Galdierirent Bewertungen 

Visa Karten von Comdirect und DKB werden nicht akzeptiert. Das steht in keiner AGB. Man bekommt nichts schriftlich

Ganz schlimmer Verein!
ABZOCKER!!!
Haben über Check 24 ein Auto mit allen möglichen Versicherungen am Flughafen Cantania gebucht und eine Anzahlung geleistet.
Vor Ort sollten wir dann noch einmal 400€ für Versicherungsschutz bezahlen.
Wir haben das abgelehnt da das schon von uns gebucht war, daraufhin haben wir das Auto nicht bekommen und es wurden auch noch 1100€ auf der Kreditkarte blockiert.
Bitte nicht über diese Firma ein Auto mieten.

Absolute Frechheit – Finger weg von dieser Autovermietung!

Wir haben über Check24 bereits im Voraus ein Auto mit unserer Kreditkarte bezahlt und standen bei der Abholung plötzlich vor dem Problem, dass unsere Karte angeblich nicht akzeptiert werden könne, weil es sich um eine Online-Bank handelt. Das ist völlig unverständlich, da wir bereits im Mai bei derselben Agentur mit exakt derselben Kreditkarte problemlos ein Auto gemietet haben.

Unsere Hinweise darauf wurden einfach ignoriert. Noch dreister war, dass man sich geweigert hat, uns eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, dass die Karte angeblich nicht akzeptiert wird. Damit konnten wir gegenüber Check24 nicht einmal nachweisen, warum wir das bereits bezahlte Auto nicht erhalten haben.

Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als kurzfristig am Flughafen Palermo ein neues Auto zu mieten. Dadurch mussten wir doppelt bezahlen und hatten zusätzlich stundenlangen Stress.

Besonders ärgerlich: Genau das Gleiche ist meiner Schwester bereits zwei Wochen zuvor bei derselben Agentur passiert. Offenbar handelt es sich also nicht um einen Einzelfall.

Wir können diese Autovermietung absolut nicht empfehlen. Spart euch die Zeit, das Geld und die Nerven – Finger weg!

Leider nicht zu empfehlen. Beim Abholen des Mietwagens wurden uns die Zahlung mit unserer VISA-Card verweigert, da es sich um eine Debit-Karte handele. Eine andere Zahlungsart war leider ebenfalls nicht möglich. Wir mussten uns daher bei einem anderen Mietwagenanbieter ein Auto für ca. EUR 600,00 anstatt ca. EUR 300,00 buchen und haben nun mehr als das doppelte bezahlt.

Besonders unverständlich ist uns die Ablehnung unserer Karte auch deshalb, weil wir die Karte bei der Bestellung des Autos bereits angegeben hatten. Hierauf erhielten wir damals noch eine Bestätigungsmail, in welcher es hieß: "We inform you that the transaction requested with your payment card has been authorised."

Diese Bestätigung lässt aus meiner Sicht nichts an Eindeutigkeit vermissen und wir sind deshalb davon ausgegangen, dass wir mit dieser Karte zahlen können. Von der Ablehnung der Karte waren wir daher besonders überrascht.

Auf dem Flughafen waren übrigens einige andere Kunden anzutreffen, denen es ebenso ging, wie uns. Kunden hinter uns in der Schlange vermuteten sogar, dass es sich dabei um ein abgekartetes Spiel unter mehreren Mietwagenanbietern handeln, um sich Kunden hin- und herzuschieben und diese abzuzocken.

Ich habe mich in der vergangenen Woche bereits mit zwei E-Mails an den Kundenservice von Galdierirent gewandt. Leider wurden mir beide E-Mails bislang nicht beantwortet.

Wir sind mehr als enttäuscht von dem Unternehmen und werden nun rechtliche Schritte beschreiten, um den uns erstandenen Schaden von Galdierirent ersetzt zu bekommen.

Bei Abgabe des Fahrzeugs 7:00 Uhr, war die Vermeitung noch geschlossen. (Mein Fehler). Die zur Verfügung gestellte "Notruf" Nummer von Galderi wurde angerufen um zu klären was in solch eine Situation zu machen sei. Eine Stunde zur warten und meinen Flug zu verpassen, war keine Option. Notfallnummer keine zu erreichen, auch nach mehrfachem Anrufen. Also Auto vor dem Tor geparkt, Video gemacht und den Schlüssel in den EINZIGEN Briefkasten geworden, der an dem Tor war. (Video auch vom Einwurf an die Autovermietung geschickt)

Danach kamen Böse Nachrichten per Whatsapp (telefonieren wollte man nicht und man wurde weggedrückt) ich habe das Auto illegaler weise geparkt und das dürfe nicht passieren und man wurde beschimpft. Anstatt konstruktiv das Problem zu erkennen und zu akzeptieren, dass das Auto wie bei anderen Mietwagen Firman nach Ladenschluss vor der Firma jetzt halt geparkt wurde und der Schlüssel im Briefkasten liegt, wurde man weiterhin angegangen.
Ich hätte mir einfach gewünscht, dass ich ein Abnahme Protokoll bekomme, ich eventuelle Schäden bezahle und die Sache erledigt ist.

