Serenis Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.083 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Gli utenti lodano la grande competenza e l'empatia del personale medico e terapeutico, capace di fare sentire le persone a proprio agio e di offrire un supporto concreto. Inoltre, i consumatori apprezzano enormemente la comodità della piattaforma online, la sua semplicità d'uso e la flessibilità nel programmare gli appuntamenti secondo le proprie necessità. Alcuni recensori non erano felici di alcune criticità organizzative riscontrate nella gestione del servizio e nei tempi di risposta del supporto. Qualche persona ha inoltre evidenziato difficoltà nel trovare subito il professionista adeguato alle proprie necessità o ha vissuto interruzioni inattese durante il percorso.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano staff positivo ed esprimono grande soddisfazione per la professionalità, l'empatia e la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su service, evidenziando una grande professionalità e competenza da... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'user experience, evidenziando una forte soddisfazione... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti e lodano la disponibilità e la competenza... Leggi di più

Website

I clienti condividono opinioni positive sul sito web, definendolo un centro medico online affidabile,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

"La piattaforma Serenis si è dimostrata estremamente ben organizzata e semplice da usare. Ho avuto la fortuna di trovare subito il terapeuta ideale per me: professionale, empatico e capace di crear un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Stiamo percorrendo insieme un percorso arricchente sotto molti punti di vista. Particolarmente umana nei modi e brava a mettere in luce i meccanismi di difesa che si sono generati nella mia persona... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto. Ho avviato una terapia CBT e ACT e da subito c’è stato un approccio pratico. C’è stata gentilezza ed empatia unita alla professionalità nel riconoscere la problematica e applicare g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolta ad una terapeuta sperando di poter risolvere alcuni problemi e ho trovato una professionista che ha fatto molto di più. Non solo mi sono sentita accolta e supportata nel mio percorso... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 6 delle migliori aziende nella categoria Clinica per la salute mentale
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Servizio di salute mentale
  3. #4 su 12 delle migliori aziende nella categoria Nutrizionista
  4. #1 su 4 delle migliori aziende nella categoria Psicanalista
  5. #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Psicologo
  6. #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Psicoterapeuta

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Valutata 1 stelle su 5

Meglio in presenza e con professionisti più preparati

Ho concluso da poco un percorso iniziato a gennaio. All'inizio sembrava andare bene, ma quando ho dovuto interrompere la terapia in estate per problemi familiari e mancanza di privacy, non ho ricevuto ascolto né comprensione. Ho percepito solo un'insistenza nel fissare le sedute a tutti i costi, dandomi l'impressione che ci fosse più interesse al guadagno che alle esigenze del paziente. Al mio rientro ho cercato di rispiegare i motivi dell'interruzione, ma ho trovato di fronte un muro: una persona poco empatica e rigida, che sosteneva che "se uno vuole lavorare su se stesso il tempo lo trova", facendomi sentire giudicata. Se non avessi voluto mettermi in gioco, non avrei frequentato la terapia costantemente per 5 mesi. Questo episodio ha purtroppo incrinato l'alleanza terapeutica. Alla fine si è trattato più di una consulenza che di un vero aiuto: la dottoressa mi ha supportato su questioni minori, ma davanti a problemi e stati d'animo più complessi (soprattutto legati alle dinamiche familiari) ho ricevuto risposte superficiali e pochissimi strumenti per gestire ansia ed emozioni.
Segnalo inoltre una nota negativa sull'organizzazione della piattaforma: ricevere email di promemoria ogni singolo giorno fino alla seduta diventa uno stress; basterebbe un avviso il giorno prima. Consiglio di selezionare con maggiore attenzione i professionisti, verificando che siano davvero interessati ad aiutare il paziente.

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

A volte la cura più rara è trovare qualcuno…

Forse è presto, ma nonostante siano soltanto 3 volte che parlo con Riccardo, vorrei definirlo con questa frase:
A volte la cura più rara è trovare qualcuno che non abbia fretta di spiegarti ciò che provi. [A. Pagliaro]
Grazie doc., tu sai… come mi hai detto tu andiamo avanti, passo dopo passo, in un momento così buio aver trovato il Dott. Plano è stato come intravedere quella luce in fondo al tunnel, piano piano la vedrò da vicino.

