Italycarrent Bewertungen 

Insgesamt eine gute Erfahrung. Wir haben zwar die kleinste Klasse (zwei-türer) gemietet, haben aber eine viel größere Klasse erhalten. Bei der Tankregelung muss man allerdings aufpassen, da mir gesagt wurde, dass ich den Tank bei Abgabe voll haben muss, obwohl ich glücklicherweise ein Bild bei Abholung gemacht habe, wie der Tank bei 6/8 war.

Leider nicht zu empfehlen. Von der Abholung bis zur Übergang kein guter Service. Ich habe nicht die Fahrzeugklasse bekommen, die ich gebucht habe. Musste aber trotzdem den selben Preis zahlen. Glücklicherweise habt unser Gepäck trotzdem gepasst, da unsere Freunde nur mit Rücksäcken gereist sind. Bei der Abgabe kommt niemand mit zum Wagen. Man soll einfach alles aufnehmen und fahren. Bei der Abgabe kommt dann natürlich jemand mit und prüft alles sehr sehr genau. Wir haben das Auto in der Nacht abgeholt und es war sehr schwierig irgend etwas zu sehen. Dabei ist uns ein winziger Kratzer an den Felgen entgangen. Die Mitarbeiter haben diese natürlich dann anzeigt. 1cm = 500€.

Also kurz gesagt, die Kollegen sind darauf trainiert bei Ankunft etwas zu finden. Passt auf und bucht lieber woanders.

Die Fahrzeugübernahme verlief zunächst problemlos. Nach der Rückgabe wurde meine Kreditkarte jedoch mit 392 € für einen angeblichen Schaden belastet. Eine Rechnung erhielt ich zunächst nicht. Als Nachweis wurde lediglich ein Nahfoto des Schadens übersandt. Da das Fahrzeug bereits bei der Übernahme zahlreiche dokumentierte Vorschäden hatte, ist die Zuordnung für mich nicht eindeutig nachvollziehbar. Der Fall wird nun mit der Versicherung geklärt.

Mein Tipp an alle Mieter:
Macht immer, wirklich immer, vor der Abfahrt ausführliche Fotos und Videos vom gesamten Fahrzeug – insbesondere von allen vorhandenen Kratzern und Dellen. Das dauert nur wenige Minuten und kann euch später viel Ärger und Geld sparen.

Everything was great, the car, everyone was friendly - thank you.

Bei der Rückgabe in Bologna, sagte der Mitarbeiter das alles in Ordnung ist und hielt mir das ipad zum unterschreiben hin. Ich ging davon aus, dass alles ok ist und unterzeichnete. 2 Stunden später erhielt ich eine Rechnung über 60 Euro, die von meinen Konto auch abgezogen wurde. Begründung Reinigung des Innenraumes aufgrund starker Verschmutzung. Es war ein kleiner Kekskrümmelfleck auf der Konsole vorhanden, der kaum auf dem Foto zu erkennen ist. Hierfür 60 Euro zu verlangen ist unverschämt. No h schlimmer finde ich jedoch das der Mitarbeiter bei der Rückgabe nichts gesagt hat. Hoffe das ist keine Masche. Ich werde jedenfalls nicht mehr dort mieten.

Ich warne vor dieser Firma!!!!!!!!.
Beim Abholen suchen sie irgend einen kleinen Fehler in deu Unterlagen, um neue teure Versicherung zu verkaufen. Wir haben nach einer Stunde Wartezeit doch die Vollversicherung noch einmal bezahlt, sonst hätten wir das, ringsum verkratzte Fahrzeug nicht bekommen.
Soweit ich beobachtet habe, wurden alle Kunden an diesem Tag abgezockt.
Achtung vor dieser Firma.

