UPS Avis 

Livre comme toujours à une autre adresse et un autre jour qu indiqué.
Service plus que médiocre à éviter

Fuiez ce transporteur rien ne fonctionne chez eux, payé 30 EUR un envoi express pour au final courrie dernière sont colis , et leurs Site n en parlons même pas digne d un amateur rien qui fonctionne tout qui plante

Service catastrophique. À plusieurs reprises, j'ai modifié la date de livraison, demandé un report ou changé le lieu de livraison via mon compte UPS, mais aucune de ces demandes n'a été respectée. Le colis a été livré à la date initialement prévue alors que j'étais en vacances. En plus, au lieu de le déposer dans un point relais proche de Strasbourg, il a été envoyé dans un village éloigné, ce qui est totalement inacceptable. À quoi servent les options de gestion de livraison si elles sont systématiquement ignorées ? Très déçu par UPS.

UPS a changé 3 fois la date de livraison, je suis restée à attendre le livreur qui n’est jamais venu et qui a déposé mon colis dans un point relais qui n’est pas dans ma ville et je n’ai pas de voiture.
J’ai appelé deux fois le service client qui n’en a rien à faire …. Mon colis va repartir

Nul nul et nul!!! Ne prenez pas la peine de mettre des instructions ils ne savent pas lire!! Mon colis se balade depuis le 6 juillet. Nous sommes le 21 toujours rien. C'est pas faute d'avoir mis des indications demandé une livraison en point relais. Ces gens ne servent à rien !!!

Nous avons rencontré des difficultés récurrentes avec le service de livraison, le transporteur ayant à deux reprises déposé nos colis dans un point de retrait, prétextant notre absence. Cette situation est préjudiciable et nous amène à reconsidérer notre collaboration avec UPS.

Si possible j’aurais aimé mettre 0, reçu un mail pour me dire que la livraison n’a pas pu être livré alors que j’étais chez moi avec mon conjoint dans le canapé devant la porte d’entrée avec la fenêtre ouverte et aucun camion ups est passé devant chez nous 🤡🤡🤡🤡

Livraison reportée car "Vous étiez absent(e)". C'est faux. J'étais là et le livreur n'a même pas essayé de livrer. Il n'est même sûrement pas venu sur place. Ce n'est pas la première fois que l'entreprise ne fait pas ce pourquoi on la paie. Bon au moins cette fois ils n'ont pas détruit le colis. Entreprise pas sérieuse et à fuir absolument, c'est la pire de toutes celles que j'ai essayé.

2 livraisons et les colis sont systématiquement délivrés dans un point relai. Pas d'avis de passage et j'étais bien chez moi. A boycotter si possible.

DES COCHONS DU METIER !!!!!
rien de pire qu'UPS qui etait jadis une boite d'envergure et de prestance de la livraison, salit par une misérable bande de sous traitant ou employés qui encaissent trop sans travailler, une bande de Cochons du travail qui ridiculisent l'entreprise et prennent les clients pour des Saucissons .... en plus d'être fainéants, menteurs et solidaires entre eux lors d'un nouveau soucis car Evidement très récurent chez eux !!. A leur gouvernance ont y trouve Obligatoirement une Pègre qui s'engraisse encore bien grassement car tout est fait pour soutenir cet ensemble bien rodé de l'un qui couvre l'autre, ou la Junte ne regarde que les chiffre , au bout de 8 appels a 12cent/minutes le client bien pris pour un emmerdeur demeuré est finalement obligé de se taper 60km pour aller lui même au dépôt de ROGNAC pour aller chercher son colis ....et bien sûr aucun document de réclamation disponible, aucun responsable pour rembourser un travail fait qu'a moitié et par d'autres un peu plus volontaires... un vrai ramassis de crabes sans état d'âmes regroupées dans la même boite de transport, cherchez l'erreur !! Bref des cochons du métiers !!!! A FUIIIIIIIIRRRRRRRRR

Bon, on va passer à 100 % chez FedEx. Même si ce n'est pas parfait, ça reste largement mieux qu'UPS. Avec UPS, il n'y a que des problèmes : aucun professionnalisme et un service client inexistant.

Nul ,non professionnels, qu ils changent de métier !!!
Commande de chaussures chez Geox le 7 juillet avec livraison du transporteur UPS prévue le 10 juillet ensuite changement de date de livraison pour le 13 juillet et depuis aucune nouvelle ,évaporé dans la nature UPS !!! Obligée de téléphoner chez Geox pour savoir ce qui se passe ...résultat je demande le remboursement !

