UPS Avis 

En fait j'aurais aimé avoir la possibilité de ne mettre aucune étoile pour UPS qui est vraiment plus que nul, incompétent et négligent.

Je reçois un email samedi me disant être livré mardi, j'utilise le lien de l'email tout de suite pour changer la date de livraison parceque je ne suis pas là. Le lundi soir je reçois un lien vous allez être livré mardi, j'utilise le lien pour dire non je ne suis pas là. Ils tentent quand même de livrer mardi ! J'appelle pour dire on se moque de moi un peu ! On répond votre deuxième demande a empécher de traiter la première et la deuxième a été faite moinsnde 24 heures avant la livraison et n'a donc pas pu ètre prise en compte. Je demande pourquoi ma demande du samedi n'a pas été traitée dans la journée du lundi, et là ça bafouille, ça me dit que c'est a cause de la canicule, juste ridicule... du coup je demande la livraison d'aujourd'hui sera quand ? On me dit dans la journée pas plus d'information, je réponds pour la première livraison c'était précisé fin d'aprés midi, là on me réppnd en gros c'est une estimation c'est pas fiable, et j'apprends que le mardi le livreur est passé a 13h50.... La politique de traitement est mauvaise, la logistique est mauvaise et l'organisation est digne des meilleura cartoon de l'époque. UPS on est d'accord y a que l'argent qui vous intéresse ?

Ayant besoin de re-expédier des objets dont je n'etais pas satisfait, j'ai essayé UPS. Après avoir passé un temps fou à entrer les infos requises sur un site très mal organisé, et proche d'un irrationnel ubuesque, j'ai eu le message "Les mesures de sécurité internes d'UPS empêchent le traitement de cet envoi. Si vous pensez avoir reçu ce message par erreur, contactez UPS au 33 173 006 661 (UPS : 81291)" . Là, on tombe sur un robot stupide qui ne comprend rien. J'ai essayé trois fois. UPS pour moi c'est fini. J'ai perdu plus d'une heure pour aucun résultat à cause d'un site conçu par des incapables.

Colis parti d'Espagne.
Arrivé au centre de tri de ma région jeudi dernier et depuis... Rien !
Plusieurs appels aux services clients. Toujours le même discours.
On fait remonter l'information pour une livraison le lendemain.
Une petite variante ''Le chauffeur est passé mais vous n'étiez pas présent "
Puis de nouveau remonter d'informations pour une livraison le lendemain.

Par désespoir je demande que ce colis soit déposé dans un point relais ( marre d'attendre)

Aujourd'hui message : Livraison impossible au point relais.

Lamentable , deuxième fois que ups doivent me livrer un colis chez moi , genre tentative j ai jamais vu le livreur et à acheminer vers un point ups, sachez que depuis 10h ce matin mon colis n a pas été livré au point relais . Et donc où est passé mon colis je dois attendre 24h . Il faudrait certains magasin d arrêter de travailler avec ups . Et la personne au téléphone le service client aussi lamentable que les coursiers a fuir !

horrible , colis jamais reçus. Ce tranbsporteur est un enfer, RIEN NE VA, A FUIR

Livraison prévue chez moi , finalement reçu dans un pick-up a 2 km de chez moi .
Aucune communication, le transporteur n'a même pas pris la peine de me contacter,ni de chercher le pick-up le plus proche il a choisi celui qu'il arrangerait.
Transporteur a fuir

Catastrophique ni fait ni a faire jamais joignable on commande pour être livrés à domicile c'est envoyé en point relais à l'autre bout de la ville jamais de livraison en temps et en heure vraiment changez de domaine d'activité et laissez le jobs à des pros

Aucune précision horaire : le colis sera livré dans la journée... mais le livreur ne passe pas bien qu'un mail m'informe du contraire or je l'attend depuis 8h ce matin, TOUTES PORTES OUVERTES, le livreur ment .
Aucun téléphone disponible; le site ne reconnaît pas mon mdp ni mon pseudo utilisateur pourtant soigneusement notés et n'envoie pas le code pour la réinitialisation . Total nul

Obliger de mettre une étoile et pas moins, si vous faites transporter des objets de valeur fuyez car avec UPS vous allez juste gagner un ulcère.
Je ne sais pas ce qui est le pire la gestion des modifications de livraison, le chat qui est plus un questionnaire par des formulaires à remplir qu'une vraie aide ou encore le numéro que l'on vous donne pour les contacter à 0.18€ la mn ...
Ah oui le numéro vous met en relation avec une voix mécanique JAMAIS un humain et la voix parle très lentement et n'aide en rien mais la facturation commence avant même d'entendre sa voix ...
Je répète à fuire.

Modification pour rajouter que le prix que j'ai payé est de 56€ franchement au vu de la prestation BRAVO

Je mets une etoile car suis obligé Livraison de caca boudin désolé pour le langage. Lors de ma commande j inscris mon adresse de livraison. Je pose 1 jour de conges pour réceptionner ma commande j attend et je reçois un mail en disant qu il y a eu tentative de livraison et du coup le colis sera mis a dispo dans un centre d enlèvement. Grosse blague le gars n a meme pas sonner chez moi je ne sais meme pas s'il est passé dans ma rue lol . Prochain achat di c est UPS qui livre je commande pas .

