Colissimo - La Poste Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 15 747 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement que la livraison est rapide, efficace et que les colis arrivent toujours en très bon état. Beaucoup apprécient également la grande gentillesse des livreurs ainsi que la clarté des informations de suivi fournies. Cependant, certains clients ont également noté des soucis récurrents lors des tournées de distribution. D'autres personnes ont mentionné que le personnel ne sonnait pas toujours à la porte, laissant les paquets sans prévenir. Quelques consommateurs ont aussi souligné des emballages fortement abîmés ou des erreurs fâcheuses concernant le lieu de dépôt.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service, avec des avis très partagés entre clients... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le personnel, rapportant à la fois de grands... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur product, avec des avis très partagés concernant la condition... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité du service, certains louant une entreprise... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avions régulièrement des problèmes avec chronopost mais étions satisfaits de colissimo. Malheureusement notre facteur a pris sa retraite et cette semaine 2 fois de suite le facteur ne prends pas... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison d'un colis dans un immeuble près de Paris, colis déposé sur le sol dans l'entrée de l'immeuble sans m'informer par l'interphone pour me prévenir de sa dépose. C'est regrettable !!!

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison a été faite le jour et à l'heure prévue j'avais fait une modification qui a été respectée en revanche l'état du colis était pitoyable très abîmé le livreur m'a dit il balance les cartons... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite dans la plus part des cas sauf à mon dernier colis qui est arrivé bien endommagé. Heureusement l'article n'avait rien.


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison
  2. Coursier
  3. Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

Colissimo est l'expert de la livraison de colis aux particuliers en France et à l'international, avec des services flexibles et adaptés aux besoins de tous les e-acheteurs. Nous proposons une offre de livraison de proximité complète, fiable et responsable.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

(53 777)

14 939 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Le carton qui servait d'emballage était…

Le carton qui servait d'emballage était abîmé et l'article était aussi à deux doigts de subir des dégâts que qui aurait m'obliger à retourner le colis ou demander d'être remboursé donc c'est quand même grave car le colis était fragile car est de matière en plastique.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Propre et bien emballé

Propre et bien emballé, tout a fait à temps et dans ma boîte aux lettres sans soucis. Merci. Je préfère cette entreprise pour l'envoi car j'ai déjà eu des déboires avec d'autres livreurs avec qui il a fallu se battre pour avoir non pas la livraison mais une part de remboursement. C'était fatigant.

6 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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