UPS Avis 

Merci pour votre service je recommande votre entreprise.

Comme d’autres usagers, je trouve qu’une étoile, c’est déjà trop!
Heureusement que je me fais rarement livrer par UPS parce que je deviendrais dingue! Une livraison sur deux est catastrophique! Et je me demande ce qui se passerait si les principaux transporteurs, DHL, DPD, Hermès, se comportaient comme UPS et étaient aussi incompétents!
Un paquet a été expédié de France mardi et est arrivé très tôt jeudi matin à Hambourg, mon dépôt final d’UPS. Et depuis….j’attends! Les livraisons ont été annulées jeudi et vendredi soit disant à cause de la météo alors que tout fonctionne normalement, et que toutes les sociétés de livraisons marchent!
Et puis on m’annonce enfin la livraison samedi…j’ai guetté toute la journée pour ne pas rater le livreur mais on m’annonce à plus de 19 heures que la livraison n’a pas été possible et que c’ est reporté à lundi: aujourd’hui 😤. Et ce matin, rien. Le paquet n’est pas parti en livraison mais ce midi, le suivi m’indique qu’UPS a demandé …des papiers de dédouanement à l’expéditeur….alors que le paquet vient de l’Union européenne donc aucune douane 🙄🙄🙄!!!
UPS se moque très clairement de ses clients! Et impossible de les joindre ou d’avoir plus de renseignements 😤😤😤. Une honte!!! Donc c’est le quatrième jour que mon paquet devrait arriver et je ne sais pas si je l’aurai un jour et quand.
J’a informé le site sur lequel j’ai commandé: c’est fini pour moi! Lors de ma dernière commande, UPS avait mis presque 10 jours ( au lieu de 2!) parce que le paquet avait fait le tour de l’Allemagne….puis UPS a dit que mon adresse n’était pas correcte…ce qui était faux, puis qu’ils ne livraient pas où j’habite…également faux, et a fini par le déposer en Paket shop alors que je devais être livrée à mon domicile!
Bref, UPS est nul…pitoyable…incompétent…à éviter!!!

Société de transport à fuir ! J'ai commandé un colis sur un site chinois que je devais réexpédier via Colis Expat. Sur le tracking il était dit que je devais payer des taxes supplémentaires mais ils ont refusé mon colis avant même que je ne puisse payer les frais. Le colis est arrivé le 03/10/25 à 3h27 à Charles de Gaulle et ils ont refusé le colis le 03/10/25 à 10h06 sans m'avertir de l'arrivée du colis par mail ! Comment voulez vous que je paye une taxe dans un intervalle de temps aussi court ? Au final je n'ai pas reçu mon colis et ils l'ont réexpédié en Chine. Un service client lent et pas clair, une perte de temps, vraiment une compagnie à fuir !

Mon fournisseur emploie UPS pour des livraisons urgentes que j’attends avec importance. Je paie cher pour cela, mais une fois sur deux le colis reste bloqué à Cologne, sans explication valable.
On voit souvent le même message vague : « Une situation d'urgence ou des conditions météorologiques graves ont retardé la livraison. / Votre livraison sera reprogrammée. Koeln, Allemagne ». Parfois c’est ce message, parfois un autre tout aussi vague, mais jamais une information claire.
Ensuite, plus rien pendant des heures.
Quand on reçoit le premier email de livraison, on est content de pouvoir prévenir le client à qui la commande est destinée… Mais finalement, il n’en sera rien, car UPS fait encore des siennes .
Je suppose que la vraie raison est qu’il n’y a pas assez de volume pour faire transiter immédiatement les colis de Cologne vers la distribution finale. La moindre des choses serait de le dire honnêtement et de rembourser la différence de prix.
Il est temps que l’Europe protège davantage le client face à ces transporteurs, car ce problème devient général, toutes firmes confondues.

La pire entreprise de transport que je connaisse! Colis non reçu et ils ne veulent rien entendre, Colis censé être acheminé de l’Allemagne vers la france. évitez à tout prix cette compagnie.

Aujourd'hui, ce qui est exceptionnel pour les services de livraisons en général, j'ai reçu mon colis dans les temps. Livreur très aimable.
Très satisfaite.

Nul de chez nul...
A fuir, comment pouvez vous encore exercer... j ai une boîte au lettre aurore et le colis est livré à 1 km de chez moi , pourquoi on ne sais pas.. tous les livreurs trouvent mais Non pas UPS.. il y a des ophtalmo pour ça

A fuir a fuir a fuir !!! Regardez la photo
Je vous conseille de ne jamais utiliser les services d'UPS
aucune responsabilité
Délai non respecté
Prix trop élevé par rapport au concurrent
Colis envoyé à l'étranger 61€ de frais Délai annoncé 48h et après plusieurs réclamation et après 15 jours ils me répondent une reprogrammation a été programmer et 1h après je reçois un message comme quoi le colis et non livrable parce la zone de livraison et trop loin et le plus grave c'est qu'ils ont détruit le colis d'une valeur de 160€ le montant déclaré.
A fuir a fuir a fuir !A fuir a fuir a fuir !!! Je vous conseille de ne jamais utiliser les services d'UPS