Une honte!! Je suis restée à mon domicile 2 jours pour attendre la livraison prévue: rien à part un message qui disait tentative de livraison ratée à chaque fois!! Puis, le motif au bout de 2 jours: adresse introuvable! Grand mensonge puisque jamais passé! Le service client ne peut rien faire à part nous servir de punching ball (désolée mais ça tend vraiment!). Nous avons fini par choisir un point relais pour le recevoir : retour du colis à 400km pour changer de filière de distribution, on marche sur la tête!! UPS A FUIR!!!!!

Je mets une étoile sinon l'avis n'est pas publié !
Transport d'un moteur de moto reconditionné, boulonné et emballé sur un chariot dédié....arrivé vandalisé, moteur explosé, chariot volatilisé et vols de pièces jointes dans l'emballage anti chocs.
J'en ai pleuré de rage.
Et le comble : colis refusé, donc ré expédition... Ils veulent me facturer le retour !
RAR de mise en demeure envoyé, plainte à venir si réclamation non traitée.

Bonjour,

Je ne comprends pas qu’un aussi grand groupe puisse être encore actif. Il n’y a juste à regarder les avis. Des livreurs sans téléphone et qui se pointe chez vous sans donner de fourchette. Il faut juste être chez soit sinon tant pis pour vous. Plus jamais ups

Je donnerais plutôt mon avis sur le service client UPS : à l’origine une livraison prévue le samedi matin, décalée au vendredi matin sans mon avis. Dommage, je travaille donc impossible de livrer (étant donné que les livreurs UPS ne mettent jamais les colis dans les boîtes aux lettres) donc je reprogramme mon colis dans un Locker. Génial ! Je me rends sur le Locker lorsque le colis est arrivé, mais je me rends compte que j’ai besoin d’un code de retrait qu’on ne m’a jamais envoyé. Le locker était siglé Lockolis et UPS aussi bien sur les tiroirs que sur l’écran (important pour la suite). Ni une ni deux j’appelle UPS et je tombe sur un conseiller sympathique qui me redirige vers un deuxième absolument imbuvable et qui me dit que c’est de ma faute si j’attends devant le locker car j’aurais dû savoir qu’il y avait un code ! Et que je n’aurais pas le code avant demain matin ! Les kms pour aller chercher dans un Locker que je n’aurais déjà pas du faire de base lui importent peu évidemment. Il me soupçonne de mentir sur le fait que je n’ai pas reçu le mail du code de retrait : spams, corbeille, boîte de réception, tout y est pourtant passer durant l’attente !!!!!! Une honte !!!!!! On me met le problème sur le dos et je rentre chez moi bredouille évidemment ! Et le pompom la personne au téléphone me dit que le locker n’est pas dépendant de UPS (pourtant il y avait assez d’autocollants sur le Locker pour le mettre en avant…)

Expérience déplorable
Ils nous informe d'une livraison dans la journée nous obligeant à rester chez nous toute la journée pour en suite ne même pas passer et directement livrer en point relais. Mais comment je vais chercher un colis de plus de 20Kg en point relais sans voiture et loin de chez moi ?
Si je demande une livraison à domicile (en playant plus cher ma commande, qui me prosait la livraison en point relais gratuitement) ce n'est pas pour me déplacer ensuite.
Et bien sur impossible de les contacter sans appeler un numéro payant. Comme si je voulais payer encore plus pour des incompétents. Ou alors il faut créer un compte pour faire une réclamation.
En fait tout est fait pour décourager les gens de leur faire des réclamations officiels.
Et bien il va se passer ce qu'il se passe à chaque fois dans ces cas. Le colis va rester 8 jours au point relais avant d'être renvoyer à l'expéditeur.
Quand les points relais en auront marre de voir des colis non réclamés leur prendre de la place pendant des jours inutilement, ils arrêteront d'accepter les colis de ces pseudo livreurs.

Depuis 5 jours colis en attente, je suis restée à mon domicile pour le récupérer mais personne n'est venue, j'ai dû reprogrammer une livraison et toujours personne, j'ai du me déplacer chez eux pour m'expliquer et pour eux tout va bien . Ils devraient fermé cette société et laisser des personnes qui veulent vraiment travailler.

Deux livraisons avec UPS = 2 livraison calamiteuse, le colis a été perdu deux fois sur deux, il est impossible d'avoir un humain au bout du téléphone.
Le service téléphonique est payant tout ça pour se taper un robot de m*rde qui ne comprend rien.

UPS je vous déteste j'espère que vous allez faire faillite

Présente en télétravail pour recevoir mon colis, aucun appel ni tentative de livraison. J’ai payé pour une livraison à domicile et je me retrouve avec mon emploi du temps chargé à devoir récupérer mon colis en point relais. Je compte faire une réclamation et me faire rembourser les frais de livraison.

Livreur invisible ou fantomatique, j'ai perdu ma journée à attendre !!!