Salt Mobile Bewertungen 

Ehrlich, hilfreich und konstruktiv ist nicht Leitlinie für Salt mobile, sondern Betrug, indem Beträge belastet werden, obwohl die Abonnemente schon längst gekündigt worden sind. Ich war schon bei Orange Kunde und da kam dann der erste Betrug, als Salt die Orange übernahm, weil all die Jahre vorher nicht angerechnet worden sind. Letztmals ist mir eines der Telefone abgestellt worden wegen einer Rechnung, die nicht bezhalt worden sei, dabei belief sich mein Guthaben bei Salt auf über 400.- Franken. Da habe ich dann gekündigt durch persönliche Vorsprache in Jona-Rapperswil, doch auch das hat dann nicht geklappt. Weitere Rechnungen, Mahnung und Mahngebühren, sodass nun, 27.7.26/13.30 Uhr noch ein Guthaben von Fr. 259.85 verbleibt und dieses werde "wahrscheinlich" im August überwiesen. Die letzte Mahnung und Androhung Inkassoverfahren datiert vom 6.7., obwohl die Kündigungsbestätigung seit Anfang Juli vorliegt. Ich bin nur froh und zufrieden, wenn ich Salt endlich los bin !

Generell schlechte 5G-Abdeckung, ohne dauerdes Umschalten auf 4- bezw 3-G (bessere Abdeckung, Antenne näher) saugt es den Akku leer!! (Mehr Sendeleistung=höherer Stromverbrauch)

Ich bin äusserst enttäuscht über den Kundenservice und die Vorgehensweise von Salt.

Bei meinem TV-Gerät liegt ein seit Kauf ein Defekt vor, der im Rahmen der Garantie durch einen Austausch des betroffenen Geräts behoben werden sollte. Damit dieser Austausch überhaupt durchgeführt werden kann, wird ein Garantieschein verlangt. So weit nachvollziehbar.

Was jedoch absolut unverständlich und kundenunfreundlich ist: Sollte der Garantieschein verloren gegangen sein, verlangt Salt für die Ausstellung eines Ersatz-Garantiescheins CHF 9.00.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar, weshalb ein Kunde zusätzlich bezahlen muss, um eine bestehende Garantieleistung überhaupt in Anspruch nehmen zu können. Der Garantieschein dient lediglich als Nachweis einer Garantie, die bereits besteht. Sämtliche Personal- und Garantiedaten sind im System hinterlegt und könnten problemlos überprüft werden. Statt den Kunden bei einem Garantiefall zu unterstützen, wird hier eine unnötige Hürde geschaffen und sogar noch Geld dafür verlangt.

Besonders ärgerlich ist, dass es sich nicht um einen selbstverschuldeten Schaden handelt, sondern um einen Defekt am TV-Gerät liegt. In einer solchen Situation erwartet man Kulanz und einen unkomplizierten Service – nicht zusätzliche Gebühren für ein Stück Papier.

Ein derartiges Vorgehen entspricht aus meiner Sicht weder einem kundenorientierten Service noch den Qualitätsansprüchen, die ich mit der Marke Salt verbinde.

Ich hoffe sehr, dass Salt diese Praxis überdenkt und künftig kundenfreundlichere Lösungen anbietet. Für mich ist dieses Vorgehen schlicht nicht akzeptabel.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Lidl Connect und Salt.

Als langjähriger Kunde musste ich feststellen, dass Kundenservice hier offenbar nur auf dem Papier existiert. Auf mein Anliegen erhielt ich lediglich standardisierte Textbausteine, ohne dass auf meine eigentlichen Argumente eingegangen wurde. Eine individuelle Prüfung war für mich nicht erkennbar.

Statt kundenorientierte Lösungen zu suchen, wird konsequent auf interne Richtlinien verwiesen. Der Eindruck entsteht, dass die Zufriedenheit und Treue langjähriger Kunden keine große Rolle spielen.

Auch die Kündigungsabwicklung empfinde ich als unnötig umständlich und nicht mehr zeitgemäß.

Service zeigt sich vor allem dann, wenn ein Kunde Unterstützung benötigt. Genau in diesem Punkt hat mich Lidl Connect leider enttäuscht. Aus diesem Grund werde ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren und kann Lidl Connect nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Obwohl mein Mobile Kundenkonto ausreichend gedeckt ist, wird mir 2 Wochen nach der ersten Rechnung eine Mahnung mit 30.- Gebühr gestellt. Eine absolute Unverschämtheit.

verdammte Abzockerbande, mafiös, deshalb kann man sie auch per Mail nicht erreichen nur telefonisch, damit Salt allfällige Abmachungen nachträglich von sich weisen kann.
Macht Euch nicht unglücklich und vermeidet deshalb unbedingt jedes Abo mit dieser Abrissbande ohne Gnade

