Mondial Relay Avis 

NUL NUL NUL.
Colis déposé à 18kms du relais colis que j'avais choisi. Il font ça à chaque fois. La marchandise est donc retournée. Perte de temps, attente de remboursement, rachat du produit. C'est pas pro. Je conseille de ne plus acheter aux sociétés qui utilisent ce transporteur....

Une catastrophe, à éviter

Bonjour je peu jamais me faire livrer des Cannes à peche, car vous limitez les colis à 1m20, alors qu'une canne à peche n'est vraiement pas encombrante même à 1m50 de long.

Un colis d'un kilo déposé le 1er novembre à Mortagne soit à 170kms de son destinataire dans le Val d'Oise, s'est promené à Caen, fait un tour au Mans où il a passé la nuit, avant d'être redirige en agence à 10kms de sa destination finale. En gros : 500kms !!! Et cela en 4 jours !!! Et en fin de compte, pas déposé au locker sélectionné. Avec un peu de malchance, les destinataires n'étant pas chômeurs, ils n'auront même pas le temps (5 jours) pour le récupérer, s'agissant d'un relais à horaires d'ouverture limité. La prochaine fois, ce ne sera pas a Mondial Relay que je confierai mes envois. Je déconseille fortement.

Colis expédié via mondial relais le 19 octobre .. toujours non reçu par le destinataire situé en France . Pas de réponses de mondial relais ou des versions différentes sav = 0 c est juste honteux .

Scandaleux , l'incompétence même !!! Des délais de livraison allant jusqu'à plus d' 1 mois, des colis qui se retrouvent à 30 ou 40 minutes de chez soi car le livreur a eu la flemme de venir au bon endroit. Une honte cette entreprise et ses employés !

Trop bien Servis

parfait, reçu dans les temps

Livraison parfaite et rapide

Toujours parfait. Service idéal.

Efficace, professionnel,sérieux et dans les temps. Très satisfaite du service.

Très bien, aucun soucis.

Pour une choix que je peux laisser un commentaire très favorable sur la livraison, SUPER 👍👍👍👍

Très souvent livrée par mondial relay et jamais de soucis ..je reçois le suivit par mail ,le numéro de retrait en point relais ..mes colis sont toujours nickel et toujours livrés rapidement ou dans les temps ..j'ai appelé une fois le site de Lieusaint et on m'a bien recù et tenu informé👍

Nickel
Merci

Impossible de retirer mon colis qui n'a pas été livré dans le bon point relais. Un service client catastrophique qui me demande de me déplacer. Le service client parle avec le gérant du point retrait. Aucune solution puisque mon colis est apparemment disponible mais introuvable. On me refuse le droit de parler à un responsable et on ne m'offre aucune solution.
Payez pour le transport mais si votre colis est perdu tant pis. Mais on vous demande quand même de perdre votre temps en plus.

Avoir contact qu'avec l'IA est parfois exaspérant lorsqu'il fait des réponses toute préparée inadaptée aux situations

Service client catastrophique, incapable de me donner une réponse, deja difficile de les avoir au téléphone, ils te disent de patienter pour ensuite couper court à la communication sans rappel, je rappelle le conseiller me parle d'un colis , alors que je lui parle d'un autre colis en lui donnant date et numéro, et il insiste le pire vraiment qui sont ces gens ! Je demande à ce que mes coordonnées soit modifié car impossible de modifier depuis l'appli on ne m'apporte aucune réponse ! Et pour finir le conseiller professionnel qu'il est me raccroche au nez incapable de répondre à ma demande, remettez vous en question !!!

Ce service est une véritable honte les chauffeurs n’ont aucun respect des colis à chaque fois que j’arrive devant un locker est qu’il y a un chauffeur les colis sont jetés par terre dans tous les sens il retourne le sac avec les colis sans aucun soin aujourd’hui j’ai même vu un chauffeur mettre des coups de pied dans les colis pour les mettre hors de son camion c’etais carrément lunaire ils embauchent uniquement des personnes incompétentes apparemment et ça n’a pas l’air de les déranger car le chauffeur qui joué au foot avec les colis le faisais devant tout le monde sans aucune gêne en plein centre ville j’effectue tous mes envoies uniquement par la poste après avoir vu ça pas sûr que ce soit mieux mais la c’est vraiment du grand n’importe quoi