Trenitalia Recensioni 

Nel 2026 con paesi europei come la Germania che investono in ogni tipo di mezzo per il trasposto pubblico, se hai la necessità di raggiungere il Trentino in treno, devi rinunciare perché non vi sono posti disponibili sul bus sostitutivo attivato su di una tratta .
Veramente imbarazzante per un cittadino italiano che vorrebbe godere di un viaggio alternativo.
E auto sia...

Qualità del wi-fi frecciarossa inaccettabile. Continui problemi di connessione; servizio complessivamente inefficiente.

NO ONLINE ticket. Costo addebitato ma nessuno biglietto

Non li annunciano neanche più i ritardi poi dopo 40 minuti abbandonata sul binario ad aspettare arriva un treno che va nella stessa direzione e decido di salire per guadagnare tempo. una volta a bordo mi fanno pure la multa. Trenitalia vergogna nazionale

Regionali da Porta Vescovo; le macchinette che dovrebbero eme5ere i biglietti non funzionano correttamente da più di 1 anno, ieri non funzionavano per niente, io mi salvo facendo biglietto on line ma c è gente che non ha una carta bancaria per poterlo fare.
Ieri 1, era spenta la seconda dopo che si è fatto tutto il processo per il biglietto diceva " non è possibile la stampa" ho foto.
Ho fatto presente moltissime volte al personale e capotreno il problema ma purtroppo gentilmente mi hanno risposto che avrebbero fatto presente...il risultato è questo.
Chi è l ufficio responsabile???
Poi date le multe!

Abusano dei passeggeri e se reclami inizi una trafila di email, conciliazioni e burocrazia a tutto gas. Date le ferrovie in gestione a private che operino nell'interesse dei clienti.

Esperienza estremamente deludente con l’assistenza Trenitalia. Ho un rimborso di 64,80 € già approvato, ma non riesco a riceverlo perché la piattaforma Smart Refund continua a bloccarmi l’accesso e non mi permette di inserire l’IBAN. Dalle 14:00 alle 19:00 ho cercato in tutti i modi di risolvere il problema: ho contattato la chat più volte, ho seguito tutte le istruzioni ricevute, ho aperto una seconda pratica come richiesto, mi è stato inviato nuovamente lo stesso link che continua a non funzionare, ho prenotato una richiamata e mi è stato detto che quel servizio non gestisce i rimborsi. Successivamente sono rimasta in attesa al telefono per quasi un’ora e la chiamata è stata interrotta senza che riuscissi a parlare con un operatore. Dopo cinque ore di tentativi non ho ancora una soluzione per ricevere un rimborso che è già stato approvato. Spero che il servizio di assistenza venga migliorato, perché un cliente non dovrebbe affrontare una situazione del genere.

Fate schifo. I ritardi sono la normalità.
Personale maleducato e inappropriato al lavoro con il pubblico. Del resto tutto rispecchia il ministero che dovrebbe prendersene cura.

Venerdì 17 luglio 2026 dovevo salire sul treno regionale da Fabriano ad Ancona, per poi prendere la coincidenza con la Freccia rossa da Ancona per Padova. Purtroppo il treno regionale aveva 100 minuti di ritardo e quindi la coincidenza saltava.
In stazione a Fabriano ho trovato il capotreno, il signor Luca Formica, gentilissimo, che con alcune telefonate è riuscito a riorganizzarmi il viaggio seppur con un ritardo al mio arrivo a Padova di 2 ore.
Volevo ringraziare molto questo giovane ferroviere, competente, disponibile ed anche simpatico.

il giorno 17/7/2026 ho viaggiato sul treno Intercity 556 delle ore 16,22 da Formia a Roma. Il treno è arrivato in ritardo e quindi a Roma non potevo prendere la coincidenza per Milano prevista. Ho trovato in Manuel M. addetto al controllo biglietti un valido aiuto per capire come fare una volta arrivati a Roma. Grande disponibilità e professionalità. Grazie Manuel Silvia

Scrivo per evento accaduto venerdì 17 sera sul treno diretto da Tivoli a Guidonia Montecelio, due ragazzi entrambi senza biglietto, uno italiano, l’altro straniero . Passa il controllore al ragazzo italiano fa pagare 6,50€ al ragazzo straniero 50 e passa. Non so se hanno una politica di razzismo, ma il loro dipendente è stato veramente arrogante, ha umiliato pubblicamente un giovane ragazzo che stava evidentemente tornando a casa da lavoro. Mi dispiace non essere riuscita a filmare l’accaduto altrimenti avrei provveduto io stessa a denunciare quella persona per razzismo. Mi vergogno di questo paese!

Uno schifo per non dire altro!!sporchi sempre in ritardo aria condizionata o troppo alta o non funzionante!paese del terzo mondo!!

RV 4152 tutto sommato ok aria condizionata forse eccessiva, bagni discreti e tranquillo. Passava pure stuart con acqua e panini. RV 4155 treno nuovo ma aria condizionata quasi non pervenuta, cattivo odore, bagni luridi alla partenza, controllori che sapevano ci stava gente senza biglietto da prima classe seduta in prima mw ho dovuto farli alzare io che l'avevo pagata. Assurdo

Pessima esperienza, per me possono anche fallire. Continui scioperi e ritardi, per non parlare dell’assenza di sicurezza sui treni e aria condizionata o assente, da rischiare uno svenimento per il caldo, o a palla, senza una via di mezzo. Le fermate raramente vengono annunciate, se non addirittura proprio nel momento di arrivo. Per non parlare dei prezzi in continuo aumento

Pessima. Cambio. Posto con carrozza che non esiste. Il posto originario occupato. Confusione pazzesca e personale in tilt nn il tutto avendo scelto la prima classe. Annunci che creano confusione. VERGOGNA.

Devo dire che a livello di rumori e confort non ci si può lamentare anche se paragoni se ne potrebbero fare con i treni delle altre nazioni ma devo dire invece che riguardo alle trattenute da sud a salire perdo spesso la coincidenza poiché ritarda l arrivo.mai rimborsato perché non rientra nei termini previsti.non sono soddisfatto

Servizi in Italia non funziona niente treni cancellati o in ritardo fate prima a non fare prenotare i passeggeri gli fate perdere tempo e ore ore di attese nelle stazioni molto pericolose che vergogna trenitalia

Aver annullato la sosta a Tiburtina per i treni che partono da termini e passano da Tiburtina senza fermare è un grave disagio, sia per la congestione presente a Termini, sia per il maggior tempo necessario a raggiungere Termini

Si vantano di avere l'area Family ma, quando si va a prenotare, la carrozza dedicata è inesistente.
E se ne fregano assai che uno ha figli piccoli! Per loro si è numeri! Pertanto, la famiglia, pur di prenotare un posto a bordo di un treno, è costretta a scegliere posti dislocati anche in carrozze diverse. Ripeto, pur in presenza di minori di 10 anni!
Per non parlare della "gentilezza" dei controllori ai quali se uno chiede una spiegazione la risposta è: il treno è pieno, si sieda al posto che c'è sulla carta. Altri dettagli raccapriccianti è meglio ometterli!

Sono in attesa del verbale che non ha accettato il pagamento immediato il pos su uno dei vostri ridicoli treni , che pagherò e chiuderò per sempre con voi Trenitalia approfittatori e ladri, per un piccolo disguido dove si sarebbe potuto chiudere un occhio ,non c'è stato nessun ferito e niente di niente, vi siete vestiti di autorità,ridicoli