Man wollte zudem das Video haben, welches ich bei Entgegennahme des Fahrzeugs gemacht habe, NOCH VOR DEM ABNAHMEPROTOKOLL. Das habe ich verweigert. Es hieß dann nur ich MUSS das Video schicken sonst geben die das ganze zu einem Anwalt.

Man merke, Samstag war die Abgabe, schon am Dienstag wollte der Herr oder die Dame die ganze Sache zum Anwalt geben obwohl der Schaden nur etwas über 140€ sind UND meine Kaution i.H.v. 600€ weiterhin einbehalten wird.

Zudem erhalte ich keine Rechnung über die Abbuchung und bisher auch nicht meine Kaution.

Also das ist ein übliches Prozedere welches ich schon von etlichen Mietwagen Firmen kenne. Schaden wird festgestellt und dann wird dieser Schaden von einer Verischerung etc reguliert.
Aber bei Galderi stellt man sich komplett quer diesen Fall überhaupt lösen zu WOLLEN. Stattdessen kommen unkonstruktive Nachrichten auf Whatsapp und einem wird gedroht.

Also ich werde einen ganz ganz ganz großen Bogen um diese Autovermeitung und vorallem die dort beschäftigten Mitarbeiter machen.

Einen Mietwagen für 3Wochen am Flughafen Milano Malpensa gemietet.
Der Abendflug von EuroWings hatte dann 1h Verspätung. Die Ankunft in Malpensa war dadurch eine Viertelstunde nach Büroschluss. Das wurde im Telefonkontakt vor Abflug rigoros abgelehnt. Musste im Hotel am Flughafen übernachten. Am nächsten Morgen sagte man mir, mein Mietvertrag sei nicht mehr gültig, ich müsse einen neuen abschließen. 400€ teurer!!!
Nie wieder!!!!!

Wir haben unser Fahrzeug nicht erhalten, was angeblich an einer Onlinebank VISA Karte liegen sollte. Man hat kurz einen Blick drauf geworfen und nach keiner weiteren Lösung gesucht. Später haben wir recherchiert und erfahren, dass das eine ganz normale Karte/Bank ist. Alle anderen Schalter bestätigten die Akzeptanz dieser Karte. Mussten dann überteuertes Ersatzfahrzeug an einem anderen Schalter buchen. Nie wieder! Meiner Meinung nach eine Betrugsmasche.

Ich reagiere hiermit noch auf die Antwort:
Meine Karte hat all das erfüllt! Und selbstverständlich war Führerschein usw. vorhanden und gültig. Einfach lächerlich, was man da gemacht hat.

Galdieri Rent in Catania/ Sizilien am Flughafen.
Unfassbar langsam, unfreundlich, haben bereits eine Std. am Schalter gestanden. Nachdem wir keine Versicherung abschließen wollten, wurde der Herr noch langsamer. Als wir den Kollegen fragten, ob er uns kurz beim Kindersitz helfen könnte, war seine Antwort, er wäre dafür nicht zuständig. Bei dieser Firma nie wieder!

Waren in Bari. Und es gab wirklich bei jeden Kunden ein Problem. Ferner wurde alles getan, falls es kein Problem gab, dass ein Problem entsteht. Das Problem kann dann nur mit einem komplett neuen Vertrag zu zu ganz schlechten und total überteuerten Konditionen gelöst werden. Habe es nicht für möglich gehalten, dass so eine Abzocke und so etwas unfreundlich existiert. Nie, nie wieder. Buchen Sie dort nur falls Sie Ärger und Stress mögen. Unverschämt!

