Forse ora, dopo varie mail e documenti medici, Heymondo sembra aver preso in considerazione la richiesta di rimborso.
Servizio assente completamente.
29 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Cinzia,
Grazie innanzitutto per aver condiviso la tua esperienza, in quanto ci motiva a migliorare sempre più.
Siamo assolutamente dispiaciuti per l'inconveniente della tua compagna di viaggio. Purtroppo però, vediamo che la tua assicurazione è stata stipulata solo per te, quindi non abbiamo modo di veridicare i dettagli dell'assicurazione di riferimento.
Per tale motivo, uno dei nostri agenti ti ha scritto una mail per verificare i dati del titolare, e di conseguenza verificare con i colleghi della compagnia assicurativa.
Ti invitiamo a controllare anche le caselle di Spam e Promozioni della tua posta elettronica, nel caso in cui il nostro messaggio sia andato a finire lì per errore.
Per trasparenza, ti ricordiamo che noi di Heymondo operiamo come broker assicurativo: la gestione del sinistro fa capo direttamente alla compagnia assicurativa con cui collaboriamo. Una volta ricevute sue notizie, provvederemo a verificare con i colleghi per far luce su quanto accaduto.
Per noi è fondamentale fare chiarezza e darti il massimo supporto; per questo invitiamo il titolare dell'assicurazione a contattare il nostro servizio di assistenza commerciale all'indirizzo email ciao@heymondo.it o via Whatsapp al numero +39 379 2723 469. Siamo a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e saremo felici di approfondire quanto accaduto per trovare insieme una soluzione.
Un cordiale saluto,
Team Heymondo
Ottima assicurazione
Ottima assicurazione! Facile da sottoscrivere e con buone garanzie. Assicurano viaggio anche dopo i 30 giorni dall’acquisto biglietti aerei (cosa che solo poche assicurazioni fanno) basta che si sottoscriva massimo 30 gg prima della partenza. Ottimo.
16 aprile 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Elena,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere sapere che tu abbia riscontrato una notevole semplicità nel processo di stipula e che apprezzi la flessibilità temporale che offriamo per l'acquisto delle nostre coperture.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
💚
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Elena. Ci fa piacere che l'esperienza con noi sia stata semplice e trasparente. Grazie mille per aver dedicato un momento a lasciarci questa splendida valutazione! 😊
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Gian Mario! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere sapere che l'acquisto sia stato intuitivo e che tu abbia trovato le nostre indicazioni trasparenti e le soluzioni assicurative complete. Rimaniamo sempre a tua disposizione. 🌍
Ottimo
Abbiamo avuto bisogno di un intervento per una visita medica e l'assistenza è stata super efficiente, nel giro di 1 ora ci ha trovato l'ospedale dove andare a fare la visita, addirittura a soli 20 minuti di metro. Struttura di alto livello che ha risolto anche il problema. Non abbiamo pagato nulla in quanto avevano già attivato anche la procedura.
Prossimo viaggio senza ombra di dubbio rifaremo Heymondo!
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Elisa,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con tutti noi.
Ci fa davvero piacere sapere che, nel momento del bisogno, il nostro supporto si sia rivelato pronto ed efficace, aiutandovi a individuare una clinica di ottimo livello a breve distanza in tempi record. Sapere che l'attivazione della procedura di pagamento diretto vi ha permesso di affrontare questo imprevisto con assoluta tranquillità ci rende molto felici.
Condivideremo queste splendide parole con l'intero team di assistenza. Sarà un vero onore proteggere anche le tue prossime avventure! 💚
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Hello Massimo, we are very grateful for your enthusiastic feedback! We will share your kind words with our team to encourage them to keep up the great work. Thank you for your confidence in us! 😊
Utile e agile da gestire
Facile, comprensibile e utile con un costo accessibili a tutti.
28 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Daniela!
Grazie mille per il tuo riscontro. Ci fa piacere sapere che reputi la nostra proposta assicurativa semplice, chiara da comprendere e con tariffe convenienti per tutti. Rimaniamo a tua completa disposizione. 😊
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