Würde ich 0 Sterne geben können, würde ich es tun. Bei Ankunft musste ich eine Stunde in der Schlange warten, der Schalter war 20 Minuten lang erstmal komplett unbesetzt. Als ich dran war, wurde ich gezwungen eine extra Vollkasko Versicherung abzuschließen für 444€, obwohl wir über booking. com bereits 666€ bezahlt hatten mit angeblicher „vollabdeckung“ bei Schäden. Ich hatte keine andere Wahl als die Kosten zu bezahlen, da wir 100km vom Flughafen eine Ferienwohnung hatten und die Firma mir die 666€ nicht zurück erstatten wollte. Für einen eigentlich gebuchten VW T-Roc, erhielten wir dann einen Nissan Juke, bei welchem die Automatikschaltung nicht komplett intakt war. 100€ Kaution muss man auch noch obendrauf bezahlen. Ich gehe jetzt schon davon aus, diese nicht wieder zu bekommen, da diese Firma einfach kriminell ist. Passt bitte auf beim Buchen, in den AGB‘s steht klein geschrieben, dass es zu möglichen Zusatzkosten kommen kann, genau das ist wahrscheinlich damit gemeint. Also nun nur noch über Europcar.

Betrüger. Mir wurde ein Schaden unterhalb der Stoßstange angehängt. Er kann nicht von mir kommen, da mein Auro drei Tage nur vorm Hotel stand. Es gab keine Möglichkeit für einen "Bumper" Unter Zeitdruck vorm Flug, wird man genötigt einen Schaden zu unterschreiben. Ich werde reklamieren. Aber definitiv komplett unseriös.

Schadensabrechnung völlig intransparent – Vorsicht bei Rückgabe
Kleiner Kratzer am Türgriff bei Rückgabe – kein Problem, sowas kann passieren, das habe ich sofort akzeptiert. Was folgte, war weniger professionell.
295 € wurden von meiner Kaution einbehalten. Auf Nachfrage stellte sich heraus: Laut der eigenen Damage Matrix des Vermieters ist für genau diesen Schaden ein Betrag von 140 € vorgesehen. Ich habe diesen Betrag ausdrücklich angeboten – und wurde ohne jede nachvollziehbare Begründung abgewiesen. Mehrfache schriftliche Nachfragen, warum die eigenen Preislisten hier ignoriert werden, blieben unbeantwortet bzw. wurden mit Textbausteinen "der Betrag ist korrekt und nicht verhandelbar" abgetan.
Als Sachverständiger für Schadensbewertung weiß ich, wovon ich rede: Ein Türgriffschaden dieser Art ist eine klassische Spot-Repair, kein Ersatzteil-Fall. Der berechnete Betrag steht in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zum tatsächlichen Reparaturaufwand – und widerspricht sogar der eigenen Preisliste des Anbieters.
Fazit: Kommunikation nach Rückgabe nicht auf Augenhöhe, keine Bereitschaft zur sachlichen Klärung, eigene Unterlagen werden bei Bedarf ignoriert. Wer hier mietet, sollte den Fahrzeugzustand lückenlos dokumentieren und bei Schäden sofort auf schriftlicher Fixierung nach der eigenen Preisliste bestehen.

Katastrophaler Service. Weder per Mail noch Telefon erreichbar. Unser Flug hatte Verspätung, Auto weg - keinerlei Kulanz oder Hilfsbereitschaft. Profil im Netz ein Fake - Mails kommen nicht an und werden nicht bestätigt. Kunde hat keine Chance, das Geld wieder zu bekommen. Unbedingt vermeiden!

Ich habe das Fahrzeug bei 39 Grad in brennender Sonne übernommen. Die Übergabe war kurz, mir wurde ein Dokument mit den bisherigen Schäden am Wagen gemailt. Ich habe das Auto ringsherum gefilmt um die Schäden zu dokumentieren. Bei der Rückgabe wurden dann von mir bei Abholung bereits dokumentierte Kratzer als von mir verursachte deklariert. Das Zeigen meines Films wurde nicht akzeptiert. 700€ von der Kaution wurden einbehalten. Das Auto hatte bereits vor meiner Miete zahlreiche Macken und Kratzer. Auf eine Reklamation per Mail mit dem Film im Anhang habe ich keine Reaktion erhalten. Es scheint Masche dieser Autovermietung zu sein, Kunden abzuzocken. Ich denke, dass der mir in Rechnung gestellte Schaden (ließe sich wegpolieren) bereits anderen Kunden berechnet wurde und sicherlich auch weiteren nach mir. So wie das Auto aussah, wurde da noch nie lackiert oder poliert!

