FedEx Avis 

J’attends mon colis depuis maintenant une semaine. D’après le suivi, les livreurs auraient tenté à plusieurs reprises de me livrer, mais indiquent que je n’étais pas présente. J’ai pourtant dû bloquer plusieurs jours de ma semaine et rester chez moi jusqu’à 18 h afin d’être certaine de ne pas manquer le passage du livreur.

Après plusieurs tentatives de « livraison » infructueuses, j’ai finalement demandé que mon colis soit livré dans un Locker. La demande a bien été envoyée, mais elle n’a apparemment jamais été reçue ni traitée.

Résultat : cela fait maintenant une semaine que mon colis est soi-disant en cours de livraison sans avoir vu le moindre livreur devant chez moi.

Une expérience absolument déplorable. Je déconseille fortement ce service de livraison !

Une expérience catastrophique.
J'ai payé 18 € de frais de livraison chez FedEx en pensant bénéficier d'un service rapide et fiable. Quelle erreur.
Tout d'abord, FedEx a été incapable de livrer un point relais pourtant ouvert de 9 h à 19 h 30, et ce pendant quatre jours d'affilée.
Je demande alors une livraison à mon domicile sans signature. Un conseiller me confirme que c'est possible. Le lendemain, un autre me dit exactement l'inverse en affirmant que le livreur ne peut pas déposer le colis. Personne n'est capable de donner la même réponse.
Face à cette incompétence, je demande à récupérer mon colis directement au dépôt FedEx. On me garantit que ce sera possible dès le lendemain. Le lendemain, on m'annonce finalement que le colis est reparti en livraison...
Je reçois ensuite une notification indiquant que le colis est livré. Je rentre immédiatement chez moi : aucun colis. Je contacte le service client, qui me promet un rappel sous 15 minutes pour me dire où se trouve mon colis. Je n'ai jamais été rappelé.
Après 5 heures d'attente, j'appelle par hasard le point relais qui devait recevoir le colis au départ. Et là, surprise : mon colis s'y trouvait déjà depuis deux jours.
Entre les informations contradictoires, les promesses non tenues, le manque total de suivi et un service client incapable de savoir où se trouve un colis, c'est tout simplement de l'incompétence à son plus haut niveau.
Je déconseille fortement FedEx.

Prestataire américain ayant un service rigoureusement mediocre en France.
Ne respect jamais les délais,
Pas de support joignable par téléphone,
Support par email ne fourni jamais de réponse dans les temps.
Leur système de tracking remonte parfois des incohérences ou des saisies des transporteurs qui sont fausses.

Ils ont déjà reussi à me justifier une non livraison de colis du fait que mon adresse était incorrect alors qu'il s'agissait d'un de leur point relai... Donc une adresse défini par leur système automatique, lors du choix de livraison, par défaut dans le point de relai le plus proche.

Livraison estimée à neuf heures du matin. Personne n'est venu. Le technicien est venu pour installer le climatiseur et il a poiroter toute la matinée. L'après-midi on reçoit un message tentative de livraison échoué. quelle tentative on est 2 à la maison 3 avec le technicien personne n'est passé, je les ai appelés services payants le gars au téléphone n'en avait rien à f*****. Peut-être qu'il passeront demain ou après-demain. Pour info, le dépôt est à 3 km de la maison. Super. À fuir FedEx. Je renvoie le climatiseur en Italie et j'achète en France.

Plus mauvais tu meurs
Perte de colis, colis endommagé, aucun suivis disponible, et incompétence du personnel pour vous dire ou est votre colis, sans conté que les appel au sav sont payant...
Bref a éviter
A j'oubliait avis de passage alors que présent au domicile

Pire expérience à vie. Pas fiable

Commande le 17/07/26 d'une pièce pour hotte cuisine sur site italien - livrée ce matin 22/07 à 8h 50 (comme prévu entre 8h20 et 12h20)- Je n'ai rencontré aucun problème avec FedEx - livreur agréable - tout est nickel pour moi.

