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Riepilogo delle recensioni
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Dettagli dell'azienda
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Informazioni su Banca Widiba
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Banca Widiba offre una piattaforma online personalizzabile e una Rete di oltre 560 Consulenti finanziari presenti su tutto il territorio nazionale. Ha una proposta completa di prodotti e servizi per la gestione quotidiana del risparmio e degli investimenti.
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Via Messina, 38 Torre D, 20154, Milano, Italia
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Ringrazio Emiliana per la soluzione del mio problema . esperienza positiva.
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Mi sono interfacciata con un operatore di nome Luca. Persona gentile e disponibile.
Una banca molto tecnologica
Un ottimo banca , serietà , professionalità , buona assistenza clienti , integrata anche intelligenza artificiale , carte , conti depositi , , complimenti per davvero
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Ringrazio Luca del servizio clienti per l disponibilità, la cortesia e l'attenzione che dedica ai clienti della banca... completamente soddisfatto.
Risposta di Banca Widiba
A tutto quello che mi serve
più di 7 anni che ho aperto il conto Widiba e mi trovo molto bene, semplice e con spese contenute per la gestione conto
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OTTIMA COMPETENZA VELOCE…
OTTIMA COMPETENZA VELOCE NELL'EFFETTUARE QUALSIASI OPERAZIONE
Risposta di Banca Widiba
Ho chiamato l'assistenza con una paura…
Ho chiamato con una paura incredibile, non riuscivo a pagare con la carta e usciva che non avevo soldi, pensavo di essere stata derubata ma Cinzia con la sua gentilezza è riuscita a tranquillizzarmi. Ha capito subito il mio problema e nonostante ho chiamato senza codice essendo in ansia mi ha guidato sulla mia app, in modo super. Non sapevo di avere un limite. Grazie mille Cinzia
Risposta di Banca Widiba
mancata prima notifica
mancata prima notifica e successivo annullamento del bonifico con necessità di riaccedere al sito per ricominciare l'operazione da zero
operatore Tiziana
Ho parlato con l operatore Tiziana molto gentile e competente ha risolto il mio problema dandomi indicazioni in tempo mi auguro se avrò bisogno di avere lei come aiuto
Risposta di Banca Widiba
Ho contattato widiba per un aiuto che…
Ho contattato widiba per un aiuto che riguardava un utenza SDD attivata senza che io lo richiedessi e Luca mi ha seguito per fare la disattivazione.
Risposta di Banca Widiba
Inqualificabili
Se fosse possibile metterei 0 stelle. Esperienza terribile. E' dal 4 settembre che ho avviato la pratica per richiedere la lettera di sussistenza di mio padre deceduto, che aveva un conto in questa banca e ad oggi 03/11 non l'ho ancora ricevuta. Ho contattato il numero verde innumerevoli volte ma ogni volta mi viene chiesto di attendere: la stanno producendo, la stanno mettendo in firma, devono gestire la spedizione. Mi sento molto presa in giro, con la tecnologia di oggi è inaccettabile attendere tutto questo tempo per un banale documento. E chissà quando concluderò questa esperienza agghiacciante!
Risposta di Banca Widiba
La comunicazione è medioevale
Widiba funziona e non costa tanto. Però, non hanno capito le basi della comunicazione. Le email sono tutti uguali, non si capisce quando una transazione è andata storta - per esempio. Vorrei vedere "è stata negata" nel soggetto, non nel body del messaggio.
Poi l'online banking stesso: Tutto è complicato e inutile. Un esempio, "I miei pagamenti":
data inserimento: oggi, ma non mi interessa
data esecuzione: domani... già più importante
tipo: bonifico SEPA (e allora?)
addebito: sul mio conto (ovviamente!!!!)
stato: eseguito (sempre - e se fosse "in corso", basterebbe una stellina rossa)
importo: ALLELUIA, la prima informazione UTILE!!!
... ma dove mi dice A CHI ho pagato, o magari LA CAUSALE? Devo cliccare sui tre punti...
No, cari programmatori della Widiba, il vostro sito è medioevale. Una vergogna.
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