1 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

il salvavita a portata di mano

Il sistema di orientamento dell' applicazione è preciso e fatto su misura per chiunque,mi ha dato la possibilità di conoscere una terapista onestissima che al volo ha capito di non fare al caso mio, indirizzandomi immediatamente ad una seconda terapista che mi sta seguendo esattamente come avrei voluto, non solo l'app gestisce egregiamente la parte tecnica delle sedute permettendo di prenotare, spostare, annullare una seduta o contattare la persona richiesta, ma le persone che lavorano qui sono più competenti e piacevoli di quanto mi aspettassi, un pienissimo 5 stelle, seguo da diverso tempo e non ho riscontrato alcun difetto se non il logout automatico dai dispositivi poco utilizzati

1 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità ed empatia

Sabrina Giardina è una professionista molto preparata. E' molto flessibile nel suo modo di condurre la seduta, sta in ascolto e interviene al momento giusto, anche con spunti di riflessione che attivano in me un pensiero laterale e mi svincolano dai miei condizionamenti. Nella relazione si è creata subito un'intesa e sono molto felice di aver iniziato un percorso con lei.

2 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Il mio percorso con Ilaria

Ho iniziato il mio percorso con Ilaria da circa un mese, e nonostante sia ancora all’inizio, posso già dire di essere davvero molto soddisfatta della scelta fatta.
Fin dal primo incontro mi sono sentita accolta, ascoltata e soprattutto mai giudicata. Ilaria riesce a creare uno spazio in cui mi sento libera di parlare di qualsiasi cosa, anche degli aspetti più difficili, e questo per me ha fatto davvero la differenza.
Apprezzo molto il suo modo di ascoltare e di accompagnarmi nel percorso, mi aiuta a farmi le domande giuste e a guardare alcune situazioni da prospettive che prima non riuscivo a considerare, usando anche una leggerezza che tanto cercavo, ma mantenendo sempre una fortissima professionalità.
In questo primo mese ho già iniziato a notare dei piccoli cambiamenti nel modo in cui affronto e interpreto alcune situazioni, e sento di aver trovato una persona con cui posso costruire un percorso importante e soprattutto autentico.
Sono davvero contenta di aver iniziato questo percorso con lei e la consiglierei assolutamente a chiunque stia cercando una professionista competente, empatica e capace di mettere realmente a proprio agio.

2 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Alessandra è una vera professionista

Alessandra è una vera professionista, arriva dritta dentro di te , ti mette a proprio agio e il suo lavoro lo fa con passione, amore e tanta professionalità . Con lei ti senti al sicuro e protetta e questo ti permettere di sciogliere tanti nodi che hai dentro di te.
La consiglio

2 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Psicoterapia

Ho intrapreso un percorso di psicoterapia sulla piattaforma Serenis e sono seguita dalla dottoressa Anna Napolitano.
Da quando ho iniziato ad oggi la dottoressa mi ha presa per mano e mi ha aiutato a comprendere me stessa e ciò che mi portava disagio. Disponibile in qualsiasi momento, precisa e soprattutto attenta ad ogni mia parola.
Il percorso con lei mi ha davvero aperto ad una realtà che non pensavo mai di poter conoscere, una pace che ho finalmente trovato.
Le sedute si svolgono online, tramite videochat, quindi ottima per chi come me non ha possibilità di spostarsi.
Piattaforma e soprattutto terapeuta raccomandatissimi.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Uno spazio dove fermarsi

Ho intrapreso questo percorso di psicoterapia online in un momento molto difficile della mia vita, dopo un lutto importante che aveva cambiato il mio modo di stare al mondo. Quello che doveva essere inizialmente un aiuto per affrontare il dolore si è trasformato, nel corso di quasi due anni, in un percorso molto più profondo e prezioso.
La terapia online si è rivelata una modalità assolutamente efficace: nel tempo ho trovato uno spazio sicuro, accogliente e sempre più mio, in cui poter parlare liberamente, elaborare il dolore e, soprattutto, imparare a guardarmi con occhi diversi.
Ho trovato nella mia terapeuta ( dott.ssa Bettina) grande professionalità, sensibilità, ascolto e capacità di accompagnarmi senza mai sostituirsi a me. Credo sia stato un percorso che mi ha aiutata davvero: oggi sento di avere strumenti nuovi per provare ad affrontare le difficoltà e una maggiore consapevolezza di me stessa.
Sono profondamente grata alla terapeuta per questi quasi due anni. Consiglierei questo percorso a chiunque senta di aver bisogno di uno spazio in cui fermarsi, capirsi e, poco alla volta, ritrovare la propria strada. Con la certezza di poter essere riaccolti.

30 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Alleanza Terapeutica

Stiamo percorrendo insieme un percorso arricchente sotto molti punti di vista.
Particolarmente umana nei modi e brava a mettere in luce i meccanismi di difesa che si sono generati nella mia personale storia di vita.
L'ascolto da parte sua risulta naturale e armonioso, inoltre(cosa non sempre scontata) , oltre a trasmettere serenità, lascia che il paziente riesca ad esprimersi totamente rispettando correttamente le pause .
Grazie, Giovanna.

6 agosto 2026

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