KATASTROPHE! Flieger war eine halbe Stunde verspätet, der Verleih hatte einfach zu, bekamen keinen Wagen mehr um 22 Uhr. Niemand erreichbar, auch am nächsten Tag nicht. Es hebt einfach niemand ab!
Wir mussten anderswo einen Ersatzwagen mieten. Und das Beste... Galdieri sagt, die vereinbarte Uhrzeit ist verbindlich, durch meine Verspätung hätte ich den Vertrag storniert und bekomme KEIN Geld zurück. Unfassbar... Zum Abflug wollte ich nochmals mit Galdieri reden und war beim Verleih... arrogante Mitarbeiter, die auf jede Frage nur sagten... ask your booking plattform, ask your booking plattform.... Galdieri wünscht keinen Kundenkontakt, wir sollen die Buchungsplattform kontaktieren.
Ich reise sehr viel, aber DAS habe ich noch NIE erlebt.

nie wieder finger weg...

Totaler Nepp und Abzocke. Die 2 Tage vor dem Flug und am Flugtag mehrfach versucht, die Abholzeit zu verschieben. Es wurde sich dumm gestellt, es ginge nicht, nichts verstanden etc. Als wir dann am 05.04.26 nach 30 Min. Suche in total heruntergekommener Ecke in dem völlig abgeranzten Büro ankamen, sei das Auto angeblich weitervermietet. Dort sind weit und breit keine Autos zu sehen. Dort stehen nur 3 völlig heruntergekommene Kleinwagen, in die man lieber nicht einsteigt. Parallel ging es 5 Franzosen genauso. Dort werden keine Autos vermietet, es geht nur darum, das im voraus bezahlte Geld einzukassieren.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Unkomplizierte Abholung und Rückgabe bei schadlosem Auto sowie schnelle Freigabe der Kaution. Es kann nicht beurteilt werden, wie es bei einem Schadensfall aussieht. Kann ich nur weiterempfehlen.

Guten Tag,
ich möchte jedem wirklich abraten, hier ein Auto zu mieten. Vermietungen sind immer schwierig, aber diese Erfahrung übertrifft alles.
Zunächst haben wir unsere Anzahlung von 800 € selbstverständlich mit Kreditkarte bezahlt. Die Jungfahrgebühr wollten wir mit einer anderen Karte zahlen, da es eine direkte Zahlung war, dies war jedoch nicht möglich, egal welche Möglichkeiten wir nannten. Uns wurde gesagt: „Dieses Gerät nimmt nur Kreditkarte.“ Selbst als die Frau von Check24 versuchte, zu telefonieren, wurde auch sie belogen.
Wir mussten das Auto wegen dieser Probleme erst am nächsten Tag abholen, als das Geld auf der Kreditkarte verfügbar war. Dadurch hatten wir einen Tag weniger mit dem Auto, das ohnehin nicht günstig war. Später, als wir einen kleinen Schaden begleichen mussten, nahm das Gerät plötzlich doch EC-Karte.
Wir hatten einen kleinen Auffahrunfall. Dafür muss man ein im Handschuhfach befindliches Dokument ausfüllen, einen sehr wichtigen Unfallbericht. Davon erfuhren wir nur durch Glück über die Versicherung des Unfallgegners. Unsere eigene Vermietung kümmerte sich nur darum, die Schäden an unserem Fahrzeug zu erfassen um sie später abzurechnen, den gab es zum Glück nicht. Es wurde nicht einmal nach unserem Wohlbefinden gefragt, das ist natürlich nicht erforderlich, hätte diesem Unternehmen aber zumindest einen Hauch von Menschlichkeit verliehen.
Der Kratzer, den wir bezahlen mussten, lag unter der Bagatellgrenze vieler Vermietungen gerade einmal 1,5 cm. Dafür wurden inklusive Steuern 240 € verlangt. Insgesamt wurden wir belogen und alleine gelassen.
Liebe Vermietung Galdieri, nichts aber wirklich nichts, was Sie hier antworten würden, könnte Ihr Verhalten rechtfertigen.

Gilt für Elmas, Sardinien:
Lange Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe, dreckige Windschutzscheibe, deswegen Steinschlag nicht erkannt, AdBlue war auf Minimum (wurde mit viel Gekleckere nachgefüllt), Reifendrücke ebenfalls (wurde nicht nachgefüllt und behauptet, die Anzeige muß nur zurück gesetzt werden - natürlich Blödsinn).
Dort nur buchen, wenn Sie gute Nerven haben...

