Leider nicht zu empfehlen. Beim Abholen des Mietwagens wurden uns die Zahlung mit unserer VISA-Card verweigert, da es sich um eine Debit-Karte handele. Eine andere Zahlungsart war leider ebenfalls nicht möglich. Wir mussten uns daher bei einem anderen Mietwagenanbieter ein Auto für ca. EUR 600,00 anstatt ca. EUR 300,00 buchen und haben nun mehr als das doppelte bezahlt.

Besonders unverständlich ist uns die Ablehnung unserer Karte auch deshalb, weil wir die Karte bei der Bestellung des Autos bereits angegeben hatten. Hierauf erhielten wir damals noch eine Bestätigungsmail, in welcher es hieß: "We inform you that the transaction requested with your payment card has been authorised."

Diese Bestätigung lässt aus meiner Sicht nichts an Eindeutigkeit vermissen und wir sind deshalb davon ausgegangen, dass wir mit dieser Karte zahlen können. Von der Ablehnung der Karte waren wir daher besonders überrascht.

Auf dem Flughafen waren übrigens einige andere Kunden anzutreffen, denen es ebenso ging, wie uns. Kunden hinter uns in der Schlange vermuteten sogar, dass es sich dabei um ein abgekartetes Spiel unter mehreren Mietwagenanbietern handeln, um sich Kunden hin- und herzuschieben und diese abzuzocken.

Ich habe mich in der vergangenen Woche bereits mit zwei E-Mails an den Kundenservice von Galdierirent gewandt. Leider wurden mir beide E-Mails bislang nicht beantwortet.

Wir sind mehr als enttäuscht von dem Unternehmen und werden nun rechtliche Schritte beschreiten, um den uns erstandenen Schaden von Galdierirent ersetzt zu bekommen.