Ho fatto un ordine di due prodotti in data 14 ottobre, dopo una settimana non vedendo ancora il tracking della spedizione ho scritto per annullare l'ordine e guarda caso lo stesso giorno è stato spedi... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Dettagli dell'azienda
- #78 su 78 delle migliori aziende nella categoria Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
Scritti dall'azienda
Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.
Informazioni di contatto
- Via Aurelia Nord, 141, 55049, Viareggio, Italia 
- 800 95 33 33
- customercare@farmae.it
- www.farmae.it
Ha risposto al 24% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Le persone hanno visualizzato anche
Ordine mai arrivato
Ordine mai evaso... enorme difficoltà nel rimborso peraltro avvenuto dopo numerosi solleciti.
Non rimborsano
Ordine annullato, rimborso mai ricevuto. Così da giugno. Assurdo
pessima esperienza
pessima esperienza , una vera truffa sono in attesa di rimborso da maggio . Continuano a mandarmi mail di offerte ma di soldi non se ne parla
In attesa di un rimborso da 3 mesi per loro incompetenza
Da oltre 3 mesi sto aspettando il rimborso di un ordine che non è stato evaso a causa di un errore nella loro gestione del magazzino (da sito i prodotti erano disponibili, ma subito dopo averli ordinati ed ovviamente pagati mi hanno mandato una mail dicendo che nessuno era disponibile).
Da allora ho scritto e sollecitato diverse volte, ricevendo risposte inutili e non esaustive. Scorretti è dire poco.
ordine mai ricevuto
A seguito dell'ordine non ho mai ricevuto il prodotto acquistato. Inutili i tentativi di ricevere il rimborso, non rispondono alle mail. Azienda non seria da non prendere in considerazione.
MAI RIMBORSATA
Mi domando perché questa azienda non sia ancora stata chiusa....da aprile che ho fatto un ordine mai arrivato perché non avevano quantità in magazzino...e a distanza di mesi un comunissimo integratore non è mai arrivato in magazzino? Mandato mail di solleciti innumerevoli...mai un cenno di risposta. INIZIATE A RIMBORSARE I CLIENTI CHE VI HANNO DATO FIDUCIA.
Mi hanno rimborsato e volevo avvisare…
Mi hanno rimborsato e volevo avvisare altri utenti!!!!!!! Ho scoperto mesi fa di avere avuto lo stesso problema di molti, ovvero prodotti mancanti (05/2025) e ho iniziato ad effettuare richieste di rimborso senza riscontro. Il 27/10/2025 mi sono ricordata (ci avevo perso le speranze da qualche mese) e ho provato a richiedere il rimborso, mi hanno risposto subito e oggi 30/10/2025 ho visto il rimborso sul mio conto corrente (€ 23,15). Riprovate come me
Rimborso non accreditato
Da tre mesi aspetto il rimborso. L'ultima delle innumerevoli mail del 15/10/2025 scrive: Il rimborso le verrà accreditato nei prossimi 2/6 giorni. Sono trascorsi 14 giorni nessun rimborso ricevuto. Ci vorrebbe una bella denuncia per appropriazione indebita.
Ricevuto il prodotto consiglio davvero
Ricevuto il prodotto consiglio davvero
Pessimi
Ho ordinato da loro (ordine 1018500487), il pacco arriva ma senza diversi prodotti. Provo a fare la segnalazione col loro metodo ma non rispondono mai. Provo a cercare un numero di telefono, lo trovo, chiamo e la risposta automatica dice che "per dare un miglior servizio scrivere online". Come no. Riprovo a scrivere dal sito, hai visto mai sia sfuggito. Nessuna risposta. Inoltre: non arriva una copia di ricevuta della richiesta di assistenza sulla propria casellamail , né nell'area utenti c'è un'apposita sezione con i ticket. Trasparenza zero, 40 € abbondanti (su 66 spesi) evaporati e sicuramente non acquisterò più da loro.
Truffatori
Non spediscono i prodotti o parte dei prodotti ma non ti verranno mai rimborsati i soldi. E ti invogliano a comperare con super sconti. È il loro giochetto. Mi chiedo come siano ancora qui a farlo e come si possano fermare. Io aspetto un rimborso da aprile…che ovviamente non arriverà mai. Bisognerebbe fare una class action, non tanto per i soldi ma per fermarli.
Esperienza deludente, assolutamente da evitare.
Purtroppo la serietà non é di tutti.
Dopo aver effettuato un acquisto, ed averlo regolarmente pagato in data 20 LUGLIO 2025, la ditta Farmaé mi scrive che purtroppo ci sono stati problemi con il magazzino e che quei prodotti non sono più disponibili e che procederanno con il rimborso direttamente sulla carta di credito. Nessun rimborso é stato fatto ed a ogni mia mail di informazioni mi veniva risposto che stavano facendo il possibile per il rimborso. Ogni mese chiedevo informazioni, e la risposta era sempre quella. Ieri, 28 OTTOBRE 2025, a seguito di ulteriore mia mail, mi rispondono nuovamente che stanno facendo il possibile per accreditare l’importo da me versato. 
Ditte così farebbero meglio a chiudere.
Venditore affidabile!!
Negozio online molto bene fornito e con prezzi concorrenziali! Spedizione rapida!
Prodotti non spediti
Prodotti non spediti. Non rispondono alle mail. Unico modo per sperare nel rimborso è contattarli sui social, instagram o facebook!
manca sempre qualche prodotto e il…
manca sempre qualche prodotto e il rimborso tarda ad arrivare
Assistenza inesistente.
Ho effettuato un ordine in aprile ma la merce non mi è mai arrivata. Non hanno un servizio clienti a cui chiedere spiegazione, dopo 6 mesi e innumerevoli mail sono ancora in attesa dei miei soldi.
ordino da tanti anni
ordino da tanti anni. Le medicine arrivano con imballo perfetto con ghiaccio per evitare sbalzi di temperature. Le fatture pubblicate on line pdf sempre consultabili. Ottimo e prezzi molto + bassi delle farmacie su strada.-
Acquisto non evaso e mancato rimborso
Ho acquistato in data 20.03.2025 e l'ordine non è stato evaso; ad oggi, dopo continui solleciti, ho ricevuto solo promesse di rimborso, ma effettivamente non ho ne merce ne rimborso dopo 7 mesi.
Servizio cambiato nel corso degli anni
Mi sono sempre trovata benissimo ordinando tramite questo sito MA da maggio sembra sia cambiato qualcosa: nel mese di maggio ho effettuato due ordini di cui non ho ricevuto nè i prodotti nè il rimborso nonostante più mail per chiedere cosa avessero intenzione di fare.
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