Suivi de livraison au top ! Cette fois, tout s'est bien passé. Ma commande est arrivée comme prévu à mon domicile. Le livreur était très sympathique. Merci à FedEx pour cette livraison réussie !

service incompétent, livreur incompétent. Colis envolé comme par enchantement, dans le camion le 15 juillet mais pas livré au point relais. Le colis a dû s'enVOLER, c'est vrai que pour aller plus vite ils ont des ails !!!
impossible de joindre service client.
En revanche, il faut noter que les personnes à l'accueil au dépôt de Potes les valence sont compétentes et ni peuvent rien face à l'imcompétence des livreurs et à leur malhonneteté .
Si j'avais pu , j'aurais mis 0
A fuir

Commande passée avec un supplément de 10 euros pour une livraison express à domicile. Le livreur n’appelle pas et je trouve un message dans mes mails comme quoi le colis repart car je ne suis pas présente pour le réceptionner le colis alors que si j'ai attendu toute la journée exprès. Impossible de joindre le service client car aucun numéro de téléphone. De petites structures de transport ont un bien meilleur service client !
Résultat, pas de livraison express, ni même de livraison à domicile, délai de livraison non respecté et long, et récupération avec un déplacement dans un point Relai.
Mécontente de cette expérience !

Depuis Jeudi, je reçois TOUS LES JOURS un message comme quoi ma livraison est retardée au lendemain.
Je devais donc le recevoir initialement Vendredi, puis on me l'a décalé à Lundi, et à Mardi, et encore à Mercredi....
Décaler une fois, je comprends, ça arrive. Par chance, je ne suis pas pressée.
Mais donner tous les jours une nouvelle date de livraison, c'est inacceptable. J'en ai assez.

Pour moi, ça c’est très bien passé. Livraison à l’heure prévue, coup de téléphone avant de passer. Livreur très professionnel et polis. Sur Chalons en Champagne.

Appel du livreur pour me dire "dans 2 min, je suis devant chez vous". 15 min plus tard, rien. En fait, aucune de mes livraisons FedEx ne s'est bien passée.

Livraison prévue samedi entre 8 heures 40 et 12 heures 40 ensuite livraison avant 20 heures ensuite livraison enfin de journée aujourd'hui je téléphone on me dit livraison avant 20 heures et rien pas de colis dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoiles c'est tout ce que la société FedEx mérite

Colis non reçu, prétendue signature à mon nom et suivi totalement incohérent

Expérience absolument scandaleuse.

FedEx affirme que mon colis a été livré et signé en mon nom, alors que je n’ai jamais reçu le colis et que je n’ai signé aucun document.

Le suivi indique une « livraison réelle » le 17 juillet à 10 h 17, mais montre ensuite que le colis était encore en cours de livraison le 18 juillet à 8 h 58, puis encore en transit à Wissous le 18 juillet à 12 h 08. Comment un colis peut-il être livré et signé avant d’être encore transporté le lendemain ?

Impossible également d’obtenir une preuve de livraison détaillée sans le numéro de compte de l’expéditeur. Le formulaire de réclamation refuse mon adresse en affirmant qu’elle ne correspond pas aux informations enregistrées. Quant au service téléphonique, il est presque impossible de joindre une personne réelle sans passer par un numéro surtaxé ou un serveur vocal inutile.

Une simple mention « livré » ne peut pas remplacer une véritable remise du colis. Attribuer une signature au destinataire sans pouvoir démontrer où, comment et à qui le colis a réellement été remis est extrêmement grave.

Toutes les preuves ont été conservées et le dossier est contesté auprès du vendeur et de PayPal.

Service de livraison peu fiable, suivi incohérent et service client inaccessible. Je déconseille fortement FedEx pour tout envoi de valeur.

Fedex pour les livraisons a fuir livraison fantome .confirme livraison alors qu il n y a rien dans la boite.aucun avis de passage.est vous envoie une capture d ecran comme quoi ils ont livre
Impossible a joindre.
Temu veut rien savoir temu a eviter .

Entreprise lamentable livraison repoussée soit disant pour absence je les ai attendu c’est insupportable!!!
Aucun contact possible .j.ai pris des dispositions à chaque fois
Éviter cette entreprise

DES ARNAQUEURS !
Livraison 873974086216 via un marchand du market place Carrefour, suite a une indisponibilité ils ont reprogrammé ma livraison au lendemain. Puis on déclaré que la livraison a été faite le 1er jour avc une fausse signature de bon de livraison!
Malgré une réclamation, je n'ai toujours pas été remboursée !
Ne faites pas appel au vendeur PRO COMPONENTES non plus!

Service catastrophique, ils doivent livrés dans la journée reportée au jour d'après.
On attend toute la journée pour rien.
Ceci n'est pas la première fois.

Une Catastrophe.
Manque total de compétence du service acheminement des colis , 2 colis livrés sur 3 d’une même commande, demande de rapatriement du 3 colis sur une autre adresse de ce fait par le fournisseur, FedEx ne à pris en compte cette demande et continue à vouloir livrer à la première adresse 4 jours après.
Pas moyen de joindre le service client ou commercial par téléphone.