Noleggiare  Bewertungen 

Mietwagen mit Kindersitz für Sardinien über booking.com gebucht. Abholung und Rückgabe am Flughafen in Olbia verliefen absolut problemlos.
Bekommen haben wir einen Ford Focus Kombi Automatik (anstelle des "gebuchten" Citroen C5 Aircross SUV mit Schaltgetriebe).
Einen Stern Abzug gibt es für die aufdringliche Art wie versucht wird einem bei der Abholung die Vollkasko-Zusatzversicherung für stolze 350€ (bei 9 Tagen Mietdauer) aufzufrehen! Die vorhandene Mietwagen Zusatzversicherung meiner Kreditkarte wurde natürlich schlecht geredet, in Italien sei alles ganz anders usw... Erst auf das dritte "Nein" hat der sonst freundliche Mitarbeiter am Schalter aufgegeben.

Zockt die Kunden ab, wenn der zweite Vorname nicht überein stimmt. Frechheit nicht buchen dort. Meine drei Kinder Sind heute dort und sind jetzt ohne Auto. Obwohl sie über Booking COM vorher gebucht haben.

Extrem enttäuschende Erfahrung. Mir wurden 280 € für angebliche Kratzer berechnet, die ich nicht verursacht habe. Während der gesamten Mietzeit wurde das Fahrzeug weder beschädigt noch in einen Unfall verwickelt. Ich habe es immer sorgfältig und sicher geparkt und sogar zwei Tage früher als vereinbart zurückgegeben.
Das Fahrzeug wurde mir bereits mit zahlreichen Kratzern und Gebrauchsspuren übergeben, von denen viele nicht einmal dokumentiert waren. Ausgerechnet die angeblich neuen Kratzer, für die ich bezahlen soll, sind im Vergleich zu den bereits vorhandenen Schäden kaum zu erkennen.
Als ich die Forderung angefochten und um nachvollziehbare Beweise gebeten habe, erhielt ich lediglich allgemeine Standardantworten. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfsbereit, hat sich keinerlei Mühe gegeben, auf meine Einwände einzugehen, und stattdessen immer wieder dieselben Aussagen wiederholt.
Meiner Meinung nach ist außerdem die vor Ort angebotene Zusatzversicherung völlig überteuert und kostet fast so viel wie der eigentliche Mietpreis.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur jedem davon abraten, bei Noleggiare ein Fahrzeug zu mieten. Wer Wert auf Fairness, Transparenz und einen kundenorientierten Service legt, sollte sich für einen anderen Anbieter entscheiden. Ich werde den Fall weiterhin über das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) verfolgen, da ich der Ansicht bin, dass diese Schadensforderung nicht fair behandelt wurde. Für mich steht fest: Ich werde nie wieder bei Noleggiare mieten.

Am vereinbarten Abholtag bin ich an dem Tag der geplanten Abholung bei der Niederlassung erschienen, jedoch später als ursprünglich vereinbart. Obwohl ich den vollständigen Mietbetrag im Voraus bezahlt hatte, hat das Unternehmen die Übergabe des Fahrzeugs unter Berufung auf eine Vertragsklausel zur verspäteten Abholung verweigert. Es wurde weder ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt, noch wurde eine angemessene Alternative oder Kulanzlösung angeboten. In den allgemeinen Bedingungen des Vermieters steht tatsächlich, dass nach bereits zwei Stunden Verspätung der Anspruch auf das Mietauto erlischt.
Ich möchte auf folgende rechtliche Grundlagen hinweisen, die jedoch auch bei Nennung von unfairen Klauseln in Bedingungen den Verbraucher schützen:
Italienisches Verbraucherschutzgesetzbuch (D.Lgs. 206/2005): Vertragsklauseln, die den Verbraucher unangemessen benachteiligen oder es dem Gewerbetreibenden ermöglichen, eine Zahlung einzubehalten, ohne die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen, gelten gemäß den Artikeln 33–36 des Verbraucherschutzgesetzbuches als unlauter und nichtig.
Italienisches Zivilgesetzbuch – Nichterfüllung (inadempimento): Gemäß Artikel 1453 des Zivilgesetzbuches ist die andere Vertragspartei berechtigt, im Falle der Nichterfüllung vertraglicher Pflichten entweder die Erfüllung oder die Auflösung des Vertrags sowie Schadensersatz zu verlangen.
Unlautere Geschäftspraktiken (D.Lgs. 145/2007 und Richtlinie 2005/29/EG): Die Verweigerung der Rückerstattung an einen Verbraucher, der eine Leistung vollständig bezahlt hat, die jedoch nicht erbracht wurde, auf Grundlage einer unverhältnismäßigen oder intransparenten Vertragsklausel, kann eine unlautere Geschäftspraxis darstellen, die der Durchsetzung durch die Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) unterliegt.
Nach mehrfacher Rückmeldung an das Unternehmen, das keinerlei Antwort gibt, bleibt nichts anderes übrig, als ein Rechtsverfahren einzuleiten.

