Die Beratung hat mich telefonisch mit einem Angebot gelockt, das tatsächlich viel teurer kam. Einen Nachweis darüber hatte ich nicht, da der Vertrag telefonisch abgeschlossen wurde und ich die Eins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mühsame, komplizierte Menuführung. Teilweise muss das ganze System heruntergefahren werden damit es wieder einigermassen läuft. Also etwa jedes 3. x. Ich empfehle Yallo Tv nicht. Ebenso das Hand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut enttäuschend! Ich habe meinen SIM-Vertrag telefonisch gekündigt und mir wurde bestätigt, dass alles erledigt ist. Trotzdem wurde meine Kündigung offenbar nicht bearbeitet und ich habe ansch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann mich leider vielen anderen Bewertern mit 1-Sternbewertung nur anschliessen. Seit einem Monat schafft es der yallo "Support" nicht, die Leitung zu aktivieren. Der vorherige Anbieter (Wingo) ha... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
8005, Zürich, Schweiz
- yallo.ch
1.2
Ungenügend
3198 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Null Kundenservice, null Verständnis
Wir haben online einen Vertrag abgeschlossen und am nächsten Tag gemerkt, dass unser Anschluss dafür gar nicht geeignet ist. Der Mitarbeiter von Yallo wollte uns einen Techniker vorbeischicken, der das Problem behoben hätte, allerdings gegen Bezahlung. Vom Vertrag zurücktreten kann man nur gegen Bezahlung von Fr. 200.- . Reine Abzocke!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Yallo bietet grauenvollen „Service“
Yallo bietet grauenvollen „Service“. Seit vielen Wochen funktioniert das Hsndy nicht. 11x hatte ich Kontakt mit Kundenservice. Immer leere Versprechungen. Keine Lösung. Ihr könnt natürlich wie immer eine AI generierte Antwort schreiben dass es euch leid tut. Aber da es bei Yallo wahrscheinlich gar keine Menschen mehr gibt kann niemanden was leid tun. Dringende Empfehlungen alle keine neuen Abos abschließen und die alten bald kündigen. Sonst geht es euch wie mir: von einem darauf kann ich nicht mehr telefonieren und auch nicht mehr angerufen werden und die Rufnummernmitnahme wird von Yallo Trutz gegenteiliger Versprechen blockiert. bei Problemen am besten gleich zum Ombudsmann…
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Agent hat mich getäuscht!
Der Agent hat mich getäuscht!
Auf Anfrage kommt nix. Ist grad nie jemand verfügbar. Sie sagen, sie werden mich per Mail kontaktieren. Bis anhand nichts gehört. Da ich im Ausland verweilen, mag ich den Kundendienst nicht telefonisch kontaktieren.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
der Grösste Betrüger in schweizermarkt…
der Grösste Betrüger in schweizermarkt finger weg.
habe aus versehen meine esim gelöscht ich habe noch zwei monaten bei yallo dan bin ich frei von denen und sie können mir für diese letzte zwei monate nicht esim aktiviren zahlen soll ich trotzdem meine nr geben sie nicht frei vorher eine lösung ja ich soll 100 km fahren und mir eine neue simkarte kaufen schwachsin schwachsin finger weg
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Rami,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Ich habe nach 4 Jahren ne Rechnung…
Ich habe nach 4 Jahren ne Rechnung erhalten die ich anscheinend noch nicht beglichen hatte… Zahlte sie ein aber reklamierte. Da kam be Mail ich müsse sie nicht zahlen. Leider abgebucht… jetzt versuche ich seit April das Geld zurück zu bekommen … Vergeblich immer eine Ausrede. Nun werde ich es meiner Rechtsschutzversicherung weiterleiten. lustigerweise Kontaktierte mich ein Saufrecher Yallo verkäufer an und wollte mir doch glatt was verkaufen…. abfahren bitte mit solch einer Firma. Ps habe def bis heute meine versprochene Rückzahlung noch nicht bekommen!
