Logo di Trenitalia
Visita il sito web

Trenitalia Recensioni 

403
•
TrustScore 5 su 5

4,8

Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

403 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,8

Tutte le recensioni

(403)

401 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 5 stelle su 5

Ogni tanto qualcosa funziona…anche in Italia

Ero in viaggio a Bologna, a luglio, dovevo rientrare dopo essere stato all’aeroporto ad accompagnare un disabile, per cui ho aspettato di trovarmi in stazione per avere certezza dell’orario. Faccio l’acquisto per il rientro, tramite lo smartphone ma Pay P non mi conferma il pagamento. Rifaccio nuovamente l’operazione e va a buon fine. Dopo pochi minuti mi arriva l’avviso che Pay P ha fatto due acquisti. Il giorno dopo invio un E Mail a Trenitalia, con tutta la documentazione e mi confermano che entro 30 giorni mi avrebbero dato una risposta. Esattamente dopo 29 giorni, ho ricevuto il riaccredito su Pay P. Grazie e complimenti per la serietà!! Buona vita

25 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

attenzione al cliente eccezionale

Sono una guardia particolare giurata e viaggio tutti i giorni in treno Civitavecchia Roma a/r. Stamattina, smontando dalla notte, ho preso il frecciarossa 8606. Sceso a Civitavecchia alle 7,27, mi accorgo di aver lasciato il telefono a bordo. Chiamo due ragazze del customer care le quali, con estrema rapidità , contattano il capotreno e nel giro di pochi minuti mi dicono che il telefono è stato trovato e preso in consegna da quest'ultimo.Dopo poco mi invitano a tornare in stazione alle 10:30 che un altro capotreno in arrivo da Grosseto mi riporta il telefono. Le assistenti hanno detto di chiamarsi Chiara e Giulia, due ragazze giovanissime, ma che promettono molto bene in quanto a professionalità ed attenzione al cliente.
Complimenti a tutti ii dipendenti che ogni giorno si prodigano per aiutere chi è in viaggio.
Giulio Massarelli

13 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Treno arrivato sempre in anticipo. Solo un po stretti i sedili per i viaggi lunghi ma tutto sommato confortevoli.

18 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Niente da dire.

Niente da dire.
Tutto OK

6 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Trenitalia

Risposta di Trenitalia

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau à bord des trains Frecciarossa.

Mostra recensioni in tutte le lingue. (403 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più