​UPS devrait revoir très sérieusement son recrutement afin de recruter des livreurs qui veulent faire leur travail sérieusement. J'ai payé 15 € de frais supplémentaires spécifiquement pour être livré à domicile aujourd'hui, avant mon départ en voyage.
​Le livreur ne s'est même pas donné la peine de m'appeler et a simplement indiqué qu'il ne me livrerait pas chez moi, déposant mon colis dans un point relais très éloigné. Résultat : j'en ai pour 2 heures aller-retour pour m'y rendre (plus prix dubticket de bus), et leurs horaires d'ouverture ne correspondent pas à mes horaires de travail. Je suis dans l'impossibilité de récupérer mon colis avantmon voyage et il ne seraplus disponible à mon retour.
​Leur note de 1,2 sur Trustpilot est totalement cohérente avec ce service déplorable. Les entreprises ne devraient plus du tout faire appel à leurs services.

Catastrophique service de livraison nul j’ai attendu toute la journée aucun appel rien le colis a été mis ailleurs livraison modifié impossible de livrer ? J’étais à la maison le téléphone dans la main à attendre comme une …. une livraison urgente payé pour avoir un service mais visiblement le livreur s’en fou et le service client également pas d’appel pas de tentative de livraison, rien juste un livreur pressé de rentrer qui livrent tous les colis dans un point relais pour s’en débarrasser, sauf que nous payons des livraisons si je voulais un point relais, la livraison aurait été gratuite

Deux colis jetés par dessus mon portail alors que j'étais à la maison. Avec de tels procédés, un jour ou l'autres, une livraison va devenir VIRIL ! Je ne paie pas une livraison pour que l'on jette mes colis. Fuyez UPS

Les 3 expériences que j'ai eues avec UPS sont catastrophiques. Si j'avais le choix, je n'aurais pas fait livrer les commandes par UPS. La dernière expérience est un colis resté en transit à Nairobi pendant plus de 10 jours. Une autre pour un colis resté à Nairobi pendant plus de 20 jours. Et le dernier, une commande du 27 juin 2026 qui n'a toujours pas pu partir de Chine plus de 2 semaines après.

Il y a aussi le problème de mise à jour de leur plateforme : plusieurs de décalage entre les changements de statut.

Le plus frustrant c'est l'impossibilité de faire une réclamation en ligne pour savoir ce qui se passe.

Si vous habitez Paris, ne payez surtout pas la livraison express UPS à domicile. Ils ne sonnent pas chez vous et livrent directement dans un point relais. 2 en livraisons en une semaine via UPS à chaque fois la même chose. C'est une catastrophe et honteux ! A éviter

Inadmissible!!! Je devais être livrée le 15 pas de livraison. Le 16 le livreur est soit disant passé faux je n’ai pas bougé de la journée. Après plusieurs appels avec un 08 donc payant et mis en attente plusieurs minutes (je crains le pire pour ma facture de téléphone) un livreur repasse soit disant dans l’après midi encore faux le livreur informe que je ne suis pas présente. J’aurais peut-être dû attendre depuis la veille sur le trottoir la venue du livreur 😡 J’ai du en étant handicapé aller chercher mon colis au dépôt encore des frais supplémentaires.
Changez de métier

Cela fait deux jours que je suis chez moi, mais j'ai "manqué la livraison"... N'importe quoi. Personne n'a sonné, il n'y a pas de mot laissé dans la boîte aux lettres, et mon colis est trop gros pour aller en point relais. Le service client est courtois et sympathique mais à part me dire que le livreur va repasser demain, ils ne peuvent rien faire.
Pas de livraison alors que je suis chez moi.

Le livreur Ups m'appelle et demande si je suis présent. Oui monsieur je vous attends . Venez chercher votre colis vers moi , je suis au bord du boulevard à + de 500 de ma maison accessible par une route. Je lui dit que non et je l'attends pour la livraison. Il me répète de façon impérative de venir chercher un climatiseur somme toute assez lourd. Je lui demande de l'amener à mon domicile comme il est prévu par l'expéditeur. Je ne transige pas d'autant que je suis obligé de lui dire que je suis convalescent et opéré depuis peu. Il livre finalement le colis jusqu'à chez moi. Celui ci me dévisage gravement cherchant à observer si je suis convalescent , je le remercie et lui répète que j'ai payé pour me l'amener à domicile. Il ajoute, "vous n'avez pas à me parler mal sans doute voulant me culpabiliser de lui avoir dit non et d'exiger qu'il me livre. Il inverse la tonalité des échanges: je suis le client qui ait des droits (d'être livré parce que je paie)et lui considère que j'ai "mal répondu à son appel" en n'obtempérant pas à son exigence. Peut être est il mal payé, je ne sais pas mais ça n'est pas au client de subir cela. Quelle triste réalité