Anstelle so eine vorgefertigte Antwort melden sie sich bitte direkt bei uns!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Ivo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit unvorhersehbaren Kosten konfrontiert worden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Leider gibt es keine null Sterne…
Leider gibt es keine null Sterne Bewertung. Schade, denn Yallo hat in meinem Fall nichts anderes verdient. Ich habe das grösste Abonement und habe dabei im Ausland unlimitiert Anrufe und Daten. Das ging zwei Wochen gut und dann ging im Ausland nichts mehr. Kein Internet mehr und auch kein Telefon mehr. Ich habe sogar noch ein Datenpaket gekauft (was eigentlich nicht notwendig gewesen wäre), dann hat es einen Tag funktioniert und dann ging nichts mehr. Die Anzeige 5G und vollen Empfang aber es geht nichts. Der Kundendienst war zwar nett aber konnte nur meinen Account neu starten udn sonst könne sie auch nichts machen. Unterirdisch, das ist einfach Schwindel Sachen vertraglich zu versprechen und dann nichts einhalten. Nie mehr Yallo, das ist das Geld nicht wert und schlimm finde ich, dass nicht einmal das Telefon geht. Im Ausland kann das fatal sein. Sehr unseriös.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Thierry,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Yallo TV ist bescheuert und muss noch…
Yallo TV ist bescheuert unf muss noch googlemässig eingerichtet werden mit allem was google möchte damit man das überhaupt nutzen kann. Stürzt zwischendurch dann noch ab.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Yallo ist nicht Kundenfreundlich
Yallo ist nicht Kundenfreundlich. Bezahle unbedingt pünktlich, sonst wirst du auch als langjähriger Kunde mit 40.00 Franken bei der ersten Mahnung gebüsst!
Da gibt es keine Entschuldigung....
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Die Yallo TV App funktioniert nur…
Die Yallo TV App funktioniert nur sporadisch, bei 9 von 10 Versuchen mit Replay Tv oder Senderwechsel kommt eine Fehlermeldung , ich soll die App neu Starten. Über die Yallo Seite Support via Chatfunktion von 10 versuchen , nie funktioniert. Jedes mal, wir melden uns bei Ihnen per Mail. 1 x eine Mail erhalten, nie eine Rückmeldung. Habe das Abo seit 3 Monaten, grösster Fehler ever.
18. Juli 2026
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Antwort von yallo
Hallo Sergio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer yallo TV App nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Hohe Mehrkosten bei kleinsten Anpassung
Bei jeder kleinsten Vertragsänderung zum Beispiel durch meinen Umzug, aber auch zuvor kommt es zu grossen Mehrkosten, da es nicht allzu einfach scheint, dass die diversen Abteilungen ordentlich arbeiten. Wenn es mal läuft ist es soweit gut, einfach wirklich wenn möglich keine Anpassungen vornehmen, kommt immer sehr teuer und der Kundendienste arbeitet null zusammen.
18. Juli 2026
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Antwort von yallo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit unvorhersehbaren Kosten konfrontiert worden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Nicht mal 1 Stern wäre die Bewertung…
Nicht mal 1 Stern wäre die Bewertung wert, absolut katastrophaler Kundenservice, Knebel Verträge und null Kulanz. Nie wieder.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Chris,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Unterirdisch schlechter Kundensupport
Unterirdisch schlechter Kundensupport. Egal ob per E-Mail, Telefon oder vor Ort in einem Shop.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Yannik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Sehr schlechtes Internet
Sehr schlechtes Internet. Zwei Bis Drei Internetzusammenbrüche pro Stunde. Manchmal auch mehr.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Ravalon,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Internets nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
unbegrenzte daten eu und ch?
Ich habe ein Abo mit unbegrenzten Daten in der EU und der Schweiz abgeschlossen, konnte die EU-Datenfunktion aber von Anfang an nie nutzen. Die entsprechende Einstellung fehlte bei mir komplett, während meine Schwester mit demselben Abo andere Einstellungen hatte.
Da der Support nur kostenpflichtig erreichbar ist, ging ich in eine Filiale. Dort wurde mir mehrfach versichert, dass man sich darum kümmert. Wochen später funktioniert es immer noch nicht – auch während meines Aufenthalts in Österreich hatte ich weiterhin keinen Zugriff auf mobile Daten.