SALT ist unzumutbar. NIE WIEDER !!!!!!!! HÄNDE WEG - oder Nerven weg 👹

Plotzlich in Ausland die Datenverkehr nicht mehr funtkioniert hat.
Als ich wieder in der Schweiz war habe ich zum Salt telefoniert, und wurde mir gesagt dass ich eine alte Simkarte habe.
So funktionieren die Prozesse bei Salt. Erst wenn der Kunde Probleme hat, und reklamiert, dann wird sich Salt eine neue Simkarte haben. Gratuliere Salt für den Service

Zum Vertragsende wird versucht ein teureres Laufzeit-Abo aufzuschwatzen- Weiterhin wird gelogen, das bei Kündigung keine Rufnummernportierung zu einem andern (seriösen) Anbieter möglich sei, das ist versuchte Erpressung, lügende Mitarbeiter, asozialer Support der frech wird wenn man das Abo nicht verlängert. Ich warne jeden vor Salt - Finger weg! Geht zu einem seriösen, kompetenten und freundlichen Anbieter und lasst dort die Rufnummernübernahme und Kündigung einleiten - oder macht erst gar kein Abo bei Salt - Ihr werdet es wie ich unendlich bereuen !

Premium sms wird auf deiner rechnung berechnet...obwohl du sie nie aboniert hast

Ich würde Salt niemandem empfehlen. Nach 20 Jahren bei Salt habe ich meinen Vertrag um weitere 24 Monate verlängert. Was für ein Fehler! Wenige Monate später erhielt ich eine Mitteilung über eine Preiserhöhung ab dem 1. Juni. Daraufhin kündigte ich, und sie sperrten meine Nummer, um eine Rufnummernmitnahme zu verhindern. Sie akzeptierten die Kündigung nicht, obwohl sie die Ursache dafür waren. Anschließend schloss ich einen neuen Vertrag mit einer neuen Nummer ab und warf die Salt-SIM-Karte weg. Trotzdem erhalte ich weiterhin Rechnungen, als wäre alles in Ordnung, und ich erwarte schon nächsten Monat eine Mahnung. Die Sache wird mit ziemlicher Sicherheit vor Gericht landen. Das ist alles, was ich über Salt zu sagen habe.1.

Ich kann alle nur WARNEN!! Nachdem ich über 20Jahre bei Salt Kunde war und die Internet Verbindung in Zürich Kreis 4 so miserabel ist das nicht mal mehr eine Internetseite teilweise möglich ist zu öffnen und beim Messen der Geschwindigkeit die Messung abbricht da keine Internetverbindung ... habe ich einen Versuch gestartet und gekündigt. Anschließend eine günstigeres Abo mit besserem Angebot bei GoMo ( auch Salt) abgeschlossen. Und siehe da, die Internetverbindung um einiges schneller die ersten drei Monate. Jetzt fängt genau das gleiche Theater wieder an. Ich bin überzeugt das die Leistung von Salt bewusst gedrosselt wird. Nie mehr Salt !!!!!!!!

Ich finde es in verschiedenen Punkten gar nicht so schlecht. Aber: wenn plötzlich eine Erhöhung der Gebühr für das Mobile Abo kommt (wo im vornherein so grossartige Vorteile angepriesen werden) hört es bei mir auf. Und wenn das schon so gemacht wird, will ich auch die Möglichkeit haben, sofort auszusteigen, dann fände ich das ok und fair! Mir wurde schon eine Lösung vorgeschlagen: gleichen Preis behalten, aber die Vertragsdauer wieder von vorne... -NEIN DANKE - Wechsel, sobald wie möglich, ist die einzige vernünftige Lösung.
übrigens der angepriesene "Lifetime" Rabatt... - ist auch nur begrenzt ein oder 2 Jahre gültig - also wahrscheinlich wissen die schon, dass es länger niemand aushält...

Nahe am Betrug. Es wird vorgegaukelt, dass das Europe Max-Abo unlimitiert ist. In Tat und Wahrheit wird nach 40 GB Datenverbrauch die Geschwindigkeit so gedrosselt, do dass Surfen nicht mehr möglich ist. Diese Tatsache liest man nur im Kleingedruckten, und Salt sieht hier kein Problem, denn man kann ja weiterhin Daten abrufen, es dauert halt 30 Minuten, bis die Website geladen ist.... Ich habe Meldung erstattet wegen irreführender Werbung beim Seco.

Ausserordentlich schlechter Empfang an meinem Wohnort. Keine Besserung trotz vieler Reklamationen. Kein Empfang während Urlaub in der Schweiz vor einer Woche. Katastrophaler Kundendienst. Perfektes Demarketing. Die wollen ihre Kunden loswerden. Habe alle Abos gekündigt. Diese Firma hat keine Berechtigung auf dem Schweizer Markt. Unverschämt.

