Chronopost Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 48 671 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois postaux ainsi que la grande praticité des différents points relais pour récupérer leurs colis facilement. Beaucoup soulignent également le bon suivi en temps réel et la gentillesse du personnel dans certains points de retrait. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la gestion des livraisons à domicile, signalant que les livreurs ne sonnent pas toujours ou déposent les colis loin du domicile. D'autres personnes ont également mentionné des retards importants d'acheminement ainsi que des erreurs fréquentes concernant les points de retrait choisis par les consommateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, car certains consommateurs... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec service, certains soulignant la rapidité et le... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, certains saluant chaleureusement le... Voir plus

Location

Les consommateurs partagent des avis très partagés concernant le choix du lieu de livraison. D'un côté,... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le produit, certains clients ayant reçu des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Si vous répondez au téléphone tout va bien mais si vous êtes occupés pour une raison quelconque le livreur repartira avec votre colis sans même sonner ou toquer

Noté 3 sur 5 étoiles

Le colis est resté à quai 8 jours. Besoin de faire intervenir le service client du fournisseur. De plus le colis est arrivé avec un emballage abîmé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai respecté. Colis en parfait état. Épi service La chevalerie ouvert tous les jours et ce jusqu'à 22 h. Personnel efficace. Beaucoup de produits alimentaires disponibles. Très pratique pour faire q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, ce fut ma p 1ère expérience pour récupérer 2 colis ( ma box fibre=tv et un téléphone portable pour ma fille) via un relais "Pickup" super, les instruction reçu en courriel et sms, très clai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Coursier
  2. aussi dans
  3. Entreprise de livraison
  4. Service de livraison

À propos de Chronopost

Écrit par l'entreprise

Chronopost est spécialisée dans la livraison express de colis jusqu’à 30kg aux entreprises et aux particuliers.


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Important


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Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

214 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(214 043)

48 681 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Retard

on paye pour recevoir plus vite, en 24h noté sur le site mais livré en 48h, donc pas content, qui me rembourse mon paiement en 24h pas réalisé ?

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Suivi en temps réel au top.

De la prise en charge de mon colis au suivi en temps réel, pas de mauvaises surprises.
Étapes intermédiaires consultables via le numéro de suivi : on peut voir quand on le souhaite l'état d'avancement sans être inondé de notifications automatiques.
Petit hic : le carton était légèrement cabossé mais sans gravité.

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide avec options pratiques

Livraison très rapide. Bien reçu les messages, avec explications claires pour les options de livraison. J’ai opté la livraison dans un point pickup et j’ai vite pu recevoir mon colis. Un très bon service que j’apprécie particulièrement car ma commande était dabords livré par UPS et je ne l’ai jamais reçu car pas ce bon service avec messages par email et téléphone. Merci pour ce livraison rapide et pratique

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est simple et rapide

Suivi précis, instructions respectées et livraisons rapide dans un point de proximité, tout est parfait - Pour moi l’un des meilleurs, voir le meilleur service de livraison

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison au top

Le colis est arrivee en tres bon etat au point retrait dans un delai court 48 heures et grace au QR code le retrait c est passe facilement tres bonne experience merci

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait,
Très bon suivi,
Livreur très sympathique ,agréable et respectueux

5 novembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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