All good, recommend

Hier wird vorsätzlich abgezockt und der Kunde gerupft wie ein Gockel.
Zuerst hat man mir die 60€ Pauschale wegen angeblicher zu später Abholung aufgebrummt, dann ein Fahrzeug mit Vorschäden übergeben welches in der Tiefgarage suchen musste! Die Dame vom Schalter war schon im angeblichen Feierabend.Zu guter letzt war es Nachts um 23:45 Uhr und ich fuhr zu meiner Unterkunft.
Am nächsten Morgen direkt Video von den Vorschäden gemacht,interessiert aber leider keinen mehr.
Beim zurück bringen des Kfz wurde mir ganz klar kommuniziert das Ich dafür die Platinum Versicherung habe ich soll es mit denen klären.
Nur leider erreicht man da niemanden.
Kann nur eindringlich vor dieser Agentur warnen.
Wer hier meint er spart der zahlt doppelt und dreifach.
Nie wieder.
Werde die Sache dem Anwalt übergeben und rechtlich gegen diese Mafia vorgehen.

Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde mir eine unangemessene teure Zusatzversicherung aufgedrängt (Super Kasko plus) obwohl ich bei der Vermittlungsagentur stressfreecarrental schon eine zusätzliche Deckung zum Mietpreis gebucht hatte. So bezahlte ich bei italy car rent für die Versicherung nochmals fast so viel wie für die schon bei stressfreecarrental bezahlte Miete. Also Vorsicht bei italy car rent. Gerhard

Absolute Frechheit!
Uns wurde für ein angeblicher Kratzer in der Felge 500 Franken verrechnet.
Ich rate jedem ab dort ein Auto zu mieten

Würde diese Autovermietung niemals mehr buchen.
Obwohl das Fahrzeug von mir ohne Schäden zurückgegeben wurde, wurde mir ein Lackschaden angezeigt, und im Nachgang ein dreistelliger Betrag in Rechnung gestellt. Weiter wurde das Abgabedokument
mit irgend einer Unterschrift unterschrieben. Auf eine Rückinfo warte ich bis dto. noch. An der Servicepoint sprach man noch nicht mal Englisch. Die Verständigung eine Katastrophe :-( Würde eigentlich noch nicht mal ein Punkt geben wollen.

Die Firma ist auf Abzocke aus,Bei der Abholung wird plötzlich nur eine Krwditkarte und nicht eine Visa Debit Karte akzeptiert. Obwohl die Anzahlung mit dieser Karte gemacht wurde! Die Lösung: Vollversicherung bezahlen sofort not jener Karte ins Zack sind wir bei über 110% Aufschlag!
Auto viel zu gross f Otalien, Vorderreifen bald am Ende kein Woschwasser im Behälter. Buchhalterausstattung.

Der Leihwagen hatte umfangreiche kleinere Schäden, die alle dokumentiert waren, u.a. waren beide Felgen auf der rechten Fahrzeugseite erheblich verkratzt. Bei der Rückgabe des Wagens wurden kleine Einkerbungen an den beiden Reifen der rechten Seite als Schaden geltend gemacht. Obwohl mein Foto bei der Ausgabe des Wagens exakt den gleichen Zustand der Reifen mit exakt diesen kleinen Einkerbungen zeigte, wurde ein mittlerer dreistelliger Euro Betrag in Rechnung gestellt.

Italy Car hat beim Auto abholen meine Kreditkarte im I Phone nicht zur Hinterlegung der Kaution akzeptiert. Auch keine andere Kreditkarte meiner Frau zum Beispiel.
Erst all ich die komplette Versicherung von 273€ zusätzlich bezahlt hatte ging auf einmal die Hinterlegung der Kreditkarte per I Phone.
Ich nenne das Betrug

Ein absolutes Betrugsunternehmen, Finger weg.
Da der Preis vor Ostern sehr verlockend war, habe ich über Check24 "Italycarrent" gebucht. Die Rückgabe erfolgte am Ostersonntag um 7:00 Uhr, also vor Büroöffnung. Ich habe, wie immer ein Video des Wagens vor und nach Übergabe gemacht. Nachdem der Mitarbeier eine angebliche Macke an der Windschutzscheibe festgestellt hat, wurden mir 250,- € berechnet. Obwohl ich Fotos von der Scheibe ohne Macke habe, sagte man mir, dass dieses in den Geschäftsbedingungen stehe und nicht erstattet. wird. Trotzt Korrespondenz mit deren Zentrale keine Rückerstattung. Dieses Unternehmen ist auf Betrug aus. Niemals wieder.