Unfassbare Vorgangsweise! Wir hatten einen prepaid Voucher und man wollte uns kein Auto geben, weil der gültige Führerschein nicht akzeptiert wurde und man uns mit dieser Begründung die eigene Versicherung verkaufen wollte.
Wir wollten die Namen der Mitarbeiter und die Bestätigung dass wir trotz prepaid Voucher kein Auto bekamen, die man uns verweigerte. Wir wollten ein Foto machen, dann drohte man die Polizei zu rufen.
Totaler Betrug und unfassbar freche Mitarbeiter.

Vorsicht Abzocke! Finger weg!
Absolute Katastrophe. Uns wurde trotz ausdrücklichem Hinweis auf unsere bestehende Vollkasko-Versicherung einfach zusätzliches Geld für eine Versicherung abgezogen. Damit nicht genug: Wir haben den Wagen vollgetankt zurückgegeben, und trotzdem wurde eine Tankgebühr berechnet. Auf unsere E-Mails wird überhaupt nicht reagiert – kein Geld zurück, keine Entschuldigung. Das ist reiner Betrug. Nie wieder!

Tolle Firma, alles bestens gelaufen, sehr zu empfehlen

NIE WIEDER!!!! FINGER WEG! Service unter aller Sa.... Wir hatten unser Auto über Booking gebucht und eine Zusatzversicherung abgeschlossen. Als wir das Auto abgeholt haben, wurden wir unhöflich darauf hingewiesen, dass keine Versicherung vorlege und wir jetzt eine abschließen MÜSSEN!!!! anders würden wir den Wagen nicht bekommen. Natürlich haben wir das verneint, da wir bereits eine abgeschlossen hatten. Daraufhin hat die unfreundliche Dame nur noch italienisch geredet, da sie uns wohl nicht mehr verstehen wollte und uns daraufhin gewiesen, dass ihr das egal sei aber jeder kleinste Kratzer würde pauschal 400 Euro kosten. Der Wagen habe keine Vorschäden und wir müssen das jetzt sofort unterschreiben. Zu diesem Zeitpunkt haben wir den Wagen noch nicht mal gesehen. Wir haben also etwas unterschrieben, ohne zu wissen, dass es so ist. Der Service ist eine absolute Zumutung. Die Servicestation ist das erste was der Urlauber bei Ankuft auf die Insel sieht! Dann seid doch bitte in der Lage, ordentlich mit den Leuten umzugehen. Jeder von ihnen hat viel Geld für das Auto im Vornherein gezahlt! Nie wieder Nollegiare! Absoluter Sa...haufen.

Was ich vergessen habe zu erwähnen, die Kaution für einen Event.leeren Tank wurde einfach mit den überziehungskosten belastet und bei der Rückgabe des Autos kein Hinweis dass Kosten für die Überschreitung anfallen. So bekommt man 2 mal Geld fürs gleiche Auto.

Absolut enttäuschend!!!!
!!!FINGER WEG!!!!
Bereits bei der Fahrzeugabholung wurde aggressiv versucht, teure Zusatzversicherungen zu verkaufen trotz bestehender Vollkasko. Ein einfaches Nein wurde nicht akzeptiert – stattdessen wurde immer weiter Druck ausgeübt.
Bei der Rückgabe folgte dann die nächste unangenehme Überraschung: Plötzlich wurde behauptet, die Kofferraumabdeckung würde fehlen, und es sollten dafür 330 € bezahlt werden. Das Fahrzeug wurde jedoch so übernommen. Auf mich wirkte dieses Vorgehen wie der Versuch, nachträglich zusätzliche Kosten zu verursachen.
Ich werde dort definitiv kein Fahrzeug mehr mieten und kann nur jedem empfehlen, bei der Übernahme und Rückgabe jedes Detail innen und außen mit Fotos und Videos zu dokumentieren und sich nicht unter Druck setzen zu lassen. !!!Am besten anderen Vermieter suchen!!!!

NIE WIEDER! FINGER WEG!

Standort Bari Flughafen.

Mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Autovermietung gemacht habe. Nach der Rückgabe wurde mir ein Schaden angehängt, obwohl ich den Zustand des Fahrzeugs mit Fotos und Videos dokumentiert hatte. Diese Beweise wurden einfach ignoriert.

Zum Glück konnte ich den Fall über meine Versicherung regeln. Trotzdem war der gesamte Umgang extrem unprofessionell und alles andere als kundenfreundlich.

Mein Rat: Dokumentiert das Fahrzeug bei der Abholung und Rückgabe lückenlos oder mietet lieber direkt bei einer anderen Autovermietung. Für mich steht fest: Nie wieder Noleggiare!!!

Absolut enttäuschende Erfahrung mit dieser Autovermietung.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurde ein kleiner Kratzer am Außenspiegel beanstandet. Das Problem: Der Schaden war bereits vor der Anmietung vorhanden. Ich hatte Fotos, ein Video und sogar das Übergabeprotokoll der Autovermietung, auf denen der Schaden eindeutig zu erkennen war.