Vous avez perdu mon colis UPS 1Z2AV4589102180233

ASGOODNEW Offer ID: 3476103

LE COLIS QUE J'AI DEPOSER EN POINT UPS ( j'ai la preuve de dépôt )
LE CONTENU EST D'UNE VALEUR DE 700 € était le mien
VOUS ALLEZ ME REMBOURSER ET TRES RAPIDEMENT AVANT UN DEPOT DE PLAINTE
JE VAIS SAISIR TOUT LES MEDIAS , FORUM ET ASSOCIATIONS, AVOCATS, AVIS GOOGLE ect ..........ET CECI SANS RELÂCHE JUSQU'AU REMBOURSEMENT TOTAL

ALORS UPS ET ASGOODANEW VOUS ALLEZ VOUS DÉBROUILLEZ RAPIDEMENT ENTRE VOUS POUR ME REMBOURSER !!!!!!!!!!!!

ALORS UPS ET ASGOOGNEW merci de vous mettre en contact rapidement afin de résoudre le problème SURTOUT QUE LE COLIS ETAIT ASSURER !!!! pour une valeur de 500 € !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ce n’est pas bien du tout, de faire attendre les destinataires chez eux un samedi toute la journée sans être livré.
La livraison de mon colis "n° 1ZV20Y73DK03984648" était programmée samedi 22/02/2025 de 10:30 - 14:30.
Nous sommes samedi 22/02/2025, il est 19 :00 du soir et mon colis "n° 1ZV20Y73DK03984648" n’a toujours pas été livré !!! Demain c’est dimanche et je ne sais pas quand je recevrai mon colis avec UPS ???

Ce n’est pas digne de confiance et c’est Lamentable !!!

à éviter ! Service terrible

Le pire service de livraison de tous les temps. Livraison repoussée deux fois d'un jour, à chaque fois sans indiquer de créneau horaire, puis simplement déposée à 10 km dans un relais sans tentative de livraison.

Ayant subis un retour marchandise avec DHL qui ne donnait pas de délai de livraison et a retournéle colis a l'expéditeur.
UPS à su reprendre en main la livraison des le jeudi avec en moins de 2h un délai de livraison au lundi suivant avec une plage horaire de 3h qui a été respectée.
Le livreur était respectueux des consignes donnés et m'a contacté par téléphone le matin même.
Livraison a été effectuée parfaitement, merci à vous.

Le pire de tous les services de livraison.Je ne recommande pas. Nous avons envoyé une valise qui est partit du Portugal et elle a traversée le Portugal et L’Espagne sans soucis. Le dernier scan a été fait au dernier centre d installation de Corbeil Essonne (91) et la valise devait être livrée le lendemain.Bizarrement la valise a disparu juste d’avant de nous être livrée.Nous nous sommes rendu à l installation de Corbeil et ils disent que la valise a perdu l’étiquette. Nous n’y croyons pas, la valise c’est volatisée et je pense que nous nous sommes fait volés.
Nous essayons de contacter le service client et nous tombons sur des personnes incompétentes et qui sont impolies.

Un colis d’un petit électroménager expédié vers une adresse privée à Bruxelles le 27.09 est livré le 28 dans un point relais à St Niklaas (à +/- 40km)
Colis récupéré par UPS pour retour à la bonne destination. Réception le 04.10 par point relais. Ouverture de la boîte par l’employé car je voulais renvoyer l’appareil chez l’expéditeur la marque M…SURPRISE le carton contenait des Sweat-shirts Kalvin Klein🤬🤬🤬🤬 pas d’electromenager. Et évidemment Aucun document de bord.

C’est une mascarade !!! Vous me trimballez depuis 2 mois! Un coup le colis est au centre de distribution, et quand j’y vais, on me dit qu’il a finalement été expédié à mon domicile ! Après 1 mois d’attente, on me dit qu’il est en point relais, je m’y déplace une nouvelle fois pour apprendre qu’ils ne l’ont pas et qu’il se trouve désormais au centre de distribution !!! C’est une vraie mascarade ! UPS=zéro compétence, Zéro professionnalisme !!! UNE HORREUR en terme de gestion…

J ai commande du matériel nautique auprès de SVB-Marine pour une livraison urgente en Polynésie française.
Cette commande a été immédiatement expédiée par SVB via UPS tracking number 1Z6655200442465553
Dans le système de suivi de UPS le colis est resté 3 jours dans un entrepôt allemand, après réclamation auprès de SVB … le colis à réapparu soudainement sur l île de la réunion aux antipodes de la destination finale en Polynésie française. Le colis n est toujours pas livré et presque une semaine vient d être perdue…
Que va faire UPS pour accélérer la livraison ?

Service catastrophique, ne trouve pas mon adresse deux fois alors qu'ils ont réussi à me livrer 15 jours plus tot.
Demande de plus des frais de traitement de dédouanement alors que le produit a été acheté expédié d'allemagne