UPS Avis 

Si zéro existait
Livraison prévu le 31 pas de nouvelle
le 1 et le 2 mes enfants à la maison. Le chauffeur dit qu'il n'y a personne à domicile.
J'ai pris ma journée du vendredi 4 pour rien il n'est jamais venu
J'ai appelé et payé 12 cts d'euros pour celà
C'est du vol
J'ai demandé un retour car ups souhaite que je prenne un autre jour pour un matelas
Vendeur Amazon, ne passez plus par lui
J'ai finalement été à Conforama

"Votre colis est toujours en cours de livraison et nous travaillons activement pour vous proposer une nouvelle date de livraison."

Payer une prestation pour rien. C'est UPS.

Très mauvaise expérience. Nous attendions un colis important aujourd’hui, mais UPS a confié la livraison à Chronopost, qui indique ne pas avoir pu livrer alors que nous étions bien présents et attendions le colis. Malgré cela, UPS nous affirme que la livraison aura lieu dans la journée, avec un suivi annonçant toujours une livraison avant 21h. Il suffirait pourtant de vérifier les informations de Chronopost pour constater que cette livraison n’aura manifestement pas lieu aujourd’hui. Résultat : nous attendons inutilement, avec un suivi complètement incohérent et aucune information fiable. Le suivi UPS est vraiment catastrophique.

A fuir ABSOLUMENT ! À chaque fois qu’ils sont CENSÉS me livrer ils ne sonnent jamais et prétendent qu’on n’était pas là!! 😡 et on doit aller à un point relais difficile d’accès. Une horreur!

Nul zéro pointé. Une livraison prévue pour hier vendredi qui n'a pas été fait. Je reçois un message que la livraison se fera d'ici lundi. Ce samedi j'ouvre par hasard mon compte de suivi commande et je vois tentative de livraison échouée. Alors que je n'ai eu aucun appel d'un livreur et j'étais en plus chez moi.
Comment de nos jours des livreurs n'ont pas de téléphone professionnel pour appeler le client quand ils sont là pour la livraison? Aucune tranche horaire donnée et le client doit être h24 chez lui à attendre ? En plus votre service client en ligne est très désagréable dans les réponses apportées. Faites un effort sur vos livraisons UPS. C'est inadmissible au 21ème siècle.

Toujours en attente d'un colis pour lequel j'ai payé 14€ de frais de livraison pour qu'il arrive avant un evenement. Une première date annoncée à mon domicile... finalement, on le sait tous, ils ne déposent pas au domicile, c'est trop contraignant pour eux hein... donc on m'impose un point relais à 6kms de chez moi... si je demande livraison à domicile c'est pour une raison, je suis en situation de handicap. Et pour conclure, et bien je n'ai toujours pas réceptionné mon colis... que j'attends depuis 3 jours alors que j'ai payé très cher pour l'avoir avant une date précise !!! A fuir !!! aucune communication et aucune possibilité de joindre un quelconque service client à part un bot inutile.

Une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Ce transporteur est une catastrophe : aucun suivi, délai de livraison non respecté, aucun appel du livreur, pas d'avis de passage. On ne sait pas où est le colis ni quand il sera livré. Il faut rester devant la maison pendant des jours pour surveiller leur arrivée, car il n'y a aucune information. Et s'il y a un code au portail, ils repartent, ils ne sonnent pas. Une honte, à fuir.

Vraiment déçu de ups
Plus jamais jamais
Service client a chié
Livraison prévue a mon adresse
Du coup avec quelque jours de retard
J'ai rien reçu et maintenant ont me demande d aller chercher mon colis au dépôt.
A fuire

57€ et 17 jours pour envoyer un colis de Paris, France vers ... Paris, France !!
Raison invoquée : numéro d'appartement manquant. Dans un centre commercial. Mais bien sur.
Et un refus de m'accorder un geste commercial.
La prochaine fois je porterai mon colis à pied ca sera plus rapide et moins cher

Je mets une étoile car l’option 0 n’y est pas ! J’attends un colis dont la livraison est prévue dans la matinée : subitement je reçois une notification indiquant qu’une tentative de livraison a été effectuée alors que je suis présent à mon domicile et qu’aucun livreur ne s’est présenté ni ne m’a contacté : je reçois juste après une notification m’indiquant qu’il va falloir que j’aille chercher mon colis au dépôt ! Inadmissible ! Le livreur a délibérément déposé mon colis au dépôt plutôt que de me le livrer ! Évitez UPS !