Leider muss ich mindestens einen Stern geben. Würde gerne gar keinen geben, da das für mich persönlich schon sehr fraglich wirkt. Sieht man ja auch an vielen anderen Bewertungen. Obwohl ich der Dame am Schalter in Catania sagte, dass ich voll versichert bin, erzählte sie mir es sei nicht so. Ich zeigte meine Unterlagen, aber sie meinte nur „ich kann kein Englisch“. Ja schlecht, wenn man am Flughafen arbeitet. Dann sagte sie, dass meine Kreditkarte nicht geht. Ich fragte, ob wir kurz warten können, da meine Schwester gleich da ist und Italienisch spricht. Nee denn dann wäre das Auto weg. Ich wurde also dazu gedrängt zusätzlich 260 Euro zu zahlen. Also mehr als ich bereits bei check24 ausgegeben hatte. Somit knapp 500!!! Für 6 Tage. Aber was sollte ich machen. Sie meinte ohne die Versicherung wird am Ende alles geprüft und es kann sein, dass ich dann 4stellige Summen zahlen muss. Nachdem ich 30 min später nochmals bei check24 die Zusage bekommen habe, dass ich nichts brauche und ich auch festgestellt habe, dass meine Kreditkarte vollkommen in Ordnung ist, sind wir hin und wollten vom Vertrag zurücktreten. Rein rechtlich wäre das auch möglich. Wir waren ja noch nicht eingestiegen bisher. Nee geht auch nicht, weil man offenbar zu inkompetent war um eine Rechnung zu stornieren. Die Antwort war: schreiben sie dem Customer Service. War ja klar, dass es abwimmeln war. Und natürlich wird man auf meine Bewertung antworten mit fadenscheinigen Ausreden. Nein. Das war absolut frech, betrügerisch und Inkompetent und rumgepöbelt hat die Dame auch. Vielleicht sollte man Job wechseln, wenn man kein Bock hat Frau R.S.!!! Wie auch immer. Ich hab es reklamiert, aber nichts zu machen. Ich schenke euch das Geld, wenn ihr es so nötig habt. Karma regelt. Aber niemals würde ich nochmal bei euch buchen. Übers Ohr gehauen werden, Inkompetenz und unfreundlich. Also Leute zahlt lieber direkt etwas mehr und habt einen vernünftigen Service dazu. Hätte ich das nicht dazu gebucht, dann hätten sie wahrscheinlich Stunden nach Fehlern gesucht. Hab ich auch schon gelesen, also wie man es macht. Es riecht nach Falle. Geht zu Sixt!!

In Catania standen wir erst lange an, dann gab es keinen Kindersitz, obwohl gebucht und dann wurde uns im Stress noch eine megateure Versicherung verkauft, die wir dummerweise und um das ganze zu Beschleunigen (wir waren schon 25min am Schalter mit quengeldem Kind) auch noch unterschrieben für 370 Euro extra bei 13 Miettagen. Das war sehr ärgerlich, denn wir hatten bereits eine Vollkasko über biiliger mietwagen. Sehr unverschämt insgesamt, nie wieder!

Hier nicht buchen!!! Das ganze ich ein riesen scam. Ich habe hier ein Mietwagen gebucht und im Nachhinein wurden einfach Kosten von meiner Kreditkarte abgebucht, ohne Zustimmung. Am Telefon kann keiner Auskunft geben und Antworten per Email kommen nach 3 Wochen. Wahnsinn, dass sowas möglich ist in der EU.

Unsere Erfahrung mit Galdieri ist sehr schlecht.
Nach einer langen Anreise mit dem Bus und ewigen Warten vor dem Schalter (vor dem Banner *superschnell und supereasy) haben wir am Ende kein Auto bekommen, weil wir die "falsche" Karte als Sicherheit hatten.
Bei der Buchung wurden wir nicht explizit darauf hingewiesen, dass eine Depit Karte nicht akzeptiert wird. Dort stand zwar:
Die Bezahlung erfolgt mit einer allgemein anerkannten Kreditkarte (Visa, Mastercard).
Uns war aber nicht klar, dass die Depit Karte nicht dazu zählt.
Wir sollten das mit der Hotline klären. Als wir endlich jemanden am Telefon hatten, meinte die Dame nur, dass es nicht geht aber für den 4fachen Preis könnte wir ein Auto bekommen. Ach und die Anzahlung wird auf jeden Fall nicht erstattet, da es unsere Schuld ist, wenn wir die AGB's nicht lesen.
Wir haben uns auf jeden Fall gut aufgehoben und sicher gefühlt. NICHT. Das Team arbeitet Lösungsorientiert. NICHT.
Nie wieder Galderie!

Gebucht und bekommen. Abholung von Airport super und auch wieder zurück. Also alles Top kein Problem. Auch Check vom Auto Normal. Gebucht über Check24. Top, danke