Hermes Germany  Avis 

English: The worst delivery company in the world.
Deutsch: Die schlechteste Lieferfirma der Welt.
Français: La pire entreprise de livraison au monde.
Español: La peor empresa de envíos del mundo.
Português: A pior empresa de entregas do mundo.
اسوء شركة توصيل الطرود بلعالم

Service catastrophique. Colis marqué “adresse introuvable” alors que l’adresse était correcte et confirmée par le vendeur.
Aucune tentative réelle de livraison, aucune mise à jour, aucune reprogrammation, rien.
Impossible de joindre le service client : hotline robotisée, site uniquement en allemand, aucune réponse.
Le vendeur n’a pas réussi à obtenir la moindre information.
Hermes Allemagne est clairement incapable de gérer une livraison internationale simple.
Transporteur totalement incompétent, à éviter absolument.

Pommes Bude

Jamais eu à faire à des incompétents pareil des vrais catastrophe. Si vous pouviez arrêtez votre activité professionnelle ça arrangerait tout le monde .

Service nul
Colis bloqué chez eux depuis le 8 Juin
Hermes qui travaille avec mondial relay en france
Je déconseille ce mode d'expédition

Catastrophique aucun suivi, aucune communication, 3 semaines et pas de nouvelles de mon colis

Une commande que j'ai faite le 3 avril et qui a malheureusement été expédié par ce service de transport incompétent . Le 24 Avril , mon colis indique avoir été retourné à l'expéditeur sans raison ... Comment se fait-il que cette entreprise d'incapables de transport soit encore en activité avec tous les avis et expérience négatif ?

Surtout éviter d'envoyer vos colis avec eux se sont des voleurs et ne reponde pas au formulaire de réclamation surtout attention.

The worst experience !all my parcels lost from vinted 🤨🤬😡

Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0. J'ai commandé 2 articles en Allemagne via Hermes. Cela fait plusieurs jours 12 exactement que mes 2 colis Vinted sont bloqués. J'ai contacté Mondial relais à 2 reprise pour qu'il lance une recherche mais rien ne se passe. On ne comprend rien aux message laissés sur le suivi Hermes "Retour colis" et impossible de les joindre. Je ne savais pas qu'ils étaient réputés pour perdre ou plutot voler les colis. C'est une honte. Il y a de nombreux témoignages de gens qui ne reçoivent jamais les produits. Où sont les colis. Je ne comprends pas pourquoi Mondial relay et Vinted accepte ce partenariat. Je ne commanderais. On devrait tous porter plainte. Plus en Allemagne. FUYEZ

Le colis n'a jamais quitté l'Allemagne. Il s'arrête 3 jours après l'envoi sur un site de tri... et après plus rien ...
C'est la seconde fois que cela m'arrive et tjrs dans même centre de tri avec ce transporteur...
Aucun remboursement possible ils me réponde que le colis a été perdu par mondial relay en France. Je leurs explique que le colis a été perdue (avec preuve a l'appui , date et heure du suivi) sur le site de réception le jour même et que le colis n'a jamais quitté l'Allemagne ils ne veulent rien entendre.... jai un sérieux doute qu'il soit perdu mais bon jai pas de preuve...
A FUIR !

Nullissime oser’facturer tant pour un parfum en retard

J’ai envoyé 5 colis depuis l’Allemagne vers la France via Hermes. Deux colis sont arrivés correctement, mais les trois autres ont été retournés à l’expéditeur. Il m’est impossible d’obtenir un remboursement, car Hermes renvoie la responsabilité au service de livraison en France (qui ne répond pas). Très décevant et frustrant pour un service qui se dit fiable. Je ne peux pas me fier à ce transporteur pour des envois internationaux.

Un colis a été envoyé d'Allemagne à mon adresse en France. Il n'est pas arrivé et, après avoir suivi le colis, j'ai constaté qu'il n'était pas livré et qu'une notification m'avait été laissée. Je n'ai trouvé aucune notification, le colis était perdu et personne ne répond.

J avais tres peur vu les avis négatifs. Mais tout s est très bien passé. Le livreur à ete plus que sympathique. Colis arrivé à temps. Colis tres bien emballé. Merci !!!

aucun contact possible, aucune option en terme de langue, ils ont fait une demande de reenvoie du colis alors que j’en ai pas demander

J’ai commandé sur Vinted un produit venant d’Allemagne en ne sachant pas que celui ci serait pris en charge par hermes paketshop. Le suivi de mon colis n’a pas bougé depuis le 14 août et il devait être livré d’ici demain. Après contact avec eux via whatsapp on m’a dit qu’il était en route mais qu’on ne savait pas où il était

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, je devais être livré entre le 13 et le 15 août, on est le 18 et toujours rien. J'ai remarqué ce matin, que la date était maintenant livré du 15 août au 12 septembre ce n'est pas normal de devoir attendre 1 mois pour sa commande je ne commanderai plus sur vinted en Allemagne car il utilise Hermes et ce sont des mauvais livreurs avec trop de retard

a éviter atout prix colis livre a 19h en hors des heures d ouverture de notre commerce pas de deuxième passage pas de mise en point relai retour immédiat a l expéditeur livraison prévue entre le 4 et 9 juin arrive le 13 mauvais sur toute la ligne

Paquet jamais arrivé en Belgique.Maintenant d'après internet le'entreprise serait définitivement fermée, à vérifier