Trotz mehrmaliger Meldungen erhalte ich keine Rückmeldung und zahle weiterhin den vollen Preis für eine Leistung, die ich nur teilweise nutzen kann. Sehr enttäuschender Kundenservice.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Sunita,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Automatische Umstellung auf 4 Fr. Papierrechnung
Sehr enttäuschend. Nach der Änderung meiner E-Mail-Adresse wurde ich ohne meine Zustimmung auf kostenpflichtige Papierrechnungen umgestellt und musste dafür CHF 4.00 bezahlen. Eine E-Mail-Änderung ist keine Zustimmung zu Papierrechnungen. Stattdessen hätte man mich informieren oder erneut kontaktieren müssen. Absolut nicht kundenfreundlich.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit unvorhersehbaren Kosten konfrontiert worden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und für die entstandenen Umstände möchten wir uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall im Detail an. Dafür können Sie uns gerne jederzeit auf unserer Website über die Chat-Funktion oder Hotline melden - unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse,
Ihr yallo Team
Ich kann all die negativen Bewertungen…
Ich kann all die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehn. Auch habe ich schon etliche Erfahrungen mit diversen Kundendienste erlebt. Die meisten eher negativ. Aber was ich bei Yallo erlebt habe hat mich echt überrascht und auch "geflasht". Von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail ging alles sehr schnell voran. Normalerweise wartet man tagelang auf eine Antwort. Nicht aber bei Yallo... Antworten noch am gleichen Tag!! Vielleicht hatte ich auch Glück mit dem "richtigen" Mitarbeiter!
Auf jeden Fall wurde mein Anliegen zum besten erfüllt, vielen Dank!! Ich kann Yallo nur weiter empfehlen!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hi Roger,
Vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns natürlich sehr zu hören, dass wir Ihnen so eine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst bieten konnten.
Wir werden weiter so machen - also falls Sie sonst mal Fragen haben, stehen wir Ihnen über unsere Website jederzeit zur Verfügung. :)
Liebe Grüsse,
Ihr yallo Team
Telefonisch wollte man Yallo anbieten
Telefonisch wollte man Yallo anbieten, hat 5x angerufen innert 3 Minuten, obwohl ich Mich klar und deutlich ausgedrückt habe, dass ich per Telefon nicht irgendwelche Angebote haben will.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Chris,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und sich zu einem Vertragsabschluss gedrängt gefühlt haben. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Anspruch.
Wir werden Ihren Fall gründlich untersuchen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch über unsere Hotline. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr yallo Team
Unfreundliche Hotline, nicht lösungsorientiert, nicht kulant
Die Beratung hat mich telefonisch mit einem Angebot gelockt, das tatsächlich viel teurer kam. Einen Nachweis darüber hatte ich nicht, da der Vertrag telefonisch abgeschlossen wurde und ich die Einsprachefrist verpasst hatte. ich hatte zu viel Vertrauen.
Die Hotline ist durchweg extrem unangenehm- alles ist irgendwo aus dem Ausland mit hard-core kundenunfreundlichen Leuten, nicht lösungsorientiert. Nach einem Gespräch mit der Hotline ist man immer sehr lange gestresst....
Bei der Hotline zahlt man immer 1'50 pro Anruf.
Zudem ist das Unternehmen überhaupt nicht kulant.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Lena,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass sie keine positive Erfahrung mit unseren Kundendienst gemacht haben und sich zu einem Vertragsabschluss gedrängt gefühlt haben. Das ist natürlich inakzeptabel und wir verstehen Ihren Frust vollkommen. Wir möchten uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unseren Anspruch.
Wir werden Ihren Fall eingehend prüfen und eine Lösung für Sie suchen. Dafür bitten wir Sie, uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch über unsere Hotline zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr yallo Team
Schlechte Qualität
Mühsame, komplizierte Menuführung.
Teilweise muss das ganze System heruntergefahren werden damit es wieder einigermassen läuft.
Also etwa jedes 3. x.
Ich empfehle Yallo Tv nicht. Ebenso das Handy Abo. Sehr schlechter, wenn überhaupt, Empfang.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass sie keine positive Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und möchten und herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unseren Anspruch.
Wir werden Ihren Fall eingehend prüfen und eine Lösung für Sie suchen. Dafür bitten wir Sie, uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch über unsere Hotline zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr yallo Team
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend! Ich habe meinen SIM-Vertrag telefonisch gekündigt und mir wurde bestätigt, dass alles erledigt ist. Trotzdem wurde meine Kündigung offenbar nicht bearbeitet und ich habe anschließend weiterhin Rechnungen erhalten.
So geht man mit Kunden nicht um. Man verlässt sich auf die Aussagen des Kundendienstes und muss sich am Ende trotzdem mit unnötigen Rechnungen und Mahnungen herumschlagen. Sehr unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert. Nie wieder Yallo!
Gleiches dreck wie Sunrise
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von yallo
Hallo Ahmad,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht haben und mit solch unerwarteten Kosten konfrontiert worden sind. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und möchten uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unseren Anspruch.
Wir werden Ihren Fall eingehend prüfen und eine Lösung für Sie suchen. Dafür bitten wir Sie, uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch über unsere Hotline zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr yallo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.