Versuchte Erpressung, katastrophale Verbindungen, lügende Mitarbeiter, asozialer Support, was will man mehr? Habe seit fast 8 Monaten überall 0-1 Striche Netz… davor waren es immer 3-4.
Habe ein neues Handy geholt weil ich dachte, dass es an meinem Handy liegt… keine Veränderung. Preise werden ohne den Kunden vorher zu informieren einfach erhöht. Mal sind es 5.- für "online Sicherheit", dann sind es 5.- weil neu Papierrechnungen 5.- im Monat kosten. Alles ohne vorab zu informieren und immer muss der Kunde es bemerken und abmelden um nicht für zusätzlich verrechnete "Leistungen" zu bezahlen. Wenn 5.- für Papierrechnungen bezahlt wird, kommt trotzdem keine Mahnung auf Papier, sie verrechnen einfach mit dem nächsten Monat 30.- extra für zu spätes bezahlen.
Salt ist in den letzten 2 Jahren ein absoluter Witz geworden. Wer auch immer dort neu das sagen hat, wer neu eingestellt wurde usw. macht den Laden kaputt. Davor war ich knapp 8 Jahre extrem zufrieden mit Salt, jetzt würde ich Salt nicht Mal meinen Feinden empfehlen.

- Preis/Leistung, schlechter als bei der Konkurrenz.
- Verbindung, schlechter als bei der Konkurrenz
- Support/Kundendienst, schlechter als bei der Konkurrenz

Salt Mobile, markant schlechter als die Konkurrenz

Kundendienst arrogant u inkompetent , gibt fehlinfo, 5 G daten abo läuft zu harzig, !!

Absolut nicht zu empfehlen!

Preisänderungen werden lediglich per SMS mit einem Link mitgeteilt. Wer einen Vertrag mit Festpreisgarantie und Dauerauftrag hat, merkt die Erhöhung oft erst auf der Rechnung. So geht man mit Kunden nicht um.

Das Mobilfunknetz ist schlecht, der Empfang unzuverlässig und der Kundenservice katastrophal. Man landet fast nur bei einer KI und verschwendet viel Zeit, bevor man überhaupt einen Mitarbeiter erreicht. Wirklich geholfen wird einem dann meist trotzdem nicht.

Verträge verkaufen und Zusatzoptionen aufschwatzen können sie gut – beim Service und der Kundenbetreuung versagt Salt jedoch komplett. Eine absolute Enttäuschung.

Mein Salt Home Fiber Internet ist am 20. Mai 2026 plötzlich ausgefallen. Nach meinem Anruf beim Kundendienst musste ich zunächst in einem Salt-Shop ein neues Glasfaserkabel abholen, dieses austauschen sowie die Fiber Box zurücksetzen und neu starten. All diese Maßnahmen brachten jedoch keine Lösung.

Daraufhin wurde ein Techniker geschickt, der die gesamte Installation überprüfte. Das Ergebnis: Auf meiner Seite war alles in Ordnung. Trotzdem dauerte es noch einen weiteren Tag, bis die Internetverbindung plötzlich wieder funktionierte – ohne dass mir erklärt wurde, was die eigentliche Ursache war.

Am 10. Juli 2026 fiel die Internetverbindung erneut aus. Auch diesmal war kein Internet verfügbar. Da der technische Support von Salt sonntags nicht erreichbar ist, musste ich bis Montag warten, um den Kundendienst erneut zu kontaktieren. Das bedeutet einen kompletten Tag ohne Internet – in einer Zeit, in der viele Menschen auf eine stabile Verbindung für Arbeit, Kommunikation und Unterhaltung angewiesen sind.

Ich bin von der Zuverlässigkeit des Anschlusses und der Dauer der Störungsbehebung enttäuscht. Besonders problematisch finde ich, dass bei einem Totalausfall am Wochenende kein technischer Support verfügbar ist. Von einem Internetanbieter erwarte ich eine stabilere Infrastruktur und einen besseren Service bei Störungen.

My Salt Home Fiber Connection had suddenly interrupted the internet on May 20, 2026. After having contacted the Salt support I had to pick up a new fibre cable at a Salt shop, replace it, reset and restart the Fibre Box, which did not solve the problem. A technician had to come, checked everything, which was alright from my side. Than it took another day till suddenly the internet was available again. Till on July 10, 2026 the internet fell out again and was not available again. On Sundays there is no technical support available at Salt. Therefore I had to wait till Monday to cantact Salt help again. Meanwhile no internet.

Ich musste meinen Salt Home Vertrag leider vorzeitig beenden, da der Empfang an meinem Standort nicht optimal funktionierte. Ich bin positiv überrascht, wie unkompliziert und fair Salt damit umgegangen ist: Meine Kündigung wurde sofort akzeptiert. Besonders schätze ich, dass mir die letzten Tage nicht einmal mehr berechnet wurden. Vielen Dank für diesen kulanten und kundenfreundlichen Service! Bei solch einem Verhalten ist eine Rückkehr in der Zukunft definitiv nicht ausgeschlossen.