30.- Mahngebühr nach 2 Wochen trotz Guthaben
Obwohl mein Mobile Kundenkonto ausreichend gedeckt ist, wird mir 2 Wochen nach der ersten Rechnung eine Mahnung mit 30.- Gebühr gestellt. Eine absolute Unverschämtheit.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass eine Mahngebühr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn du davon ausgehst, dass dein Kundenkonto ausreichend gedeckt war. Gerne möchten wir deinen Fall genauer anschauen und prüfen, weshalb die Mahnung ausgelöst wurde. Falls du möchtest, kannst du uns deine Kundendaten sowie weitere Informationen per E-Mail an socialmedia@salt.ch senden. Liebe Grüsse Nimrod