J’ai commandé un colis qui a mis 3 jours de Grèce pour arriver au centre de distribution qui se situe à 10kms de chez moi et là 3 jours plus tard toujours pas distribué. C’est un comble.On ne sais pas me répondre pour la date de livraison en point relais (ouvert 7j/7j de 8h à 21h).

Pire service de livraison possible. "Les livreurs n'ont pas de téléphone professionnel" me dit le monsieur au téléphone qui appliquait les consignes à la lettre... à savoir me dire "vous avez raison", qu'il est déoslé et que je dois payer pour une nouvelle livraison. J'ai attendu toute la journée, impossible d'entrer le digicode sur le site, et même avec le service client en ligne je n'ai pas accès aux corrections qu'il vient de faire pour entrer le digicode. En revanche ils m'ont facturé une 2ème fois pour cette correction et là le virement a été instantané... comme quoi en 2026 internet fonction pour payer mais pas le site internet d'UPS ni l'appli. Donc je ne sais pas où ni quand ni avec quel digicode on va me livrer. et j'ai payé 2 fois la livraison et j'ai attendu toute la journée chez moi pour rien...

Malgré au moins 6 mails, jamais reçu mon remboursement alors qu'ils m'ont dit que je recevrai d'ici 4 semaines et celà fait plusieurs mois. Prix pas avantageux, SAV qui n'hésite pas à dire des mensonges pour que vous les laissiez tranquille ! Jamais je ferais appel à eux !

Livré dans un autre point relai sans que je ne sois prévenue.
Le colis devait etre livré en consigne mais ne recevant pas de code, je m’en suis inquiétée aupres de l’expediteur et d’UPS
MEME SI LE SUIVI INDIQUAIT QUE LE COLIS AVAIT BIEN ETE LIVRE DANS LA CONSIGNE CHOISIE, C’EST SEULEMENT EN APPELANT UPS QUE J’AI SU REELEMENT OU IL A ETE LIVRE.
Et bien sur, le point Pick Me choisi par UPS ne respecte pas les jours d’ouverture indiqués et pratique un systeme etrange de prise de rdv pour recuperer les colis…
une honte, sans compter qu’il y a quelques années UPS etait un des transporteurs les plus fiables.

2 colis differents en 2 jours et a aucun moment la livraison au cours des livraisons le "livreur" c'est donné la peine de passer à mon domicile.
Les 2 colis ont été déposés en point relais a 11km de chez-moi directement.

Payer des livraisons "a domicile"pour avoir a faire la route pour aller chercher un colis est un scandale.

UPS possède un des pire service de livraison.

UPS a toujours été minable et malgré les années qui s'écoulent, cest toujours le même problème. Un colis devait être livré aujourd'hui le 4 septembre, donc je reste au domicile. Puis vous recevez un message à 12h16, que le colis n'a pas pu etre livré or je suis chez moi et qu'il sera déposé en point relais. Depuis on ne sait même pas où est le colis, aucune information. Je paie une livraison à domicile. Il n'a même pas sonné, aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Les gars ne prennent même pas la peine de se rendre au domicile, la simplicité on dépose tout en point relais ainsi il a terminé sa journée le plus tôt possible. Ces livreurs n'ont rien à faire dans ce métier. A fuir

Bon ben un classique, présent à la maison, avis de passage déposé sans se donner la peine d'appeler. Ils ont déposé mon colis dans un "relais voisin" où je dois contacter un particulier pour prendre rendez vous chez lui et récupérer mon colis???? Impossible de demander une deuxième livraison, je la demande en boucle sur le site mais le colis ne bouge pas.

Pire service de livraison, de loin, avec cette façon détestable de quasi systématiquement indiquer "Livraison tentée" alors que je n'ai absolument pas été contacté.
A ce niveau là, c'est certainement une consigne de l'entreprise aux chauffeurs pour leur faire gagner du temps...