Trotz dieser eindeutigen Beweise wurden meine Unterlagen komplett ignoriert und mir der Schaden trotzdem in Rechnung gestellt. Es hatte den Eindruck, als wäre die Entscheidung bereits gefallen und man wollte unabhängig von den Tatsachen unbedingt Geld kassieren.

So stelle ich mir weder einen seriösen noch einen fairen Umgang mit Kunden vor. Wenn selbst Fotos, Videos und das eigene Übergabeprotokoll der Autovermietung nicht akzeptiert werden, fragt man sich, welchen Wert eine Fahrzeugdokumentation überhaupt noch hat.

Ich kann jedem nur dringend empfehlen, das Fahrzeug bei der Übernahme und Rückgabe lückenlos zu fotografieren und zu filmen. Nach meiner Erfahrung kann ich diese Autovermietung leider nicht weiterempfehlen.

Eigentlich lief alles ganz gut. Wir sind nur irritiert, dass ein kleiner Kratzer in der Felge von uns verursacht sein sollte. Ich bin selber persönlich mit dem Wagen gefahren. Es war nur wenige Kilometer und ich bin mir ganz sicher, keine Bordsteinkante berührt zu haben. bei der Fahrzeugübernahme habe ich leider keine Fotos gemacht von den Felgen. Es wäre gut, wenn Ihr Personal die Kunden darauf hinweist, dies zu tätigen, damit es nachher nicht zu Irritationen kommt. Die Vollkasko hatten wir abgeschlossen.

Super freundlich und kompetent kann man weiter empfehlen
Wir waren sehr zufrieden

Sie haben alle abgezogen und viel mehr Geld vor Ort genannt. Wollten das Problem nicht klären. Nie wieder!!!!! Schlimmste Erfahrung!!!

Diese Firma betrügt. Es wird bei Überlassung des Mietwagens eine Zusatzversicherung angedreht, die nicht notwendig ist. Man behauptet, dass ist obligatorisch, da sonst kein Mietwagen. Mir wurde gesagt, dass es zusammen mit der Kaution wieder zurücküberwiesen wird, was nicht stimmt. Sie schliessen einfach eine unnötige Zusatzversicherung ab.
Nie wieder.

Bei der Abholung des Mietwagens bemerkte ich eine zusätzliche Gebühr von 42,02 € im Vertrag. Auf Nachfrage erklärte mir die Mitarbeiterin am Schalter, es handle sich um einen „altersabhängigen Zuschlag“. Nach einem Blick auf die Website von Noleggiare stellte ich fest, dass es sich tatsächlich um zusätzliche Gebühren für die Grenzüberschreitung handelte. Ich hatte weder die Absicht, den Mietwagen im Ausland zu nutzen, noch hatte ich diese Zusatzleistung angefordert! Diese Gebühren wurden vertragswidrig erhoben. Diesen Sachverhalt habe ich am 18.06.2026 unter Angabe der Vetrags-Nr. über die WEB-Seite des Vermieters geschildert und forderte die sofortige Rückerstattung in Höhe von € 42,02.
Noleggiare hat sich bis heute nicht geäußert, ebenso wurde der Betrag bisher nicht rückerstattet.
Welche Grenze könnte ich auf Sizilien überschreiten?!
Ich finde dieses Verhalten nicht in Ordnung.

Ähnlich Abzocke wie in einigen anderen Bewertungen auch bei uns, ist wohl System und gehört zur Verkaufsschulung bei Noleggiare. Erst wurde die Debitkarte nicht akzeptiert, dann wurde auf einem weißen Blatt Papier die Alternative beschrieben. Dabei wurden wir extrem unter Druck gesetzt, weil ich erst mit unserem Vermittler (check24) telefonieren wollte. Letztendlich haben wir mehr als das doppelte bezahlt, absoluter Betrug und echt korrupte Masche!

Wir hatten ein Mietwagen gebucht für PISA. Nach unserer Ankunft in PISA und Ankunft am Schalter von Noleggiare wurde uns die Herausgabe des PKW verweigert. Stattdessen holte er, genau wie bei den Personen zuvor ein weißes Blatt raus und schreib drei Optionen auf für die ich mich entscheiden sollte. Witzigerweise war alles ingesamt ein UPGRADE. Auf den Hinweis, dass er nicht den Vertrag für ungülstig ansehen kann und dann aber den Vertrag als Grundlage nehmen kann für ein Upgrade reagierte er mit Schulterzucken. Nun stand ich dort mit meiner Familie inkl 3 Kindern und jmd der mir das Auto ohne wirklichen Grund nicht rausrückt. Ich habe dann einen anderen Anbieter vor Ort gewählt und bin jetzt dabei mein Geld zurückzufordern. Ich wünschtemir ich hätte nie den Mietwagen gleich mit dem Flug gebucht, sondern einfach eins zwei Wochen vorher. Dann könnte ich es jetzt einfach von meiner Kreditkartenfirma rückbuchen lassen.