Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice im Laden, unkorrekte Aussagen zu Regelungen. Noch viel schlechterer Service bei der Hotline. Erst muss man sich durch viel zu viele Fragen durchdrücken, kommt nach einer langen Wartezeit an einen Ansprechperson welche aufgrund der schlechten Audioqualität kaum verstanden wird nur um dann nochmals weitergeleitet zu werden mit einer noch viel längeren Wartezeit.
Antwort von Salt Mobile
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir sind stets bemüht, den Kontakt zu unserem Kundendienst und den Ablauf an unserer Hotline so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Bitte sende uns eine E-Mail an socialmedia@salt.ch mit deinen Kundendaten und einer kurzen Beschreibung deines Anliegens oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 700 700. Gerne prüfen wir deinen Fall. Liebe Grüsse Nimrod