"Votre colis est toujours en cours de…
"Votre colis est toujours en cours de livraison et nous travaillons activement pour vous proposer une nouvelle date de livraison."
Changez svp de prestataire de livraison. UPS n'est pas fiable en France. C'est le pire de tous.
Réponse de PIKOLINOS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les retards rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier lorsque les informations de suivi continuent d'indiquer qu'une nouvelle date de livraison est en attente.
Nous regrettons également que votre expérience avec UPS n'ait pas été satisfaisante. Nous savons à quel point il est important de pouvoir compter sur un service de livraison fiable, et nous comprenons que ces retards aient pu ternir votre expérience d'achat.
Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'évaluer en permanence la qualité de service de nos partenaires logistiques. Nous transmettrons votre remarque concernant UPS à l'équipe concernée afin qu'elle soit prise en compte.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et espérons que vous recevrez votre colis dans les meilleurs délais.
Cordialement,